CONDIZIONI D'USO E CONTRATTO DI SERVIZIO
Floorfy vi dà il benvenuto! Siamo un servizio che fornisce ai nostri utenti l'accesso a software di editing e pubblicazione di tour virtuali su Internet.
Floorfy vi dà il benvenuto! Siamo un servizio che fornisce ai nostri utenti l'accesso a software di editing e pubblicazione di tour virtuali su Internet.
In conformità a quanto stabilito dalla Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico (LSSI), si informa che il presente Sito Web è di proprietà di:
Le presenti Condizioni Generali di Uso del Sito Web (di seguito, le “Condizioni di Uso”) regolano i termini e le condizioni che disciplinano l’accesso, la navigazione e l’uso del Sito Web.
L’accesso e la navigazione sul presente Sito Web attribuiscono la qualifica di utente (l’“Utente”) e implicano la piena e incondizionata accettazione di tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni di Uso. Pertanto, se l’Utente non concorda con quanto sopra, non dovrà utilizzare il presente Sito Web.
Il Sito Web è principalmente rivolto a Utenti residenti in Spagna. Floorfy non garantisce che il Sito Web rispetti le legislazioni di altri Paesi, sia totalmente che parzialmente. Se l’Utente risiede o ha domicilio altrove e decide di accedere e/o navigare sul Sito Web, lo farà sotto la propria responsabilità, dovendo assicurarsi che tale accesso e navigazione rispettino la normativa locale applicabile, non assumendo Floorfy alcuna responsabilità derivante da tale accesso.
Floorfy potrà, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti Condizioni di Uso, che entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione.
L’accesso al Sito Web da parte dell’Utente, di norma, è gratuito. Nel caso in cui siano presenti funzionalità o servizi riservati a determinati Utenti (ad esempio, qualora fosse necessario superare un processo di registrazione o il pagamento di un prezzo), questi saranno debitamente identificati nel Sito Web.
2.1. Obblighi dell’UtenteL’Utente si impegna a:
L’Utente sarà comunque responsabile per i danni che potrà causare a Floorfy e a terzi, e Floorfy potrà adottare le misure tecniche, legali e di qualsiasi natura che ritenga opportune per prevenire, mitigare o fermare le conseguenze dei comportamenti vietati precedenti e per richiedere tutte le responsabilità che riterrà opportune.
2.2. Proprietà intellettuale e industrialeTutti i contenuti del Sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i testi, immagini, fotografie, video, grafici, segni distintivi di qualsiasi tipo, icone, interfacce, nonché software, codice sorgente, design, architettura, presentazione, disposizione e classificazione dei contenuti e qualsiasi altro elemento presente nel Sito Web che possa essere soggetto a diritti di proprietà intellettuale e industriale sono di esclusiva proprietà di Floorfy o di terzi che hanno concesso in licenza, autorizzato o consentito il loro utilizzo su questo Sito Web.
In tal senso, quando l’Utente accede, naviga e utilizza il presente Sito Web, non gli viene conferito alcun diritto di sfruttamento che esista o possa esistere sull’intero o parte di esso, riservandosi Floorfy tutti questi diritti. L’Utente può solamente visualizzare gli elementi del Sito Web e utilizzarli nella misura strettamente necessaria per il corretto uso del Sito Web. In particolare, è vietato utilizzare, riprodurre, distribuire, comunicare pubblicamente, trasformare o cedere, con finalità commerciali o lucrative, qualsiasi materiale o contenuto presente nel Sito Web senza la previa autorizzazione espressa e scritta di Floorfy.
Floorfy si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, e senza preavviso, la presentazione e configurazione del Sito Web e dei contenuti e servizi che in esso potrebbero essere incorporati. L’Utente riconosce e accetta che, in qualsiasi momento, Floorfy possa interrompere, disattivare e/o cancellare uno qualsiasi di questi elementi integrati nel Sito Web o l’accesso agli stessi.
Se l’Utente ritiene che uno qualsiasi dei contenuti del Sito Web costituisca una violazione dei diritti di protezione della proprietà intellettuale, dovrà comunicarlo immediatamente a Floorfy tramite i dati di contatto della sezione 1 (Identificazione del Titolare) di queste Condizioni d’Uso.
2.3. Esclusione di garanzie e responsabilitàLe informazioni pubblicate sul Sito Web potrebbero non essere complete, accurate o completamente aggiornate in ogni momento. Per questo motivo, Floorfy non assume alcuna responsabilità per possibili errori o omissioni nei contenuti, né per la mancanza di veridicità, integrità o aggiornamento delle informazioni disponibili.
Inoltre, Floorfy non garantisce che l’accesso al Sito Web sia continuo o privo di errori, né che il suo contenuto o software sia esente da elementi che possano influire sul sistema informatico dell’utente (hardware o software). Di conseguenza, Floorfy non sarà responsabile per danni o pregiudizi derivanti dall’accesso, navigazione o uso del Sito Web, inclusi, tra gli altri, quelli causati dall’introduzione di virus o altri elementi dannosi.
Allo stesso modo, Floorfy è esonerata da qualsiasi responsabilità derivante dall’uso improprio o scorretto del Sito Web da parte dell’Utente, nonché dal mancato rispetto delle presenti Condizioni d’Uso o della normativa applicabile.
2.4. CollegamentiIl Sito Web può includere collegamenti, banner, pulsanti, directory o strumenti di ricerca che permettono all’Utente di accedere a siti web gestiti da terzi. Tali pagine non sono sotto il controllo di Floorfy, pertanto questa non si assume la responsabilità per i contenuti, politiche sulla privacy, pratiche o disponibilità di detti siti esterni.
L’inclusione di questi collegamenti ha come unico scopo quello di facilitare all’Utente l’accesso ad altre fonti di informazioni o servizi, e non implica necessariamente una raccomandazione, promozione o approvazione da parte di Floorfy del contenuto ivi incluso.
Nel caso in cui l’utente ritenga che uno dei siti collegati contenga contenuti illeciti, inappropriati o contrari agli scopi o ai valori di Floorfy, potrà comunicarlo attraverso i mezzi di contatto forniti su questo Sito Web, al fine di valutare le misure opportune.
Le presenti condizioni generali di contratto (le "Condizioni Generali di Contratto") regolano i termini e le condizioni applicabili alla stipula e all’uso del software offerto da FLOORFY, S.L. (“Floorfy”) rivolto, tra gli altri, a professionisti immobiliari (di seguito, il “Cliente”) per la creazione, gestione e pubblicazione di contenuti/materiali immobiliari attraverso la piattaforma digitale di Floorfy (la "Piattaforma") e, se del caso, il noleggio del dispositivo utilizzato per scattare foto sferiche con cui si configureranno i suddetti tour (la "Camera"), (insieme, i "Servizi", secondo quanto applicabile al Cliente).
Per la stipula dei Servizi, il Cliente persona fisica deve essere maggiorenne secondo la maggiore età legale stabilita in Spagna (cioè, maggiorenne, 18 anni) e avere capacità contrattuale. In caso di stipula dei Servizi da parte di un minorenne, Floorfy procederà alla cancellazione automatica dei Servizi e, se del caso, al rimborso del prezzo pagato dal minorenne. Se il Cliente è una persona giuridica, dovrà agire e stipulare i Servizi tramite la persona fisica o il rappresentante che abbia i poteri necessari per la stipula dei Servizi, assumendosi la responsabilità per le conseguenze del mancato rispetto di tale requisito.
