Esta Política de Privacidad explica cómo desde Floorfy, S.L. tratamos los datos personales que recopilamos a través del sitio web https://floorfy.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), así como aquellos que podamos recoger por otros medios cuando así se indique expresamente.
En este documento detallamos las categorías de datos personales que tratamos, las finalidades del tratamiento, la base legal que lo legitima, los destinatarios de los datos (en su caso), los plazos de conservación y los derechos que asisten a los titulares de los datos. En este sentido, nos comprometemos a garantizar que tus datos personales estén debidamente protegidos y a cumplir con nuestras obligaciones en materia de protección de datos, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos( "RGPD"), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").
Te recomendamos leer esta Política de Privacidad detenidamente antes de utilizar el Sitio Web o antes de facilitar cualquier tipo de información personal a Floorfy. Para resolver cualquier duda o ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@floorfy.com.
Tus datos personales serán tratados por la empresa Floorfy, S.L. (“Floorfy”), con NIF B66704735 y cuyos datos de contacto son los siguientes:
2.1. Edad mínima. Para suministrarnos tus datos personales, deberás tener una edad mínima de 14 años. No obstante, para contratar productos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web, deberás contar con al menos 18 años o disponer de la capacidad legal necesaria conforme a la legislación civil aplicable.
2.2. Veracidad. Cuando nos proporcionas tus datos personales, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas.
Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
2.3. Control de Edad y Veracidad. Desde Floorfy nos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, si es necesario, incluso requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en caso de detección de fraude que se compruebe o se sospeche que eres menor de la edad indicada, a eliminar, desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta.
A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:
¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? |
● Formulario de contacto ● Chat ● Envío de correos electrónicos a la dirección privacy@floorfy.com u otras direcciones electrónicas de Floorfy. |
¿Qué datos recogemos? |
Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico, así como cualquier otra que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas. Podremos solicitarte información adicional si es necesario para cumplir con tu solicitud o requerimiento. |
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? |
Contestar a tus solicitudes:
La principal finalidad del tratamiento
de estos datos será la de contestar tus solicitudes, resolver tus
dudas y/o suministrarte la información requerida, así como, en su
caso, hacer el seguimiento de tus peticiones. La atención al cliente a través del chat en el Sitio Web puede incluir software automático (chatbot). Este está diseñado para responder de forma automática a las consultas más habituales de los usuarios. No obstante, en caso de que no pueda ofrecer una respuesta adecuada o completa, la conversación podrá ser derivada a un agente humano, quien dará continuidad a la atención de forma personalizada. Mejorar el servicio de atención al cliente: Toda la información derivada de las dudas, consultas, y el asesoramiento ofrecido a los interesados, así como la forma en la que se resuelven las peticiones podrá ser utilizada, de forma anonimizada y agregada, con fines de mejora del servicio, incluyendo la automatización de respuestas, la elaboración de secciones de preguntas frecuentes (FAQs) y la evaluación de la calidad de la atención al cliente. |
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? |
Consentimiento:
Los datos suministrados para las finalidades
anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado
cuando, de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de los medios puestos a tu disposición para solicitarnos
información o realizarnos alguna petición. Interés legítimo: Toda la información recabada por el departamento de atención al cliente la trataremos para fines estadísticos que nos servirá para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente prestado. Puedes solicitar más información sobre la ponderación de nuestros intereses legítimos contactando con nosotros en privacy@floorfy.com. La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar. Sin dicha información no sería posible atender tus consultas o solicitudes. |
¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | Tanto la información facilitada a través del chatbot como aquella recibida a través de otros canales de atención al cliente podrá ser conservada durante el tiempo necesario para gestionar adecuadamente la consulta y garantizar la calidad del servicio prestado. Una vez finalizado este periodo, Floorfy conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. |
¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, algunos canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros están gestionados por proveedores de servicios, que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en la Sección 4. |
¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? |
● Formulario de inscripción a la newsletter; ● Casilla de inscripción a la newsletter o recepción de informaciones comerciales; ● Registro de usuario y contratación de servicios de Floorfy. |
¿Qué datos recogemos? | Datos identificativos y de contacto: Para el envío de información comercial por medios electrónicos, utilizamos los datos identificativos (nombre) y los datos de contacto (email, teléfono, etc.). |
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? | Envío de publicaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos/servicios: Podemos enviarte, a través de medios electrónicos, nuestra newsletter y otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios. |
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? |
Consentimiento:
En el caso de que no exista una relación contractual con Floorfy, en base a tu consentimiento, solicitado al inscribirte en el formulario específico o marcar una casilla en el formulario de contacto. Interés legítimo: Cuando eres cliente de Floorfy, las comunicaciones se envían en base a nuestro interés legítimo por la relación contractual previa, conforme a la normativa de comercio electrónico (LSSI). Podrás darte de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del mecanismo indicado en cada correo electrónico o manifestándonos tu voluntad de darte de baja mediante el envío de un correo electrónico a privacy@floorfy.com. |
¿Cuánto tiempo conservamos tu información? |
En el caso de que el envío de las comunicaciones comerciales se base en tu consentimiento, la información la mantendremos durante el tiempo en el que estés dado/a de alta en nuestra lista de distribución de este tipo de información y, una vez te des de baja, se mantendrá bloqueada durante los plazos legales previstos para atender eventuales responsabilidades. En caso de que la información comercial se envíe en base a nuestra relación contractual, toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente la misma. Una vez finalizada esta, Floorfy conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. |
¿A quién cedemos tu información personal? | No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios de mail marketing u otros proveedores de servicios de publicidad y marketing, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el Sección 4. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios). |
¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? | ● Contratación de los Servicios de Floorfy (firma de contratos, aceptación de presupuestos, aceptación de los Términos del Sitio Web). |
¿Qué datos recogemos? |
Información identificativa y de contacto: Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos), dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono. Detalles de empleo: Durante la relación contractual, podremos recoger datos relativos a la persona de contacto que represente a la compañía o entidad cliente (nombre y apellidos, dirección electrónica profesional, cargo y/o departamento). |
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? |
Ejecutar y mantener la relación contractual entre las partes.
La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de
mantener y ejecutar la relación contractual entre las partes, que
puede incluir: Velar por el cumplimiento de los términos y condiciones del servicio. Análisis agregados sobre el uso de la plataforma, con el fin de mejorar la calidad del servicio, identificar necesidades del sector y desarrollar nuevas funcionalidades. |
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? |
Ejecución del contrato. El tratamiento de los datos es necesario para ejecutar el contrato entre las partes. Todos los datos solicitados y tratados por Floorfy para las finalidades anteriores serán necesarios para las finalidades indicadas. En caso de no suministrarlos, no se podría ejecutar los servicios y realizar las tareas administrativas ligadas a estos. |
¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | Toda la información personal la trataremos durante el tiempo en el que dure la relación contractual entre las partes. Una vez finalizado este periodo, Floorfy conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. |
¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en la Sección 4. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares (por ejemplo, software de gestión), que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente. |
¿Cuáles son las vías de recogida de los datos? | ● Inscripción en una oferta de empleo en el Sitio Web o en otras plataformas (LinkedIn, etc.) |
¿Qué datos recogemos? |
Información identificativa y de contacto. Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, localidad o lugar de residencia. Datos incluidos en el CV: formación académica, experiencia profesional, conocimientos técnicos o informáticos, idiomas, certificaciones y cualquier otra información que hayas decidido incluir voluntariamente. Datos obtenidos durante el proceso de selección: (en su caso) resultados de entrevistas, pruebas técnicas, referencias facilitadas, observaciones de los responsables de selección, y valoraciones profesionales. En su caso, perfiles públicos disponibles en redes profesionales como LinkedIn o portales de empleo, siempre que el enlace se haya incluido en el CV y hecho pública voluntariamente. Datos de categoría especial únicamente si resultan necesarios y voluntariamente proporcionados, como certificados de discapacidad a efectos de cumplimiento de obligaciones legales en materia de inclusión laboral. |
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales? |
Gestionar tu participación en el proceso de selección, que incluye evaluar tu candidatura en función del perfil del puesto y realizar entrevistas o pruebas relacionadas con el proceso de selección, así como contactarte para ampliar información, programar entrevistas o comunicar resultados del proceso. En su caso y siempre con tu consentimiento, conservar tu CV para futuras vacantes que puedan ajustarse a tu perfil profesional. |
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos? |
Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b del RGPD), al inscribirte voluntariamente en una oferta de empleo o remitir tu candidatura para participar en un proceso de selección. En caso de que decidamos conservar tu CV para futuros procesos de selección, el tratamiento se basará en tu consentimiento, que podrás revocar en cualquier momento. Todos los datos solicitados y tratados serán necesarios para las finalidades indicadas. En caso de no suministrarlos, no será posible valorar tu candidatura ni incluirte en los procesos de selección correspondientes, lo que podría impedir la aplicación de medidas precontractuales o, en su caso, la formalización de una relación laboral. |
¿Cuánto tiempo conservamos tu información? | Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar el proceso de selección correspondiente. Si no resultas seleccionado, y nos otorgas tu consentimiento, podremos conservar tu CV por un plazo máximo de 12 meses para considerarte en futuros procesos. |
¿A quién cedemos tu información personal? | No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en la Sección 4. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en la Sección 4. |
En el presente Sitio Web utilizamos cookies u otras herramientas de seguimiento y rastreo para recabar información acerca del uso que los usuarios realizan del Sitio Web.