Pertanto, il Cliente dichiara, con la stipula dei Servizi, di essere maggiorenne e di avere capacità contrattuale, nonché di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali di Contratto e la normativa applicabile al suo rapporto con Floorfy.
Floorfy e l’Utente saranno di seguito denominati singolarmente come la "Parte" e congiuntamente come le "Parti".
3.2. Rapporto contrattualeLa stipula dei Servizi di Floorfy da parte del Cliente implica che questi accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali di Contratto e dalle Condizioni Particolari applicabili, se del caso, secondo il piano o la modalità contrattuale (incluso, tra l’altro, il noleggio della Camera), che insieme ai relativi allegati costituiscono i documenti contrattuali (il "Contratto"), ai quali il Cliente manifesta espressamente il suo consenso.
In tal senso, in caso di conflitto tra quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali di Contratto e quanto stabilito nelle Condizioni Particolari accettate dal Cliente, prevarranno le disposizioni delle Condizioni Particolari.
Il Contratto si formalizza ed entra in vigore alla data in cui il Cliente si registra sulla Piattaforma, elettronicamente o con qualsiasi altro mezzo.
3.3. Oggetto del contrattoIl Contratto ha come oggetto la regolazione delle condizioni secondo le quali:
Il prezzo dei Servizi, la configurazione della Piattaforma e le condizioni della Camera si basano sulle funzionalità e opzioni disponibili al momento della stipula dei Servizi da parte del Cliente. Opzioni, funzionalità o hardware il cui lancio sia avvenuto dopo la stipula dei Servizi potrebbero non essere incluse nei Servizi contrattati dal Cliente.
3.4. Beschreibung der Dienstleistungen; TestzeitraumDie Dienstleistungen bestehen in der Entwicklung, Wartung und Bereitstellung der Plattform für den Kunden, wobei diese als Lösung zur Erstellung von Immobilieninhalten verstanden wird. Die Dienstleistungen können zudem die Bearbeitung der virtuellen Inhalte durch Floorfy umfassen, falls der Kunde diesen Service ausdrücklich beauftragt hat.
Wenn der Kunde nach Ablauf des Testzeitraums die Dienstleistungen nicht weiter nutzen möchte, muss er sich über sein Floorfy-Benutzerprofil unter „Mein Plan“ abmelden, indem er auf „Abbrechen“ klickt, oder die Kündigung per E-Mail an folgende Adresse senden: info@floorfy.com. In diesem Fall wird Floorfy den Kunden abmelden.
Die Dienstleistungen sind in verschiedene Pläne oder Vertragsarten gegliedert, die sich nach Merkmalen wie verfügbaren Funktionen, Anzahl der autorisierten Benutzer oder eingeschlossenen Zusatzleistungen unterscheiden. Die spezifischen Bedingungen jedes Plans (Dauer, Preis, Leistungen, technische Grenzen usw.) werden im kommerziellen Angebot, im Vertragsbereich der Website oder in den vom Kunden bei Vertragsabschluss akzeptierten Besonderen Bedingungen beschrieben.
Floorfy kann dem Kunden eine kostenlose Testphase von 14 Tagen (der "Testzeitraum") anbieten. Sofern ein Testzeitraum besteht, ist der Zugang zur Plattform während dieses Zeitraums kostenlos, zeitlich begrenzt und unterliegt den technischen und funktionalen Bedingungen, die Floorfy gegebenenfalls festlegt. Nach Ablauf des Testzeitraums und sofern keine vorherige ausdrückliche Kündigung durch den Kunden erfolgt ist, verlängern sich die gebuchten Dienstleistungen automatisch zu den beim Vertragsabschluss für den Testzeitraum gewählten Bedingungen und Laufzeiten. In diesem Fall wird die Abrechnung für den gebuchten Zeitraum erzeugt und die Zahlung der Dienstleistungen erfolgt am Tag nach Ablauf des Testzeitraums.
Die Erbringung der Dienstleistungen setzt die Registrierung des Kunden auf der Floorfy-Website voraus. Der Kunde muss Floorfy hierzu Rechnungsdaten und weitere erforderliche Informationen für die Erbringung der Dienstleistungen bereitstellen.
3.5. Preis, Zahlungsweise und Rechnungsstellung der DienstleistungenDer Preis der Dienstleistungen variiert je nach gewähltem Dienstleistungsplan und der Abrechnungsperiode. Eine aktuelle Liste der Preise, die für die Dienstleistungen je nach gewähltem Plan gelten, finden Sie unter folgendem Link: https://floorfy.com/it/prezzi.
Die Zahlung erfolgt durch Belastung der vom Nutzer bei Floorfy hinterlegten Kredit- oder Debitkarte auf das von Floorfy beim Vertragsabschluss angegebene Konto. Der Nutzer muss hierbei Kartendaten, Ablaufdatum, CVV2/CVC2 (die drei (3) Sicherheitsziffern auf der Rückseite der Karte) sowie den Namen des Karteninhabers angeben. Die Verarbeitung dieser Zahlungsdaten erfolgt direkt über einen externen, ordnungsgemäß autorisierten Zahlungsdienstleister, wobei Floorfy zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vollständigen Kartendaten hat. Die Übertragung der Daten erfolgt über sichere und verschlüsselte Verbindungen.
Mit der Übermittlung der Zahlungsdaten erteilt der Kunde ausdrücklich die Erlaubnis zur entsprechenden Belastung mittels des ausgewählten Zahlungsmittels und gemäß den Bedingungen dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden im PDF-Format bereitgestellt, und der Nutzer kann über sein Benutzerprofil auf die Rechnungen zugreifen und sie herunterladen.
Dienstleistungen, die vom Kunden gemäß monatlicher Tarife gebucht wurden, werden monatlich abgerechnet; jene mit jährlichen Tarifen entsprechend jährlich. Die Zahlung erfolgt im Voraus zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder gegebenenfalls am Tag nach Ablauf des Testzeitraums. Eine Kündigung der Dienstleistungen durch den Kunden vor Ablauf des gebuchten Monats oder Jahres berechtigt nicht zu einer Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
3.6. VertragslaufzeitDie Laufzeit der Dienstleistungserbringung wird vom Kunden auf der Plattform gewählt. Zur Klarstellung gilt die Laufzeit als von Datum zu Datum berechnet, so dass die Frist am Tag des Vertragsabschlusses beginnt und am gleichen Tag des Folgemonats (oder, falls kein entsprechender Tag existiert, am letzten Tag des Monats) oder des Folgejahres endet, je nach Fall.
Nach Ablauf der vom Nutzer gewählten Frist erfolgt eine automatische Verlängerung des Vertrags um denselben Zeitraum, außer eine der Parteien teilt mindestens einen Tag vor Ablauf des Vertrags ausdrücklich mit, dass sie den Vertrag nicht fortsetzen möchte.
3.7. Erbringung der DienstleistungenDie Erbringung der Dienstleistungen durch Floorfy an den Kunden besteht in der Bereitstellung der Plattform unter den in diesem Vertrag und auf der Plattform genannten Bedingungen sowie in der Bearbeitung der virtuellen Rundgänge, falls der Plan diesen Service beinhaltet.
Im Falle von Fehlern oder Problemen auf der Plattform bitten wir Sie, das Floorfy-Team unter der E-Mail info@floorfy.com oder der Telefonnummer (+34 931 59 10 98) zu kontaktieren, damit dem Nutzer geholfen oder das Problem behoben werden kann.
3.8. Licenza e Condizioni d’uso della PiattaformaFatto salvo il preventivo contratto e il puntuale pagamento dei Servizi, Floorfy concede una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, limitata e revocabile per l’accesso alla Piattaforma, con il solo scopo di utilizzarla durante e in conformità al presente Contratto.
È espressamente vietato:
Il Cliente sarà responsabile dell’uso che faranno i suoi dipendenti o persone autorizzate, nonché della custodia e riservatezza delle credenziali di accesso. Dovrà comunicare a Floorfy la perdita, il furto e/o l’accesso da parte di terzi non autorizzati affinché Floorfy possa procedere al blocco.
La violazione da parte del Cliente o dei suoi utenti autorizzati di una qualsiasi di queste condizioni potrà comportare la revoca o la cancellazione immediata dei Servizi da parte di Floorfy, senza che ciò dia diritto al Cliente a richiedere alcun tipo di indennizzo.
3.9. Proprietà Intellettuale e Industriale; Contenuti del ClienteTutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sulla Piattaforma, il suo codice sorgente, design, struttura, funzionalità, documentazione tecnica, marchi, loghi, nomi commerciali e altri elementi associati al Servizio fornito sono di esclusiva proprietà di Floorfy o dei suoi legittimi licenzianti.
Il Cliente acquisisce unicamente un diritto d’uso limitato a quanto previsto nella Clausola 3.8.
I tour virtuali, fotografie, immagini, video, contenuti descrittivi e altri materiali generati o caricati dal Cliente sulla Piattaforma o forniti a Floorfy nell’ambito dei Servizi (i “Contenuti del Cliente”) saranno di sua esclusiva proprietà. Tuttavia, il Cliente autorizza Floorfy a trattare tali contenuti esclusivamente per fornire i Servizi contrattati, inclusi l’hosting, il processamento, la modifica (se applicabile), la visualizzazione e il supporto tecnico, senza che ciò comporti alcuna cessione di diritti.
Salvo espressa diversa indicazione scritta da parte del Cliente, Floorfy potrà fare riferimento al rapporto commerciale intrattenuto con il Cliente a scopi meramente promozionali o di portfolio, incluso l’uso del nome commerciale, logo e descrizione generale del servizio fornito, nonché l’esposizione di esempi generici dei tour virtuali sviluppati tramite la Piattaforma, purché non contengano informazioni riservate, dati personali identificabili o immagini che consentano di riconoscere persone o luoghi privati senza autorizzazione. Il Cliente potrà revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta, senza che ciò influisca sull’uso già effettuato conformemente a questa Clausola.
Il Cliente è responsabile della creazione, gestione ed eliminazione dei Contenuti del Cliente. In caso di eliminazione dei Contenuti del Cliente, questi resteranno disponibili per i 30 giorni successivi alla data di eliminazione. Durante questo periodo, il Cliente potrà accedere ai Contenuti del Cliente e, se desidera, ripristinarli. Trascorso tale termine, i Contenuti del Cliente non potranno più essere recuperati.
Se l’account del Cliente viene cancellato, tutti i Contenuti del Cliente associati saranno conservati per sei mesi dalla data di cancellazione.
Trascorso tale termine, i Contenuti del Cliente (inclusi i tour virtuali generati sulla piattaforma) non potranno più essere ripristinati.
Qualora sussista un obbligo legale, una richiesta amministrativa o sia necessario per l’esercizio o la difesa di reclami, detti Contenuti del Cliente potranno essere conservati esclusivamente per tali fini e per il periodo strettamente necessario, dopodiché saranno eliminati definitivamente.
3.10. Proprietà Intellettuale e Industriale; Contenuti del ClienteFloorfy si impegna a:
Floorfy non sarà responsabile di:
Floorfy si riserva il diritto di sospendere l’accesso del Cliente alla Piattaforma, senza preavviso, a propria discrezione e in modo definitivo o temporaneo, fino a quando non sia accertata la reale responsabilità per eventuali danni che possano verificarsi nel caso in cui l’Utente non abbia agito con diligenza e/o abbia sfruttato le funzionalità della Piattaforma in modo da causare qualsiasi tipo di pregiudizio.
Anche qualora non fosse responsabile dei danni causati a terzi per l’uso improprio della Piattaforma da parte dell’Utente, Floorfy potrà collaborare e inviare le notifiche che ritenga opportune alle autorità competenti, a seconda del tipo di incidente accertato che potrebbe costituire attività illecita.
In ogni caso, la responsabilità totale di Floorfy per qualsiasi danno diretto derivante dall’uso della Piattaforma sarà limitata all’importo effettivamente pagato dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti il fatto che ha dato origine al reclamo, salvo in casi di dolo o grave negligenza. Nulla di quanto disposto nel Contratto limita o esclude la responsabilità di Floorfy che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.
3.11. Garanzie di FloorfyFloorfy garantisce di essere il legittimo titolare dei diritti di proprietà intellettuale o di altro tipo sulla Piattaforma, nonché delle risorse, attrezzature, infrastrutture o software base della Piattaforma.
Floorfy garantisce che la Piattaforma funzionerà sostanzialmente in conformità con le specifiche tecniche descritte nel Sito Web o nella documentazione fornita al Cliente, sempre che sia utilizzata secondo le condizioni contrattuali e i requisiti tecnici raccomandati. Tuttavia, trattandosi di un servizio fornito in modalità “Software come Servizio” (SaaS), il Cliente accetta espressamente che la Piattaforma venga fornita “così com’è” (as is), senza garanzia espressa o implicita di adeguatezza a uno scopo specifico oltre quanto stabilito contrattualmente. Inoltre, Floorfy non garantisce l’assenza totale di errori, interruzioni, vulnerabilità di sicurezza o malfunzionamenti occasionali, pur impegnandosi a operare con la massima diligenza per risolvere qualsiasi incidente che interessi la Piattaforma. Non è garantito che l’uso della Piattaforma da parte del Cliente produca un risultato economico specifico, successo commerciale o acquisizione di clienti, essendo tali effetti dipendenti da molteplici fattori fuori dal controllo di Floorfy. Le funzionalità potranno evolvere, essere modificate o sostituite, purché sia rispettato l’oggetto principale del Contratto e sia mantenuta una prestazione equivalente o superiore.
Floorfy si impegna a rispettare in ogni momento tutta la normativa applicabile alla Piattaforma e alla sua attività.
3.12. Trattamento e Protezione dei Dati PersonaliIl trattamento dei dati personali dei rappresentanti legali e delle persone designate dal Cliente sarà effettuato in conformità con la Informativa sulla privacy.
Nel caso in cui la fornitura dei Servizi comporti l’accesso e il trattamento di dati personali sotto la responsabilità del Cliente da parte di Floorfy, si applicherà a tali dati l’Accordo di Nomina a Responsabile del Trattamento incluso nell’Allegato I alle presenti Condizioni Generali di Contratto.
3.13. Modifica delle Condizioni GeneraliFloorfy si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali di Contratto, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, purché tali modifiche non incidano su condizioni essenziali del Contratto in vigore. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito Web e entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione o dalla data espressamente indicata.