Para más información sobre el tratamiento que realizamos a través de dichas herramientas de seguimiento, visita nuestra Política de Cookies.Floorfy cuenta con perfil en las principales redes sociales, tales como Facebook, X (antiguo Twitter), Instagram, LinkedIn o YouTube.
Cuando te haces seguidor de alguna de nuestras páginas en las redes sociales, el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y aceptadas previamente por el usuario.
Floorfy, en este sentido, tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándote de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge o cómo la procesa, por lo que te recomendamos que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de dichas redes sociales.
Por lo general, desde Floorfy no comunicaremos tus datos a terceros. No obstante, además de las cesiones que te indicamos específicamente en el apartado en que te explicamos las características de las diferentes operaciones (punto 3), te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.
Asimismo, te informamos de que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestro Sitio Web. El acceso a páginas Web de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde el Sitio Web tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que no tenemos ningún control. Por ello, antes de facilitarles alguna información personal, te recomendamos que te informes sobre sus Políticas de Privacidad.
Algunos de nuestros prestadores de servicios están ubicados en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).
La ubicación de estas compañías fuera del EEE implican la existencia de una transferencia internacional de tus datos personales, lo que podría suponer un menor grado de protección que el recogido en la normativa europea. No obstante, desde Floorfy hemos aplicado medidas para que dichas transferencias no den lugar a un menor grado de protección de tus datos personales.
En este sentido, los proveedores de servicios que se encuentran fuera del EEE disponen de un mecanismo válido para poder realizar transferencias internacionales: (i) bien se encuentran en un país o un territorio que han sido declarados de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea, en el caso empresas estadounidenses pueden estar certificadas por la Decisión de adecuación al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework o DPF); o (ii) bien han suscrito las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (“CCT”), acuerdo firmado entre ambas entidades por el cual la empresa extracomunitaria garantiza que aplica los estándares europeos de protección de datos.
Por ello, la utilización de estos proveedores no da lugar a un menor grado de protección de tus datos personales que el que tendría la utilización de proveedores ubicados en la Unión Europea.
Puedes consultar el contenido de las CCT y de la Decisión de adecuación al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. en los siguientes enlaces:
A continuación, te indicamos cuales son las transferencias internacionales que realizamos desde Floorfy:
Nombre | País | Mecanismo de transferencia |
---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. | Estados Unidos | Data Privacy Framework |
Google LLC | Estados Unidos | Data Privacy Framework |
HubSpot, Inc. | Estados Unidos | Data Privacy Framework |
Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales contactando con nosotros a través del correo electrónico privacy@floorfy.com.
Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.
Los derechos que te corresponden como interesad@, son los siguientes:
Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Tienes derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de estos, así como a obtener información relativa a:
Tienes derecho a obtener la rectificación de tus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.
Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si ya no estamos autorizados para tratarlos.
Tienes derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de tus datos que estén basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, recibirás tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puedes solicitar, cuando sea posible, que tus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.
Tienes derecho a la limitación del tratamiento de tus datos en los siguientes casos:
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
Baja de las comunicaciones comerciales: Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones enviándonos un email a privacy@floorfy.com. También podrás excluirte de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que te enviemos.
Recuerda que, en cualquier momento, y en caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, podrás dirigirte en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, Floorfy ha implantado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento eficaces de los datos de carácter personal facilitados por el/la usuario, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y haciendo uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento.
Consecuentemente, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para protegerlos. Sin embargo, es imposible garantizar de un modo total su seguridad por la propia naturaleza de internet y porque pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera de nuestro control.
Nos comprometemos a actuar con rapidez y diligencia en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida, y a informarte sobre ello en caso de que sea relevante.
Desde Floorfy podemos modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento, especialmente cuando se produzcan modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de las autoridades competentes que afecten a los tratamientos de datos realizados por Floorfy a través del presente Sitio Web. Cualquier nueva versión de esta Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha de entrada en vigor publicada.
Si la versión revisada incluye un cambio sustancial que afecte al tratamiento de tus datos, te lo notificaremos con, al menos, 30 días de antelación publicando un aviso en nuestro sitio web o comunicándotelo a través del correo electrónico. A pesar de lo anterior, te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten.
La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha 2 de junio de 2025
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En función de la entidad que las gestione:
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https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac para iOS: https://support.apple.com/es-es/HT201265
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