Qualora le modifiche incidano sostanzialmente sui diritti o obblighi del Cliente, sarà data comunicazione tramite i mezzi di contatto forniti, e il Cliente potrà accettare le nuove Condizioni Generali di Contratto o risolvere il Contratto, qualora non fosse d’accordo, prima della loro entrata in vigore.
3.14. Risoluzione e Cancellazione dei ServiziFloorfy potrà sospendere o cancellare unilateralmente i Servizi nei seguenti casi:
Inoltre, ciascuna delle Parti potrà terminare il Servizio:
Se l'inadempimento è imputabile al Cliente, quest'ultimo dovrà corrispondere tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione e non avrà diritto ad alcun rimborso. Se l'inadempimento è imputabile a Floorfy, il Cliente potrà richiedere il rimborso proporzionale del prezzo pagato, calcolato in base al tempo di effettivo utilizzo.
3.15. VarieSe una qualsiasi delle presenti condizioni fosse dichiarata invalida, nulla o inefficace per qualsiasi motivo, tale condizione si intenderà esclusa senza che tale dichiarazione possa pregiudicare la validità o l'applicabilità delle altre condizioni.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto, i loro Allegati e le Condizioni Particolari eventualmente applicabili costituiscono l'accordo completo tra le Parti in relazione al loro oggetto e sostituiscono qualsiasi altro accordo o comunicazione precedente, sia orale che scritta.
In caso di inadempimento da parte del Cliente alle presenti Condizioni Generali di Contratto, anche se Floorfy non esercitasse immediatamente i diritti a sua disposizione, ciò non costituirà rinuncia e Floorfy potrà avvalersi in qualsiasi momento di tali diritti e azioni, così come di quelli che gli spettano.
Il Cliente non potrà cedere, sostituire o trasferire i diritti o gli obblighi derivanti dal presente Contratto senza il previo consenso scritto di Floorfy.
Tutte le comunicazioni relative al presente Contratto dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo o all'email forniti da ciascuna Parte al momento della stipula, salvo che sia stato comunicato un cambiamento in modo valido e documentato.
3.16. Legge applicabile e giurisdizioneLe presenti Condizioni Generali di Contratto saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi della Spagna. Per la determinazione del luogo di celebrazione del contratto di prestazione dei servizi cui si riferiscono le presenti Condizioni Generali, si farà riferimento a quanto disposto dall'articolo 29 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.
In caso di controversie o discrepanze nell'interpretazione o applicazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto, le Parti convengono di sottoporsi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali della città di Barcellona.
Il presente Allegato contiene l'Accordo di Nomina del Responsabile del Trattamento dei dati personali (il “Accordo di Nomina del Responsabile del Trattamento”), che ha per oggetto regolare il trattamento dei dati personali che Floorfy (ai fini del presente Allegato, il “Responsabile del Trattamento” o “Nomina”) effettuerà per conto del Cliente (ai fini del presente Allegato, il “Titolare del Trattamento” o “Titolare”) nell'ambito della fornitura dei Servizi regolati dal Contratto.
Entrambe le Parti convengono che il presente Accordo di Nomina del Responsabile del Trattamento fa parte integrante del Contratto principale e che, in conformità con l'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), disciplina l'accesso e il trattamento di tali dati secondo la normativa applicabile.
E in virtù di quanto sopra, convengono quanto segue:
Ai fini del presente Allegato, saranno applicabili:
Il presente Allegato ha per oggetto regolare i termini e le condizioni con cui il Responsabile del trattamento dei dati tratterà i dati personali per conto del Titolare nell’ambito della prestazione dei Servizi, garantendo il rispetto di quanto previsto dal GDPR e dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali (“LOPDGDD”).
Le tipologie di dati personali oggetto del presente Accordo di Nomina a Responsabile e le caratteristiche del trattamento dei dati che il Responsabile del trattamento effettuerà per conto del Titolare sono specificate nell’Appendice A.
Il presente Accordo di Nomina a Responsabile entrerà in vigore alla data di stipula del Contratto. Questo Accordo di Nomina è accessorio al Contratto principale, pertanto la sua durata è legata alla durata dello stesso.
Il Titolare del Trattamento si impegna a rispettare i seguenti obblighi:
Il Responsabile non sarà responsabile per il mancato rispetto di quanto stabilito in questa Clausola.
Il Responsabile del Trattamento si impegna a rispettare i seguenti obblighi:
Una volta terminata la prestazione dei Servizi, il Responsabile del trattamento eliminerà o restituirà tutti i dati personali trattati per conto del Titolare, insieme a qualsiasi copia esistente, salvo che sia richiesta la loro conservazione in virtù di un obbligo legale.
Nel caso in cui la restituzione non sia possibile per motivi tecnici o funzionali debitamente giustificati, o se i dati siano già in possesso del Titolare, il Responsabile, terminati i termini legali indicati nel paragrafo precedente, procederà alla loro distruzione sicura, garantendo l’impossibilità di recupero, e ne lascerà traccia documentale.
Il Responsabile notificherà al Titolare, senza ingiustificato ritardo e comunque entro il termine massimo di 24 ore, tramite la persona di contatto indicata dal Titolare, qualsiasi incidente, sospetto o confermato, relativo alla protezione dei dati all’interno della sua area di responsabilità. La notifica dovrà essere accompagnata da tutte le informazioni rilevanti per la documentazione e la comunicazione dell’incidente alle autorità competenti o agli interessati coinvolti.
Non sarà necessaria la notifica quando è improbabile che tale violazione della sicurezza costituisca un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche.
Il Responsabile del trattamento fornirà inoltre assistenza al Titolare in relazione agli obblighi di notifica secondo il GDPR (in particolare, artt. 33 e 34 del GDPR) e a qualsiasi altra normativa applicabile, presente o futura, che modifichi o integri tali obblighi.
Il Responsabile faciliterà le informazioni e/o la documentazione che il Titolare richiederà per rispondere alle richieste di esercizio dei diritti che il Titolare potrebbe ricevere dagli interessati i cui dati sono trattati. Il Responsabile del trattamento dovrà fornire tali informazioni entro tempi ragionevoli e, in ogni caso, con sufficiente anticipo affinché il Titolare possa rispettare i termini di legge applicabili per rispondere all’esercizio di tali diritti.
Nel caso in cui gli interessati esercitino i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e a non essere soggetti a decisioni automatizzate, direttamente nei confronti del Responsabile del trattamento, questi ne darà comunicazione via email tramite la persona di contatto indicata dal Titolare. La comunicazione dovrà avvenire immediatamente per poter essere gestita entro i termini di legge stabiliti, e in nessun caso oltre il giorno lavorativo successivo al ricevimento della richiesta, presentandola al Titolare insieme a tutte le informazioni rilevanti per la risoluzione.
Il Responsabile del trattamento dovrà implementare meccanismi per:
In particolare, le Parti hanno concordato una serie di misure che il Responsabile del trattamento deve implementare, indicate nell’Appendice B al presente Accordo di Responsabilità del trattamento. Qualsiasi modifica di tali misure decisa dal Responsabile che comporti una riduzione del livello di sicurezza o un’alterazione sostanziale dei meccanismi di protezione stabiliti dovrà essere comunicata preventivamente al Titolare e approvata espressamente e per iscritto.
Se il Titolare, successivamente alla formalizzazione dell’Accordo di Responsabilità del trattamento, richiede al Responsabile di adottare o mantenere misure di sicurezza diverse da quelle concordate nell’Appendice B, o se tali misure diventassero obbligatorie per qualsiasi norma futura, e ciò incidesse significativamente sui costi di prestazione dei Servizi, il Responsabile e il Titolare concorderanno le misure contrattuali opportune per gestire l’effetto che tali modifiche potrebbero avere sul prezzo dei Servizi.
Il Titolare del trattamento concede un’autorizzazione generale affinché il Responsabile del trattamento possa subappaltare parte dei Servizi a terzi o subappaltatori (il “Sub-responsabile”). Il Responsabile del trattamento informerà il Titolare del trattamento dei trattamenti che intende subappaltare, identificando in modo chiaro e inequivocabile l’azienda subappaltatrice e i suoi dati di contatto. Il subappalto potrà essere effettuato se il Titolare non manifesta opposizione entro 15 giorni.
Il Responsabile del Trattamento applicherà la dovuta diligenza nella scelta esclusivamente di quei Sub-responsabili che offrano garanzie sufficienti per adottare misure tecniche e organizzative appropriate, in modo che i trattamenti subappaltati siano conformi ai requisiti del GDPR e sia garantita la protezione dei diritti degli interessati soggetti al trattamento.
Il Sub-responsabile, che avrà anch’esso la qualifica di responsabile del trattamento, sarà altresì obbligato a rispettare gli obblighi imposti al Responsabile del Trattamento e le istruzioni impartite dal Titolare, come previsto dal presente Accordo di Nomina del Responsabile del Trattamento. Spetta al Responsabile del Trattamento regolare il nuovo rapporto tramite un contratto firmato tra Responsabile e Sub-responsabile, in modo che il Sub-responsabile sia soggetto alle medesime condizioni (istruzioni, obblighi, misure di sicurezza…) e con gli stessi requisiti formali del Responsabile iniziale, in relazione al corretto trattamento dei dati personali e alla garanzia dei diritti delle persone interessate. In caso di inadempimento da parte del Sub-responsabile, il Responsabile del Trattamento resterà pienamente responsabile nei confronti del Titolare del Trattamento per il rispetto degli obblighi inclusi nel presente Accordo di Nomina del Responsabile del Trattamento.
L’elenco dei sub-responsabili autorizzati dal Titolare del Trattamento è il seguente:
| Denominazione | Servizio fornito | Localizzazione |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Archiviazione dati | Stati Uniti (Data Privacy Framework) |
| Google Cloud | Archiviazione dati | Irlanda |
Il Responsabile del Trattamento non effettuerà trasferimenti internazionali di dati personali a cui abbia accesso, di responsabilità del Titolare del Trattamento, salvo che disponga di autorizzazione preventiva del Titolare del Trattamento o che siano regolarmente regolamentati conformemente a quanto previsto dagli articoli 45, 46 o 47 del GDPR.
Il Responsabile sarà considerato responsabile del trattamento qualora destini i dati oggetto del presente Accordo di Nomina del Responsabile del Trattamento ad altre finalità, li comunichi o li utilizzi in violazione delle disposizioni del presente Accordo, rispondendo personalmente delle infrazioni in cui abbia eventualmente incorso.
Il trattamento consisterà in: la prestazione dei Servizi in conformità al Contratto.
Specifica dei trattamenti da effettuare:
Dati identificativi, Dati di contatto. Data e ora della visita. Immagine / Voce (se applicabile)
Categoria delle persone interessate:
Clienti finali.
Finché è vigente il rapporto contrattuale tra il Titolare e il Responsabile, incluse le eventuali proroghe, e fino alla restituzione o cancellazione dei dati secondo quanto pattuito.
Il Responsabile del Trattamento applica, sia al momento di determinare i mezzi di trattamento sia durante il trattamento stesso, le seguenti misure:
| Ambito delle misure di sicurezza | Descrizione dell’implementazione delle misure da parte del Responsabile del Trattamento |
|---|---|
| Identificazione e autenticazione degli accessi ai sistemi di trattamento dati | L’accesso ai sistemi contenenti dati personali avviene tramite credenziali individuali. È richiesta l’autenticazione con username e password, e si applica l’autenticazione a due fattori (2FA) sui servizi critici, incluso l’accesso alla console AWS. |
| Gestione dei supporti (misure per impedire la lettura, modifica, copia o sottrazione dei supporti senza autorizzazione) | Non vengono utilizzati supporti fisici per il trattamento dei dati personali. Tutte le informazioni risiedono in ambienti digitali gestiti nel cloud (AWS). L’accesso è limitato al personale autorizzato tramite mezzi digitali sicuri. |
| Controllo degli accessi ai dati (misure che garantiscono l’accesso solo ai dati corrispondenti al ruolo o profilo utente) | L’accesso ai dati è controllato tramite ruoli e permessi definiti nel database e nei servizi cloud. Solo il responsabile dei dati e il direttore della piattaforma hanno accesso ai dati personali. |
| Controllo delle comunicazioni (sistemi di comunicazione o archiviazione cloud, VPN, ecc.) | Tutte le comunicazioni tra sistemi e utenti avvengono tramite protocolli cifrati (HTTPS/TLS). Il database e le risorse AWS sono protetti da regole firewall e politiche di rete sicure. Non si utilizza VPN, poiché tutto è gestito nel cloud tramite interfacce sicure. |
| Registro delle modifiche (misure che permettono di identificare quali dati sono stati modificati, da chi e quando) | Sono presenti meccanismi di logging su AWS che permettono di auditare accessi e modifiche. Durante lo sviluppo del prodotto, si registra internamente chi effettua modifiche su strutture dati o configurazioni rilevanti. |
| Recupero dei sistemi e dei dati (backup, protocolli di recupero da disastri, ecc.) | Si utilizza il sistema di backup automatico AWS per database (snapshot RDS), con ripristino programmato e test periodici. Sono definiti protocolli per il recupero dei sistemi in caso di incidente grave. |
| Integrità (sistemi di gestione degli incidenti, identificazione degli errori, ecc.) | Viene effettuato il monitoraggio di errori e incidenti tramite strumenti interni di controllo versione e monitoraggio su CloudWatch. |
Le presenti Condizioni Particolari regolano la stipula, da parte del Cliente, del noleggio della Fotocamera (il "Servizio di Noleggio") necessario per la creazione di contenuti (fotografie, video o tour virtuali) compatibili con il Servizio.
Per la stipula del Servizio di Noleggio è necessario che il Cliente stipuli simultaneamente o abbia già stipulato i Servizi descritti nelle Condizioni Generali di Contratto.
L’Utente può stipulare il Servizio di Noleggio in un momento successivo inviando una richiesta via email al seguente indirizzo di Floorfy: info@floorfy.com.
L’accettazione delle Condizioni Particolari è indispensabile per la prestazione da parte di Floorfy del Servizio di Noleggio. In questo senso, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Particolari, che sono state messe a disposizione del Cliente congiuntamente alle Condizioni Generali, prima della stipula dei Servizi di Noleggio sul Sito Web di Floorfy.
Le Condizioni Generali di Contratto completano le presenti Condizioni Particolari per tutto ciò che non è espressamente previsto in esse.
L’Utente deve fare uso della Fotocamera conformemente a quanto stabilito nel Manuale d’Uso pubblicato per ogni modello di Fotocamera oggetto dei Servizi di Vendita e Noleggio al seguente link:
Il prezzo del Servizio di Noleggio varia in funzione del modello di Fotocamera noleggiata dall’Utente (Ricoh Theta SC, Ricoh Theta SC2 o Ricoh Theta V), del piano o della modalità dei Servizi contrattati e della periodicità di fatturazione. Troverà un elenco aggiornato dei prezzi applicati ai Servizi di Noleggio al seguente indirizzo: https://floorfy.com/it/prezzi.
La fatturazione del Servizio di Noleggio sarà effettuata congiuntamente alla fatturazione dei Servizi descritti nelle Condizioni Generali di Contratto.
Potrà essere richiesta una cauzione come garanzia per il corretto uso e la restituzione della Fotocamera. Tale cauzione sarà rimborsata al termine del Servizio di Noleggio, previa verifica dello stato dell’attrezzatura.
Il Servizio di Noleggio avrà la durata selezionata dal Cliente nella Piattaforma. Tale durata sarà in ogni caso vincolata alla durata selezionata per la stipula dei Servizi definiti nelle Condizioni Generali di Contratto. A titolo chiarificatore, il Cliente non potrà stipulare il Servizio di Noleggio indipendentemente dai Servizi definiti nelle Condizioni Generali di Contratto.
Terminato il periodo selezionato dal Cliente, si procederà al rinnovo automatico della stipula del Servizio di Noleggio per lo stesso periodo inizialmente contrattato, salvo che una delle Parti comunichi espressamente, almeno un giorno prima della scadenza del Contratto, la volontà di non proseguire con lo stesso.
Durante il periodo di noleggio, la Fotocamera e i suoi accessori resteranno in ogni momento di proprietà esclusiva di Floorfy. Il presente Contratto non trasferisce alcun diritto di proprietà né di uso oltre a quanto qui espressamente convenuto.
La Fotocamera sarà consegnata all’indirizzo indicato dal Cliente entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta effettuata dal Cliente al momento iniziale di stipula dei Servizi o successivamente.
La Fotocamera sarà consegnata in perfette condizioni di funzionamento, con i suoi accessori (batteria, caricatore, scheda di memoria, treppiede se applicabile). Il Cliente è tenuto a verificare lo stato della Fotocamera al momento della consegna e a lasciare una constatazione scritta di qualsiasi difetto riscontrato, notificandolo a info@floorfy.com entro 72 ore.
Il Cliente ha diritto alla restituzione della Fotocamera senza alcun costo se entrambe le Parti determinano che effettivamente esiste un difetto e che essa non è operativa per il suo scopo.
Al termine del periodo di noleggio, il Cliente dovrà restituire la Fotocamera nello stesso stato in cui è stata consegnata, salvo il normale deterioramento dovuto all’uso. La restituzione dovrà essere effettuata a sue spese entro un massimo di 15 giorni dalla conclusione del Servizio di Noleggio.
Salvo diversa indicazione espressa da parte di Floorfy, la restituzione dovrà essere effettuata come segue:
Il ritardo nella restituzione della Fotocamera noleggiata al termine del periodo concordato comporterà il rinnovo automatico dell’abbonamento fino alla ricezione della stessa.
Nel caso in cui il Cliente persista nel non restituire la Fotocamera dopo aver ricevuto ripetuti avvisi da parte di Floorfy, si considererà che sussiste una resistenza ingiustificata, con conseguente proroga automatica del noleggio per il doppio del numero di settimane interessate dal ritardo, fatto salvo il diritto di Floorfy di richiedere ulteriori danni o di intraprendere azioni legali per il recupero della Fotocamera.
Nel caso in cui il Cliente non restituisca la Fotocamera al termine del Servizio di Noleggio, o la stessa presenti qualsiasi tipo di guasto o difetto, qualsiasi anomalia che impedisca il normale funzionamento della stessa, o manchi qualche componente, Floorfy addebiterà al Cliente come penalità l’importo di: (i) 200 € in caso di noleggio del modello di Fotocamera Ricoh Theta SC; (ii) 300 € in caso di noleggio del modello di Fotocamera Ricoh Theta SC2; (iii) 500 € in caso di noleggio del modello Fotocamera Ricoh Theta V; (iv) 500 € in caso di noleggio del modello Fotocamera Insta360 One X2; (v) 500 € in caso di noleggio del modello Fotocamera Insta360 One X3; (vi) 650 € in caso di noleggio del modello Fotocamera Ricoh Theta X. Il pagamento della penalità da parte dell’Utente sarà effettuato tramite addebito sulla carta di credito o debito fornita dall’Utente a Floorfy. (Imposte escluse)
La fotocamera sarà auto-installabile. In questo senso, Floorfy non sarà responsabile per la sua installazione e/o messa in funzione, di cui si occuperà il Cliente.
Al fine di facilitarne l’installazione e l’utilizzo, Floorfy mette a disposizione video con istruzioni per l’uso della fotocamera sul sito web di Floorfy (https://floorfy.com/it/) nonché al seguente indirizzo: https://www.youtube.com/channel/UCDc3XYfh7I0BRVcjv_xNDtA
In caso di sottoscrizione del Servizio di Noleggio, l'Utente utilizzerà la Fotocamera in conformità con le istruzioni contenute nel Manuale d'Uso pubblicato per ciascun modello di Fotocamera oggetto dei Servizi di Noleggio al seguente link:
L'Utente non potrà:
Il mancato rispetto della presente Clausola potrà comportare la risoluzione automatica del Contratto, senza diritto a rimborso e con l’obbligo di indennizzare il Fornitore per i danni causati.
Il Cliente è tenuto a fare un uso corretto della Fotocamera dal momento della consegna, assumendosi la responsabilità della sua corretta manipolazione. Il Cliente sarà responsabile del deterioramento o della perdita della Fotocamera noleggiata, applicando le penalità indicate nella Clausola 4.6, salvo che dimostri che tali fatti si siano verificati senza sua colpa.
Floorfy fornisce istruzioni di base per l'uso e supporto tecnico limitato durante il periodo di noleggio, ma non è responsabile di malfunzionamenti derivanti da uso improprio.
Floorfy risponderà alle domande dei Clienti e cercherà di risolvere i dubbi relativi al funzionamento della Fotocamera attraverso i suoi rappresentanti commerciali via e-mail all’indirizzo info@floorfy.com o al numero di telefono +34931 59 10 98.
In caso di malfunzionamento della Fotocamera noleggiata non imputabile al Cliente, quest'ultimo dovrà comunicarlo immediatamente e per iscritto a Floorfy, indicando il numero di serie della Fotocamera, la descrizione del problema riscontrato e ogni altra informazione rilevante. Ricevuta la notifica, Floorfy valuterà l’incidente e, se del caso, metterà a disposizione del Cliente una Fotocamera sostitutiva nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità. In tal caso, non sarà addebitato l’importo proporzionale relativo al periodo in cui la Fotocamera non è stata utilizzabile.
Non saranno considerati malfunzionamenti imputabili a Floorfy:
Qualora, a seguito della verifica, si accerti che la causa del guasto è imputabile a uso improprio da parte del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a sostenere i costi di riparazione e/o sostituzione, nonché le eventuali spese di trasporto e gestione correlate.
Oltre alle cause di risoluzione applicabili ai sensi delle Condizioni Generali di Contratto, Floorfy potrà sospendere o annullare unilateralmente il Servizio di Noleggio nei seguenti casi:
In caso di cancellazione non dovuta a inadempimento del Cliente, Floorfy rimborserà al Cliente la parte proporzionale della tariffa di noleggio non utilizzata, senza che ciò comporti diritto ad alcun ulteriore indennizzo.
Una volta risolto il Servizio di Noleggio, il Cliente dovrà restituire immediatamente la Fotocamera secondo i termini concordati. La risoluzione non esonererà il Cliente dal pagamento degli importi scaduti e non corrisposti alla data della risoluzione.
Gli obblighi del Cliente, oltre a quelli previsti dal Contratto, sono i seguenti:
Floorfy si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni Particolari in qualsiasi momento, nonché alle caratteristiche tecniche, funzionali o di erogazione del Servizio di Noleggio, purché tali modifiche siano ragionevoli e non incidano in modo sostanziale sui diritti del Cliente.
L'Utente sarà soggetto alle Condizioni Particolari in vigore al momento della sottoscrizione dei Servizi di Noleggio.
Nel caso in cui vengano introdotte modifiche sostanziali che possano influire direttamente sulle condizioni economiche, sull’oggetto del Servizio o sui diritti e obblighi fondamentali del Cliente, quest’ultimo sarà informato con un preavviso adeguato. Il Cliente potrà, in tal caso, risolvere il Contratto senza penalità, dandone comunicazione scritta prima della data di entrata in vigore delle nuove condizioni. Se il Cliente non ha effettuato tale comunicazione entro il termine indicato nella notifica, si intenderà che accetta le nuove condizioni senza riserve.
Le presenti Condizioni Generali di Acquisto (“Condizioni Generali di Acquisto”) costituiscono il quadro normativo per l'acquisto di apparecchiature (di seguito, le “Apparecchiature”) offerte da FLOORFY, S.L. (“Floorfy”) ai suoi clienti (di seguito, il “Cliente”).
La vendita delle Apparecchiature è prevista esclusivamente nel caso di sottoscrizione annuale dei Servizi descritti nelle Condizioni Generali di Contratto, conformemente alle offerte pubblicate da Floorfy sul proprio Sito Web (l’"Offerta"). In caso di sottoscrizione, il Cliente riceverà le Apparecchiature a un prezzo stabilito, beneficiando dell’applicazione di uno sconto sul costo dei Servizi contrattati.
Nel caso in cui, dopo aver sottoscritto i Servizi annuali, il Cliente fosse interessato a sottoscrivere l'Offerta in un momento successivo, Floorfy emetterà una fattura per l’importo dovuto per l'acquisto della Camera, e una fattura rettificativa con lo sconto sul prezzo annuale dei Servizi inclusi nell’Offerta. Tali fatture saranno messe a disposizione dell’Utente tramite il proprio profilo sulla Piattaforma.
Con l'acquisto delle Apparecchiature, il Cliente accetta e si sottopone espressamente alle presenti Condizioni Generali di Acquisto, nonché alle Condizioni di Utilizzo e navigazione del Sito Web e alla Politica sulla Privacy, che nel loro insieme costituiranno l’accordo applicabile tra Floorfy e il Cliente (di seguito, l’“Accordo”). Pertanto, è necessario leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Acquisto prima di effettuare un ordine.
Il Cliente riconosce di avere la capacità legale sufficiente per contrarre obbligazioni. In caso di persona giuridica, il Cliente dovrà effettuare la sottoscrizione tramite la persona fisica o il rappresentante che abbia i poteri pertinenti per contrattare, assumendosi la responsabilità per il mancato rispetto di tale requisito.
Le caratteristiche principali delle Apparecchiature saranno specificate nel Sito Web per ciascun prodotto.
Tutte le Apparecchiature sono soggette a disponibilità. Pertanto, è possibile che alcune delle Apparecchiature presenti non siano più disponibili per la vendita, anche se, nei limiti del possibile, Floorfy indicherà la mancanza di disponibilità.
Nel caso in cui, dopo l'acquisto, l'Apparecchiatura acquistata non fosse disponibile, il Cliente sarà informato adeguatamente e gli verrà offerta un’Apparecchiatura con caratteristiche, prezzo e qualità simili o superiori. Il Cliente potrà accettare o rifiutare l’alternativa proposta e, in caso di rifiuto, Floorfy comunicherà le modalità e i tempi di rimborso degli importi pagati.
Il Cliente comprende e accetta che le fotografie e le descrizioni fornite delle Apparecchiature hanno solo scopo informativo, pertanto potrebbero esserci differenze di colore o altre variazioni minori rispetto al prodotto originale.
Floorfy si riserva il diritto di sostituire, modificare, ampliare o ridurre il catalogo delle Apparecchiature offerte.
Il prezzo delle Apparecchiature sarà quello indicato da Floorfy in ciascun momento. Il prezzo applicabile sarà quello in vigore al momento dell’effettiva effettuazione dell’acquisto.
Floorfy si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicati in qualsiasi momento, nonché di applicare, modificare, limitare o terminare qualsiasi sconto, conformemente alle regole e ai limiti stabiliti dalla normativa applicabile.
Le Apparecchiature offerte su questo Sito Web possono essere soggette all’Imposta sul Valore Aggiunto o altra imposta analoga, che NON È INCLUSA nel prezzo, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione/trasporto NON SONO INCLUSE nel prezzo delle Apparecchiature.
Prima della conferma e del pagamento dell’ordine, verrà indicato al Cliente il prezzo finale dell’acquisto, comprensivo delle imposte applicabili, delle spese di trasporto e di eventuali altri costi pertinenti.
I pagamenti devono essere effettuati sempre prima della spedizione dell’Apparecchiatura; Floorfy si riserva quindi il diritto di non procedere alla spedizione fino al ricevimento del pagamento, nonché il diritto di sospendere temporaneamente o annullare definitivamente la preparazione o spedizione in caso di problemi nella riscossione.
Se il Cliente sceglie di pagare i Servizi mediante carta bancaria, dovrà fornire i dati della carta di credito o debito, la data di scadenza, il CVV2/CVC2 (i tre (3) numeri di sicurezza sul retro della carta), e il nome del titolare. Il trattamento di tali dati sarà gestito direttamente da un fornitore di servizi di pagamento esterno debitamente autorizzato, senza che Floorfy abbia mai accesso ai dati completi della carta. La trasmissione dei dati avverrà tramite connessioni sicure e crittografate.
Fornendo i propri dati di pagamento, il Cliente autorizza espressamente l’addebito tramite il metodo selezionato e nei termini previsti dalle presenti Condizioni Generali di Contratto.
Il Cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche saranno fornite in formato PDF e l’Utente potrà accedervi e scaricarle dal proprio profilo utente.
Se il Cliente inserisce dati per effettuare l’acquisto, dichiara che tutte le informazioni fornite sono veritiere, complete, accurate, esaustive e aggiornate; in caso di dubbi sulla veridicità dei dati, Floorfy potrà sospendere o chiudere immediatamente l’account a sua discrezione e senza preavviso.
Il Cliente dovrà mantenere aggiornati i propri dati e recapiti. Tutte le transazioni effettuate prima dell’aggiornamento saranno basate sui dati precedentemente forniti. Floorfy non sarà responsabile per perdite, ritardi, spese o danni dovuti a dati non veritieri o non aggiornati.
Fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto, l’Apparecchiatura rimarrà di proprietà di Floorfy. Il Cliente non potrà cedere, gravare, vendere o disporre dell’Apparecchiatura prima del pagamento completo. In caso di mancato pagamento, Floorfy potrà richiedere l’immediata restituzione. A tal fine, il Cliente autorizza Floorfy e i suoi dipendenti o agenti a recuperare le Apparecchiature in caso di inadempienza.
Le Attrezzature saranno consegnate all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’acquisto entro un massimo di 7 giorni lavorativi per le consegne in Spagna (penisola).
Tuttavia, i termini di consegna indicati sono approssimativi e in nessun caso vincolanti per Floorfy. La data di consegna dipenderà dalla disponibilità dell’Attrezzatura e dalla zona di spedizione, e potrà essere soggetta a circostanze impreviste o fuori dal controllo di Floorfy, come difficoltà nella consegna o altre cause imputabili al corriere.
Gli ordini saranno spediti tramite un’azienda di corriere e consegnati, generalmente, nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e verranno incluse in fattura con la dicitura <
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna per assenza del Cliente all’indirizzo fornito, la società di trasporto contatterà direttamente il Cliente per concordare una nuova consegna.
Se l’impossibilità di consegna è dovuta a un indirizzo errato fornito, il costo della rispedizione dell’ordine sarà a carico del Cliente.
In nessun caso Floorfy sarà obbligata a risarcire il Cliente per danni, pregiudizi o perdite derivanti da ritardi o mancata consegna totale o parziale delle Attrezzature, qualunque sia la causa, inclusi cause di forza maggiore, problemi logistici, indisponibilità di stock o problematiche del produttore o corriere.
Il Cliente deve controllare lo stato dell’Attrezzatura al momento della consegna e comunicare per iscritto a Floorfy entro un massimo di 72 ore qualsiasi difetto visibile, mancanza di componenti o discrepanza con l’ordine.
Trascorso tale termine senza reclami, si intenderà che il Cliente ha ricevuto l’Attrezzatura in perfette condizioni e conforme all’accordo.
Il Cliente riconosce e accetta che, agendo in qualità di professionista, impresa o lavoratore autonomo nell’ambito della propria attività commerciale, non ha diritto al recesso previsto dalla normativa su consumatori e utenti.
Non saranno accettati resi di Attrezzature consegnate in conformità con il presente Accordo, salvo espressa autorizzazione scritta da parte di Floorfy nei casi di reclamo ai sensi della clausola 4.1.
L’accettazione definitiva di qualsiasi reso è soggetta alla previa verifica dello stato dell’Attrezzatura da parte di Floorfy.
Il Cliente riconosce espressamente di acquistare l’Attrezzatura nell’ambito della propria attività professionale, aziendale o commerciale, per cui non si applica il regime legale di garanzia previsto dalla normativa su consumatori e utenti (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Pertanto, l’unica garanzia legale applicabile sarà quella prevista dal Codice Civile in materia di vizi occulti, ai sensi degli articoli 1484 e seguenti, da esercitarsi nei termini e modi stabiliti dalla legge.
Floorfy, in qualità di distributore, non fornisce alcuna garanzia commerciale aggiuntiva, salvo che il Cliente possa avvalersi di eventuali garanzie commerciali offerte direttamente dal produttore. In tal caso, ogni reclamo o gestione dovrà essere effettuata direttamente con il produttore secondo i termini da esso stabiliti.
In tal caso, la documentazione relativa alla garanzia sarà consegnata insieme all’Attrezzatura e includerà condizioni, termini e procedura stabiliti dal produttore. La fattura d’acquisto o documento giustificativo dell’operazione avrà valore di prova di garanzia, pertanto il Cliente dovrà conservarla per tutto il periodo di copertura per poter esercitare i suoi diritti in caso di difetti di fabbricazione o funzionamento.
Il Cliente potrà rivolgersi a Floorfy come intermediario per gestire la garanzia commerciale, nei limiti previsti dall’accordo con il produttore. Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da uso improprio, manomissione, cadute, umidità, mancanza di manutenzione o interventi non autorizzati.
Qualsiasi dato personale fornito dai Clienti durante l'acquisto sarà trattato conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e, in caso di accettazione dei cookie, alla Politica sui Cookie.
L’acquisto dell’Attrezzatura non conferisce alcun diritto di utilizzo del software, firmware o tecnologia incorporata, oltre alla licenza standard fornita dal produttore. Il Cliente si impegna a rispettare tutte le restrizioni e condizioni imposte dal titolare dei diritti.
Qualsiasi comunicazione tra le Parti avverrà tramite la Piattaforma che fa parte dei Servizi o, se del caso, tramite email agli indirizzi di contatto forniti dalle Parti o con qualsiasi mezzo che consenta di verificarne la ricezione presso le persone e gli indirizzi indicati.
Floorfy si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le presenti Condizioni Generali di Acquisto.
Tali modifiche entreranno in vigore alla data della loro pubblicazione sul Sito Web o, se del caso, alla data indicata.
Floorfy non sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale, né per il ritardo nell’esecuzione di qualsiasi obbligo contrattuale, qualora tale inadempimento o ritardo sia dovuto a cause al di fuori del suo ragionevole controllo. Sono inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: scioperi, serrate, conflitti di lavoro, interruzioni di fornitura, carenza di materiali, pandemie, incendi, disastri naturali, conflitti armati, restrizioni legali o amministrative, atti governativi o guasti di fornitori terzi o corrieri.
In tali casi, Floorfy potrà, a sua esclusiva discrezione, sospendere temporaneamente l’esecuzione dell’Accordo, prorogare i termini di consegna o risolvere l’Accordo in tutto o in parte, senza che ciò generi alcuna responsabilità né diritto a risarcimento da parte del Cliente.
Qualora una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali di Acquisto fosse dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo quella specifica disposizione o la parte di essa risultata nulla o inefficace, restando valido il presente Accordo in tutto il resto. La disposizione o parte interessata sarà considerata come non apposta.
I titoli delle diverse clausole sono puramente informativi e non influenzeranno, qualificheranno o estenderanno l'interpretazione del presente Accordo.
Il Cliente non potrà cedere, subentrare o trasferire la propria posizione contrattuale senza il previo consenso scritto di Floorfy.
Il fatto che Floorfy non richieda al Cliente il rispetto di una qualsiasi delle condizioni violate non costituirà una rinuncia futura all'applicazione di tale clausola, la cui osservanza potrà essere richiesta in qualsiasi momento.
Il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni, dichiarando che esse sono sufficienti a escludere ogni errore nel consenso al presente Accordo e, pertanto, le accetta in modo pieno ed esplicito.
Il presente Accordo e la sua esecuzione sono soggetti alla legislazione spagnola.
In caso di controversie relative all’interpretazione o applicazione delle presenti condizioni contrattuali, le parti negozieranno in buona fede per cercare di risolvere eventuali divergenze o reclami. Tuttavia, qualora non si raggiunga una soluzione, le Parti si sottoporranno alla giurisdizione dei tribunali della città di Barcellona.
In caso di dubbi, richieste o per presentare eventuali reclami, il Cliente potrà contattare Floorfy in qualsiasi momento tramite i seguenti canali: