• IDENTIFIKATION DES BETREIBERS DER WEBSITE

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSI) wird hiermit informiert, dass diese Website im Eigentum von folgendem Unternehmen steht:

• Firmenname: FLOORFY, S.L. (im Folgenden „Floorfy“)
• USt-IdNr.: B66704735
• Firmensitz: Passatge de Carsí, 13 bis, 08025 Barcelona.
• Kontakt-E-Mail: info@floorfy.com.
• Telefon: +34931 59 10 98
• Registereintrag: Handelsregister Barcelona, Band 45202, Blatt 13, Sektion 8, Blatt B 480138, Eintrag/A 1.

• ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND NAVIGATION DER WEBSEITE

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Webseite (im Folgenden die „Nutzungsbedingungen“) regeln die Bedingungen für den Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Webseite.

Der Zugriff und die Navigation auf dieser Webseite verleihen den Status eines Nutzers (der „Nutzer“) und implizieren die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung zu allen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen. Sollte der Nutzer mit diesen nicht einverstanden sein, darf er die Webseite nicht nutzen.

Die Webseite richtet sich hauptsächlich an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien. Floorfy gewährleistet nicht, dass die Webseite den Gesetzen anderer Länder vollständig oder teilweise entspricht. Sollte der Nutzer außerhalb Spaniens wohnen oder seinen Aufenthaltsort haben und sich entscheiden, auf die Webseite zuzugreifen und/oder zu navigieren, geschieht dies auf eigene Verantwortung. Der Nutzer muss sicherstellen, dass dieser Zugriff und die Nutzung den für ihn geltenden örtlichen Gesetzen entsprechen. Floorfy übernimmt keine Haftung für daraus entstehende Folgen.

Floorfy kann die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern; die Änderungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Der Zugriff auf die Webseite ist in der Regel für den Nutzer kostenlos. Falls bestimmte Funktionen oder Dienste nur bestimmten Nutzern vorbehalten sind (z.B. nach Registrierung oder gegen Zahlung), werden diese auf der Webseite entsprechend gekennzeichnet.

2.1. Pflichten des Nutzers





Der Nutzer verpflichtet sich:

1. Die Webseite in gutem Glauben und gemäß diesen Nutzungsbedingungen, dem Gesetz, der Moral und der öffentlichen Ordnung zu nutzen.
2. Wahre, aktuelle und rechtmäßige Angaben in den auf der Webseite bereitgestellten Formularen zu machen. In jedem Fall wird der Nutzer Floorfy unverzüglich über jegliche Vorfälle informieren, die eine missbräuchliche Nutzung der in den Formularen gespeicherten Informationen ermöglichen, wie z.B. Diebstahl, Verlust oder unbefugten Zugriff auf Zugangsdaten oder Passwörter, um deren sofortige Sperrung zu veranlassen.
3. Keine Handlungen vorzunehmen, die Schäden oder Veränderungen an den Inhalten, Programmen oder Systemen der Webseite verursachen können, einschließlich der Einschleusung von Computerviren, der Installation von Bots oder anderer schädlicher, fehlerhafter Software oder Dateien, die unsere Computersysteme beeinträchtigen können.
4. Es zu unterlassen, Inhalte der Webseite ohne ausdrückliche Genehmigung von Floorfy zu reproduzieren, kopieren, verbreiten, verändern oder zu modifizieren.

Der Nutzer haftet in jedem Fall für Schäden und Nachteile, die er gegenüber Floorfy und Dritten verursachen kann, und Floorfy kann technische, rechtliche und jeglicher Art von Maßnahmen ergreifen, die es für geeignet hält, um die Folgen der oben genannten verbotenen Handlungen zu verhindern, zu mildern oder zu stoppen und um alle als relevant erachteten Verantwortlichkeiten geltend zu machen.

2.2. Geistiges und gewerbliches Eigentum





Alle Inhalte der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Grafiken, jegliche Arten von Kennzeichen, Icons, Schnittstellen sowie Software, Quellcode, Designs, Architektur, Präsentation, Anordnung und Klassifizierung der Inhalte und jegliche weiteren auf der Website vorhandenen Elemente, die Gegenstand geistiger oder gewerblicher Schutzrechte sein können, sind ausschließliches Eigentum von Floorfy oder Dritten, die Floorfy eine Lizenz, Erlaubnis oder Zustimmung zur Nutzung auf dieser Website erteilt haben.

In diesem Zusammenhang wird dem Nutzer beim Zugriff, der Navigation und der Nutzung dieser Website kein Nutzungsrecht an der Gesamtheit oder Teilen davon eingeräumt, Floorfy behält sich alle diese Rechte vor. Der Nutzer darf die Elemente der Website nur in dem unbedingt notwendigen Umfang für die ordnungsgemäße Nutzung der Website ansehen und verwenden. Insbesondere ist es untersagt, jegliches Material oder Inhalte der Website ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Floorfy kommerziell oder gewinnbringend zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu verändern oder zu übertragen.

Floorfy behält sich das Recht vor, die Präsentation und Konfiguration der Website sowie die dort enthaltenen Inhalte und Dienste jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass Floorfy jederzeit einzelne dieser Elemente oder den Zugang zu ihnen unterbrechen, deaktivieren und/oder einstellen kann.

Falls der Nutzer der Meinung ist, dass Inhalte der Website geistige Eigentumsrechte verletzen, muss er dies Floorfy unverzüglich über die im Abschnitt 1 (Angaben zum Inhaber) dieser Nutzungsbedingungen angegebenen Kontaktinformationen mitteilen.

2.3. Ausschluss von Garantien und Haftungen





Die auf der Website veröffentlichten Informationen könnten zu keinem Zeitpunkt vollständig, genau oder stets aktuell sein. Floorfy übernimmt daher keine Haftung für mögliche Fehler oder Auslassungen in den Inhalten sowie für die Unwahrheit, Unvollständigkeit oder fehlende Aktualisierung der bereitgestellten Informationen.

Ebenso garantiert Floorfy nicht, dass der Zugang zur Website kontinuierlich oder fehlerfrei ist, noch dass deren Inhalte oder Software frei von Elementen sind, die das Computersystem des Nutzers (Hardware oder Software) beeinträchtigen könnten. Folglich haftet Floorfy nicht für Schäden oder Nachteile, die durch den Zugang, die Navigation oder Nutzung der Website entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch die Einschleusung von Viren oder anderen Schadprogrammen.

Floorfy ist ebenfalls von jeglicher Haftung befreit, die aus einer unsachgemäßen oder missbräuchlichen Nutzung der Website durch den Nutzer sowie aus der Nichtbeachtung dieser Nutzungsbedingungen oder geltender Vorschriften entsteht.

2.4. Verlinkungen





Die Website kann Links, Banner, Buttons, Verzeichnisse oder Suchwerkzeuge enthalten, die dem Nutzer den Zugang zu Websites Dritter ermöglichen. Diese Seiten unterliegen nicht der Kontrolle von Floorfy, weshalb Floorfy keine Verantwortung für die Inhalte, Datenschutzrichtlinien, Praktiken oder Verfügbarkeit solcher externen Seiten übernimmt.

Die Aufnahme dieser Links dient ausschließlich dazu, dem Nutzer den Zugang zu anderen Informationsquellen oder Diensten zu erleichtern, und stellt keine Empfehlung, Förderung oder Billigung der dortigen Inhalte durch Floorfy dar.

Sollte der Nutzer der Meinung sein, dass eine der verlinkten Seiten illegale, unangemessene oder den Zielen oder Werten von Floorfy widersprechende Inhalte enthält, kann er dies über die auf dieser Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten mitteilen, damit geeignete Maßnahmen geprüft werden können.

• ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN

3.1. Anwendungsbereich





Diese allgemeinen Vertragsbedingungen (die "Allgemeinen Vertragsbedingungen") regeln die für den Abschluss und die Nutzung der von FLOORFY, S.L. („Floorfy“) angebotenen Software geltenden Bedingungen, die sich unter anderem an Immobilienprofis (im Folgenden der „Kunde“) richten. Diese Software dient der Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Inhalten/Materialien zu Immobilien über die digitale Floorfy-Plattform (die "Plattform") sowie gegebenenfalls der Vermietung des Geräts, das zur Aufnahme sphärischer Fotos verwendet wird, mit deren Hilfe die genannten Rundgänge erstellt werden (die "Kamera"), (zusammen die "Dienstleistungen", soweit sie auf den Kunden zutreffen).

Für den Abschluss der Dienstleistungen muss der Kunde eine natürliche Person sein, die nach dem in Spanien geltenden gesetzlichen Volljährigkeitsalter volljährig ist (d.h. älter als 18 Jahre) und geschäftsfähig sein. Bei Abschluss der Dienstleistungen durch eine minderjährige Person wird Floorfy die Dienstleistungen automatisch kündigen und gegebenenfalls den vom Minderjährigen gezahlten Betrag zurückerstatten. Handelt es sich um eine juristische Person, muss der Kunde durch eine natürliche Person oder einen Vertreter handeln und die Dienstleistungen abschließen, der die entsprechenden Befugnisse zur Vertragsunterzeichnung besitzt, und diese Person trägt die Verantwortung für die Folgen der Nichteinhaltung dieser Voraussetzung.

Der Kunde erklärt durch den Abschluss der Dienstleistungen, dass er volljährig und geschäftsfähig ist und die Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die sonstigen auf die Beziehung zu Floorfy anwendbaren Vorschriften gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Floorfy und der Nutzer werden nachfolgend einzeln als die "Partei" und gemeinsam als die "Parteien" bezeichnet.

3.2. Vertragsverhältnis





Der Abschluss der Dienstleistungen von Floorfy durch den Kunden bedeutet, dass dieser sich verpflichtet, an die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie gegebenenfalls an die spezifischen Vertragsbedingungen, je nach gebuchtem Plan oder Modell (einschließlich der Vermietung der Kamera), die zusammen mit ihren Anhängen die Vertragsdokumente (der "Vertrag") bilden, gebunden zu sein, denen der Kunde ausdrücklich zustimmt.

Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen und den vom Kunden akzeptierten spezifischen Bedingungen haben die spezifischen Bedingungen Vorrang.

Der Vertrag wird zum Zeitpunkt der Registrierung des Kunden auf der Plattform elektronisch oder auf andere Weise wirksam.

3.3. Vertragsgegenstand





Gegenstand des Vertrags ist die Regelung der Bedingungen, unter denen:

• Floorfy dem Kunden die Dienstleistungen erbringt.
• Der Kunde die Plattform nutzt.
• Floorfy die Kamera verkauft oder vermietet, und der Nutzer diese nutzt, wie in den spezifischen Mietbedingungen und der Gebrauchsanweisung der Kamera beschrieben, die je nach Kameramodell variiert und integraler Bestandteil des Vertrags (die "Gebrauchsanweisung") ist.

Der Preis der Dienstleistungen, die Konfiguration der Plattform und die Bedingungen der Kamera basieren auf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verfügbaren Funktionen und Optionen. Optionen, Funktionen oder Hardware, die nach Vertragsabschluss eingeführt werden, sind möglicherweise nicht in den vom Kunden gebuchten Dienstleistungen enthalten.

3.4. Beschreibung der Dienstleistungen; Testzeitraum





Die Dienstleistungen umfassen die Entwicklung, Wartung und Bereitstellung der Plattform für den Kunden, verstanden als eine Lösung zur Erstellung von Immobilieninhalten. Die Dienstleistungen können auch die Bearbeitung der virtuellen Inhalte durch Floorfy umfassen, sofern der Kunde diese Dienstleistung ausdrücklich gebucht hat.

Wenn der Kunde nach Ablauf der Testphase die Dienste nicht weiter nutzen möchte, muss er die Dienste über sein Benutzerprofil bei Floorfy kündigen, indem er auf „Mein Plan“ zugreift und auf „Kündigen“ klickt, oder indem er die Kündigung per E-Mail an folgende Adresse sendet: info@floorfy.com. In diesem Fall wird Floorfy den Kunden abmelden.

Die Dienste sind in verschiedene Pläne oder Vertragsarten unterteilt, die sich nach Merkmalen wie den verfügbaren Funktionen, der Anzahl autorisierter Nutzer oder enthaltenen Zusatzleistungen unterscheiden. Die spezifischen Bedingungen für jeden Plan (Dauer, Preis, Leistungen, technische Grenzen usw.) werden im kommerziellen Angebot, im Bestellpanel der Webseite oder in den Besonderen Bedingungen, die der Kunde bei Vertragsabschluss akzeptiert, detailliert aufgeführt.

Floorfy kann dem Kunden eine kostenlose 14-tägige Testphase (die „Testphase“) anbieten. Falls eine Testphase besteht, ist der Zugang zur Plattform während dieses Zeitraums kostenlos, begrenzt auf die festgelegte Dauer und unterliegt den von Floorfy gegebenenfalls angegebenen technischen und funktionalen Bedingungen. Nach Ablauf der Testphase und ohne vorherige ausdrückliche Kündigung durch den Kunden verlängern sich die gebuchten Dienste automatisch zu den beim Abschluss für die Testphase gewählten Bedingungen und Laufzeiten. In diesem Fall erfolgt die Rechnungsstellung für den gebuchten Zeitraum und die Zahlung der Dienste am Tag nach Ablauf der Testphase.

Die Erbringung der Dienste setzt die Registrierung als Kunde auf der Floorfy-Webseite voraus. In diesem Zusammenhang muss der Kunde Floorfy die Rechnungsdaten sowie weitere für die Dienstleistung erforderliche Angaben bereitstellen.

3.5. Preis, Zahlungsweise und Abrechnung der Dienste





Der Preis der Dienste variiert je nach gewähltem Dienstleistungsplan und Abrechnungsperiode. Eine aktuelle Preisliste für die jeweiligen Dienste und Pläne finden Sie unter folgendem Link: https://floorfy.com/de/preise.

Die Zahlung erfolgt per Belastung der vom Nutzer bei Floorfy hinterlegten Kredit- oder Debitkarte auf das von Floorfy bei Vertragsabschluss angegebene Konto. Der Nutzer muss die Kartendaten, das Ablaufdatum, den CVV2/CVC2-Code (die drei (3) Sicherheitsziffern auf der Rückseite der Karte) sowie den Namen des Karteninhabers bereitstellen. Die Verarbeitung dieser Zahlungsdaten erfolgt direkt durch einen externen, ordnungsgemäß autorisierten Zahlungsdienstleister, wobei Floorfy zu keinem Zeitpunkt Zugang zu den vollständigen Kartendaten hat. Die Übertragung der Informationen erfolgt über sichere und verschlüsselte Verbindungen.

Mit der Bereitstellung seiner Zahlungsdaten erteilt der Kunde ausdrücklich die Ermächtigung zur entsprechenden Belastung über das ausgewählte Zahlungsmittel und unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen in elektronischer Form zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden im PDF-Format bereitgestellt, und der Nutzer kann auf diese Rechnungen in seinem Benutzerprofil zugreifen und sie herunterladen.

Die vom Kunden gemäß monatlicher Tarife gebuchten Dienste werden monatlich abgerechnet; jene, die gemäß jährlicher Tarife gebucht werden, jährlich. Die Zahlung erfolgt im Voraus bei Vertragsabschluss oder gegebenenfalls am Tag nach Ablauf der Testphase. Die Kündigung der Dienste durch den Kunden vor Ablauf des gebuchten Monats oder Jahres berechtigt nicht zur Rückerstattung bereits gezahlter Beträge für den laufenden Abrechnungszeitraum.

3.6. Vertragsdauer





Die Dauer der Diensterbringung wird vom Kunden auf der Plattform gewählt. Zur Klarstellung: Die Laufzeit der Dienste wird von Datum zu Datum gerechnet, sodass die Frist am Tag des Vertragsabschlusses beginnt und am gleichen Tag des Folgemonats (oder, falls kein entsprechender Tag existiert, am letzten Tag des Monats) oder Folgejahres endet, je nach Fall.

Nach Ablauf der vom Nutzer gewählten Laufzeit erfolgt eine automatische Verlängerung der Dienstleistung für denselben ursprünglich gebuchten Zeitraum, sofern nicht eine der Parteien mindestens einen Tag vor Vertragsende ausdrücklich mitteilt, den Vertrag nicht fortzusetzen.

3.7. Erbringung der Dienste





Die Erbringung der Dienste durch Floorfy an den Kunden besteht in der Bereitstellung der Plattform unter den in diesem Vertrag und auf der Plattform angegebenen Bedingungen sowie in der Bearbeitung der virtuellen Touren, falls der Plan diesen Service einschließt.

Bei Fehlern oder Problemen mit der Plattform bitten wir Sie, das Floorfy-Team per E-Mail an info@floorfy.com oder telefonisch unter (+34931 59 10 98) zu kontaktieren, damit Ihnen geholfen und das Problem behoben werden kann.

3.8. Lizenz und Nutzungsbedingungen der Plattform





Vorbehaltlich vorheriger Vertragsabschlusses und pünktlicher Zahlung der Dienste gewährt Floorfy eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, beschränkte und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform mit dem einzigen Zweck, diese während und gemäß diesem Vertrag zu verwenden.

Folgendes ist ausdrücklich untersagt:

1. Die Übertragung, Unterlizenzierung, Vermietung, der Verkauf oder das Ermöglichen des Zugangs zur Plattform, ganz oder teilweise, an nicht autorisierte Dritte, sei es kostenlos oder gegen Bezahlung.
2. Die Nutzung der Plattform für andere Zwecke als die berufliche Tätigkeit des Kunden, insbesondere für rechtswidrige, betrügerische oder gegen geltende Vorschriften verstoßende Aktivitäten.
3. Das Kopieren, Modifizieren, Dekompilieren, Reverse Engineering, der Zugriff auf den Quellcode oder jegliche Handlung, die eine unrechtmäßige oder nicht autorisierte Nutzung der Technologie darstellt.
4. Die Nutzung der Plattform in einer Weise, die deren Stabilität, Sicherheit oder Verfügbarkeit beeinträchtigt oder den Dienst für andere Nutzer stört.
5. Das Einstellen von Inhalten, die beleidigend, verleumderisch, diskriminierend, illegal oder rechtsverletzend sind, einschließlich Verletzungen geistiger Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte Dritter.
6. Der Zugriff oder Versuch des Zugriffs auf eingeschränkte Bereiche des Systems, Konten anderer Kunden oder Ressourcen, für die der Kunde keine Berechtigung hat.
7. Der Zugriff auf die Plattform zum Zwecke von Vergleichsanalysen (Benchmarking), der Sammlung technischer, kommerzieller oder gestalterischer Informationen zur direkten oder indirekten Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen, die mit denen von Floorfy konkurrieren.

Der Kunde ist verantwortlich für die Nutzung durch seine Mitarbeiter oder autorisierte Personen sowie für die Aufbewahrung und Vertraulichkeit der Zugangsdaten. Ein Verlust, Diebstahl und/oder unbefugter Zugriff durch Dritte ist Floorfy unverzüglich mitzuteilen, damit Floorfy die Sperrung veranlassen kann.

Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Kunden oder seine autorisierten Benutzer kann zur sofortigen Einstellung oder Kündigung der Dienste durch Floorfy führen, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung hat.

3.9. Geistiges Eigentum und industrielle Eigentumsrechte; Inhalte des Kunden





Alle geistigen Eigentums- und Industrieeigenschaftsrechte an der Plattform, ihrem Quellcode, Design, Aufbau, Funktionen, technischer Dokumentation, Marken, Logos, Handelsnamen und weiteren mit dem Dienst verbundenen Elementen liegen ausschließlich bei Floorfy oder dessen legitimen Lizenzgebern.

Der Kunde erwirbt lediglich ein eingeschränktes Nutzungsrecht gemäß Klausel 3.8.

Die virtuellen Touren, Fotos, Bilder, Videos, beschreibenden Inhalte und sonstigen Materialien, die vom Kunden auf der Plattform erstellt oder hochgeladen oder Floorfy im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellt werden (die „Inhalte des Kunden“), bleiben ausschließliches Eigentum des Kunden. Floorfy ist jedoch berechtigt, diese Inhalte ausschließlich zur Erbringung der gebuchten Dienstleistungen zu verarbeiten, einschließlich Hosting, Verarbeitung, Bearbeitung (falls erforderlich), Darstellung und technische Unterstützung, ohne dass dadurch Rechte übertragen werden.

Sofern der Kunde nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht, darf Floorfy die Geschäftsbeziehung zum Kunden zu rein werblichen Zwecken oder als Referenz anführen, einschließlich der Nutzung des Firmennamens, Logos und einer allgemeinen Beschreibung der erbrachten Leistungen sowie der Darstellung generischer Beispiele der über die Plattform erstellten virtuellen Touren, sofern keine vertraulichen Informationen, personenbezogene Daten oder Bilder, die Personen oder private Orte ohne Erlaubnis identifizieren, enthalten sind. Der Kunde kann diese Erlaubnis jederzeit schriftlich widerrufen, ohne dass dies die bereits erfolgte Nutzung beeinträchtigt.

Der Kunde ist verantwortlich für die Erstellung, Verwaltung und Löschung der Inhalte. Nach Löschung bleiben die Inhalte für 30 Tage zugänglich. In diesem Zeitraum kann der Kunde die Inhalte abrufen und gegebenenfalls wiederherstellen. Nach Ablauf dieser Frist sind die Inhalte nicht mehr wiederherstellbar.

Bei Kündigung des Kundenkontos werden alle zugehörigen Inhalte für sechs Monate ab Kündigungsdatum aufbewahrt.

Nach Ablauf dieser Frist können die Inhalte (einschließlich der auf der Plattform generierten virtuellen Touren) nicht mehr wiederhergestellt werden.

Besteht eine gesetzliche Verpflichtung, eine behördliche Anforderung oder ist die Aufbewahrung zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich, dürfen die Inhalte nur zu diesen Zwecken und für den notwendigen Zeitraum gespeichert werden, danach werden sie endgültig gelöscht.

3.10. Geistiges Eigentum und industrielle Eigentumsrechte; Inhalte des Kunden





Floorfy verpflichtet sich:

1. Die Dienstleistungen gemäß diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen zu erbringen.
2. Technische Probleme auf der Plattform zu beheben, soweit diese ausschließlich auf ein Funktionsproblem von Floorfy zurückzuführen sind, und in vollem Umfang mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen.
3. Die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit der Kundendaten gemäß diesen Bedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der geltenden Gesetzgebung zu treffen.

Floorfy haftet nicht für:

• Jegliche Verluste, die nicht auf ein Verschulden von Floorfy zurückzuführen sind.
• Indirekte oder Folgeschäden (einschließlich entgangenen Gewinns, Einkommens, Verträgen, erwarteter Einsparungen, Datenverlust oder Geschäftsverlust).
• Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Plattform oder Dienstleistungen durch den Kunden oder durch fahrlässige oder böswillige Nutzung durch den Kunden entstehen.
• Fehler, Ausfälle oder Probleme beim Hochladen von Kundeninhalten, die durch Netzwerkunterbrechungen oder andere von Floorfy nicht direkt beeinflussbare Situationen verursacht werden.
• Der Nutzer erkennt an, dass die Dienste teilweise über Amazon Web Services Server (der „Server“) erbracht werden. Floorfy haftet daher nicht für Fehler, Ausfälle oder Schäden, die durch Ausfälle, Unterbrechungen oder Fehlfunktionen des Servers entstehen.

Floorfy behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zur Plattform ohne Vorankündigung, nach eigenem Ermessen und vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, bis die Verantwortung für eventuell entstandene Schäden geklärt ist, wenn festgestellt wird, dass der Nutzer nicht sorgfältig gehandelt hat und/oder die Funktionen der Plattform in einer Weise genutzt wurden, die zu Schäden geführt haben könnte.

Auch wenn Floorfy nicht für Schäden an Dritten infolge unsachgemäßer Nutzung der Plattform durch den Nutzer haftet, kann Floorfy nach eigenem Ermessen die zuständigen Behörden informieren, wenn es Kenntnis von Vorfällen erhält, die eine rechtswidrige Tätigkeit darstellen könnten.

Die Gesamthaftung von Floorfy für direkte Schäden aus der Nutzung der Plattform ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem Schadensereignis tatsächlich gezahlt hat, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Nichts in diesem Vertrag schränkt die gesetzlich nicht ausschließbare oder beschränkbare Haftung von Floorfy ein.

3.11. Garantien von Floorfy





Floorfy garantiert, dass es rechtmäßiger Eigentümer der geistigen Eigentumsrechte oder anderer Rechte an der Plattform sowie der Ressourcen, Geräte, Infrastruktur und Basissoftware der Plattform ist.

Floorfy garantiert, dass die Plattform im Wesentlichen gemäß den technischen Spezifikationen auf der Website oder in der dem Kunden bereitgestellten Dokumentation funktioniert, sofern sie entsprechend den vertraglichen Bedingungen und technischen Anforderungen genutzt wird. Da es sich um einen Dienst in der Form „Software as a Service“ (SaaS) handelt, stellt der Kunde ausdrücklich klar, dass die Plattform „wie besehen“ (as is) ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für einen bestimmten Zweck bereitgestellt wird, abgesehen von den vertraglich vereinbarten Bedingungen. Floorfy garantiert nicht die vollständige Fehlerfreiheit, Unterbrechungsfreiheit, Sicherheit oder gelegentliche Ausfälle, verpflichtet sich jedoch, bei Vorfällen mit der größtmöglichen Sorgfalt zu handeln. Es wird nicht garantiert, dass die Nutzung der Plattform durch den Kunden einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, Geschäftserfolg oder Kundengewinn bringt, da diese von vielen außerhalb der Kontrolle von Floorfy liegenden Faktoren abhängen. Funktionen können weiterentwickelt, geändert oder ersetzt werden, solange der Vertragszweck gewahrt bleibt und ein gleichwertiger oder besserer Service bereitgestellt wird.

Floorfy hält jederzeit alle geltenden Gesetze und Vorschriften ein, die für die Plattform und deren Betrieb gelten.

3.12. Verarbeitung und Schutz personenbezogener Daten





Die Verarbeitung personenbezogener Daten von gesetzlichen Vertretern und vom Kunden benannten Personen erfolgt gemäß der Datenschutz.

Falls die Erbringung der Dienstleistungen den Zugriff und die Verarbeitung personenbezogener Daten unter der Verantwortung des Kunden durch Floorfy beinhaltet, gilt die Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung, die in Anhang I dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen enthalten ist.

3.13. Änderungen der Allgemeinen Bedingungen





Floorfy behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, sofern dadurch keine wesentlichen Vertragsbedingungen des laufenden Vertrages betroffen werden. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung oder zu einem dort angegebenen Datum in Kraft.

Werden die Rechte oder Pflichten des Kunden wesentlich geändert, erfolgt eine Benachrichtigung über die angegebenen Kontaktwege. Der Kunde kann die neuen Bedingungen annehmen oder den Vertrag vor deren Inkrafttreten kündigen, falls er mit den Änderungen nicht einverstanden ist.

3.14. Beendigung und Kündigung der Dienstleistungen





Floorfy kann die Dienstleistungen einseitig aus folgenden Gründen aussetzen oder kündigen:

1. Verletzung der Verpflichtungen des Kunden aus diesem Vertrag oder den Nutzungsbedingungen der Plattform.
2. Jede höhere Gewalt oder Umstände, die die Fortsetzung der Dienstleistung unmöglich, unzumutbar oder unverhältnismäßig erschweren.

Ebenso kann jede Partei den Dienst beenden:

1. nach vorheriger Mitteilung an die andere Partei mit einer Frist von mindestens 15 Tagen vor dem geplanten Beendigungsdatum.
2. sofort, wenn die andere Partei eine schwerwiegende Verletzung der Verpflichtungen aus diesen besonderen Bedingungen begeht, unbeschadet des Rechts, Schadenersatz zu verlangen.

Wenn die Verletzung dem Kunden zuzuschreiben ist, muss dieser alle bis zum Zeitpunkt der Vertragsauflösung ausstehenden Beträge zahlen und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung. Wenn die Verletzung Floorfy zuzuschreiben ist, kann der Kunde eine anteilige Rückerstattung des gezahlten Preises entsprechend der tatsächlichen Nutzungsdauer verlangen.

3.15. Sonstiges





Sollte eine der vorliegenden Bedingungen für ungültig, nichtig oder aus sonstigen Gründen unwirksam erklärt werden, so gilt diese Bedingung als ausgeschlossen, ohne dass diese Erklärung die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen berührt.

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen, ihre Anhänge und gegebenenfalls die anwendbaren Besonderen Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich ihres Gegenstands dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen oder Mitteilungen.

Bei Verletzung der Allgemeinen Vertragsbedingungen durch den Kunden und selbst wenn Floorfy zu diesem Zeitpunkt keine Rechte geltend macht, gilt dies nicht als Verzicht, und Floorfy kann diese Rechte und Ansprüche jederzeit geltend machen.

Der Kunde darf die Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Floorfy weder abtreten noch übertragen.

Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit diesem Vertrag müssen schriftlich erfolgen und an die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses von jeder Partei angegebene Adresse oder E-Mail gesendet werden, sofern keine formell mitgeteilte Änderung vorliegt.

3.16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand





Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen unterliegen dem Recht Spaniens und sind entsprechend auszulegen. Für die Bestimmung des Ortes des Vertragsabschlusses, auf den sich diese Allgemeinen Vertragsbedingungen beziehen, gilt Artikel 29 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Informationsgesellschafts- und elektronische Dienste.

Im Falle von Konflikten oder Meinungsverschiedenheiten bei der Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen erklären sich die Parteien damit einverstanden, sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Barcelona zu unterwerfen.

ANHANG I. Auftragsverarbeitungsvertrag

Dieser Anhang enthält den Auftragsverarbeitungsvertrag bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten (der „Auftragsverarbeitungsvertrag“), der den Zweck hat, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu regeln, die Floorfy (im Sinne dieses Anhangs der „Auftragsverarbeiter“ oder „Auftragnehmer“) im Auftrag des Kunden (im Sinne dieses Anhangs der „Verantwortliche“) im Rahmen der im Vertrag geregelten Dienstleistungen durchführt.

Beide Parteien vereinbaren, dass dieser Auftragsverarbeitungsvertrag integraler Bestandteil des Hauptvertrags ist und gemäß Artikel 28 der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) den Zugang und die Verarbeitung dieser Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen regelt.

Aufgrund dessen vereinbaren sie Folgendes:

KLAUSELN

• Definitionen

Für die Zwecke dieses Anhangs gelten:

• Die Definitionen gemäß Artikel 4 der DSGVO, einschließlich unter anderem der Begriffe personenbezogene Daten, Verarbeitung, betroffene Person, Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter, Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten und Aufsichtsbehörde.
• Die Definitionen in den Allgemeinen Vertragsbedingungen, die auch für alle nicht ausdrücklich in diesem Anhang geregelten Fälle Anwendung finden.

• Gegenstand.

Dieser Anhang regelt die Bedingungen, unter denen der Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen verarbeitet und die Einhaltung der Bestimmungen der DSGVO sowie des spanischen Datenschutzgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung der digitalen Rechte („LOPDGDD“) gewährleistet.

Die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Gegenstand dieses Auftragsverarbeitungsvertrags sind, sowie die Merkmale der Datenverarbeitung, die der Auftragsverarbeiter im Auftrag des Verantwortlichen durchführt, sind im Anhang A spezifiziert.

• Laufzeit.

Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag tritt mit dem Datum des Vertragsschlusses in Kraft. Er ist als Nebenabkommen zum Hauptvertrag anzusehen, dessen Laufzeit auch die Dauer dieses Vertrags bestimmt.

• Pflichten des Verantwortlichen.

Der Verantwortliche verpflichtet sich, die folgenden Pflichten zu erfüllen:

• Dem Auftragsverarbeiter die notwendigen Weisungen zur Durchführung der Datenverarbeitung zu erteilen.
• Die Rechte der betroffenen Personen zu wahren, wie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
• Gegebenenfalls eine Datenschutz-Folgenabschätzung der vom Auftragsverarbeiter durchzuführenden Verarbeitung vorzunehmen.
• Vor und während der Verarbeitung die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen durch den Auftragsverarbeiter sicherzustellen.
• Die Überwachung der Verarbeitung, einschließlich der Durchführung von Inspektionen und Audits.
• Dem Auftragsverarbeiter jede Änderung der bereitgestellten personenbezogenen Daten mitzuteilen, damit diese aktualisiert werden können.
• Sicherzustellen, dass die im Rahmen der Dienstleistung verarbeiteten Daten vom Verantwortlichen gemäß den Pflichten der DSGVO erhoben und verarbeitet wurden, insbesondere die Pflicht, eine geeignete Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 DSGVO sowie die Informationspflicht gemäß Art. 13 und/oder 14 DSGVO zu gewährleisten.

Der Auftragsverarbeiter haftet nicht für die Nichterfüllung der in dieser Klausel genannten Verpflichtungen.

• Pflichten des Auftragsverarbeiters.

Der Auftragsverarbeiter verpflichtet sich, die folgenden Pflichten einzuhalten:

1. Die personenbezogenen Daten nur für den Zweck dieses Auftrags zu verwenden. Eine Nutzung der Daten für eigene Zwecke ist ausgeschlossen;
2. Die personenbezogenen Daten nur gemäß den dokumentierten Weisungen des Verantwortlichen zu verarbeiten. Dieser Vertrag enthält die Anfangsweisungen des Verantwortlichen. Änderungen werden schriftlich mitgeteilt und sind vom Auftragsverarbeiter zu befolgen. Sollte der Auftragsverarbeiter Bedenken bezüglich der Rechtskonformität einer Weisung haben, informiert er unverzüglich den Verantwortlichen, bittet um Korrektur oder Bestätigung und kann die Ausführung aussetzen, bis eine Entscheidung erfolgt.
3. Ein schriftliches Verzeichnis aller Kategorien von Verarbeitungstätigkeiten im Auftrag des Verantwortlichen zu führen, das die Informationen gemäß Art. 30 DSGVO enthält.
4. Vertraulichkeit und Geheimhaltung der personenbezogenen Daten sicherzustellen. Der Auftragsverarbeiter garantiert, dass alle Personen, die Zugang zu den Daten haben, sich schriftlich zur Einhaltung der Sicherheitsmaßnahmen und Vertraulichkeit verpflichtet haben. Dies ist zu dokumentieren und dem Verantwortlichen zugänglich zu machen.
5. Daten nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Verantwortlichen oder im gesetzlich zulässigen Rahmen an Dritte weiterzugeben. Der Auftragsverarbeiter darf Daten an andere Auftragsverarbeiter nur gemäß Weisung des Verantwortlichen weiterleiten, wobei dieser schriftlich die Empfänger, Datenarten und Sicherheitsmaßnahmen festlegt. Bei Datenübermittlungen in Drittländer informiert der Auftragsverarbeiter den Verantwortlichen vorher, sofern nicht gesetzliche Geheimhaltungspflichten entgegenstehen.
6. Dem Verantwortlichen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Einhaltung der Verpflichtungen dieses Vertrags nachzuweisen.
7. Den Verantwortlichen bei Audits oder Inspektionen zu unterstützen, die vom Verantwortlichen oder einem autorisierten Prüfer durchgeführt werden. Audits können regelmäßig, geplant oder „ad hoc“ mit angemessener Vorankündigung und während der üblichen Arbeitszeiten des Auftragsverarbeiters stattfinden.
8. Einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) zu benennen oder, falls nicht verpflichtend, eine verantwortliche Person für Datenschutz. Die Kontaktdaten sind dem Verantwortlichen mitzuteilen.
9. Den Verantwortlichen bei der Erfüllung seiner Pflichten zu unterstützen, insbesondere bei (i) Datenschutz-Folgenabschätzungen und (ii) Vorabkonsultationen mit der Aufsichtsbehörde.

• Datenempfänger.

Nach Abschluss der Erbringung der Dienstleistungen wird der Auftragsverarbeiter alle personenbezogenen Daten, die im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet wurden, zusammen mit allen vorhandenen Kopien löschen oder zurückgeben, es sei denn, deren Aufbewahrung ist aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.

Falls die Rückgabe aus technisch oder funktional gerechtfertigten Gründen nicht möglich ist oder die Daten bereits im Besitz des Verantwortlichen sind, wird der Auftragsverarbeiter nach Ablauf der im vorangehenden Absatz genannten gesetzlichen Fristen eine sichere Vernichtung der Daten vornehmen, die Unmöglichkeit der Wiederherstellung gewährleisten und einen Dokumentationsnachweis dieser Maßnahme hinterlassen.

• Datenschutzverletzungen.

Der Auftragsverarbeiter wird den Verantwortlichen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden über jede vermutete oder bestätigte Verletzung des Datenschutzes im Rahmen seiner Zuständigkeit informieren, und zwar über die vom Verantwortlichen benannte Kontaktperson. Die Benachrichtigung muss alle relevanten Informationen für die Dokumentation und Meldung des Vorfalls an die zuständigen Behörden oder betroffene Personen enthalten.

Eine Benachrichtigung ist nicht erforderlich, wenn es unwahrscheinlich ist, dass die Datenschutzverletzung ein Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen darstellt.

Der Auftragsverarbeiter unterstützt den Verantwortlichen außerdem bei den Meldepflichten gemäß DSGVO (insbesondere Artikel 33 und 34 DSGVO) und allen sonstigen anwendbaren, aktuellen oder zukünftigen Rechtsvorschriften, die diese Pflichten ergänzen oder ändern.

• Ausübung der Rechte der Betroffenen

Der Auftragsverarbeiter stellt die vom Verantwortlichen angeforderten Informationen und/oder Unterlagen zur Verfügung, die zur Beantwortung von Anfragen zur Ausübung der Rechte der betroffenen Personen, deren Daten verarbeitet werden, benötigt werden. Diese Informationen müssen innerhalb angemessener Fristen und rechtzeitig zur Einhaltung der gesetzlichen Antwortfristen bereitgestellt werden.

Übt eine betroffene Person ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder auf Nicht-Unterwerfung unter automatisierte Entscheidungen direkt gegenüber dem Auftragsverarbeiter aus, informiert dieser unverzüglich per E-Mail die vom Verantwortlichen benannte Kontaktperson. Die Mitteilung erfolgt spätestens am nächsten Werktag nach Eingang der Anfrage und enthält alle relevanten Informationen zur Bearbeitung.

• Sicherheitsmaßnahmen

Der Auftragsverarbeiter muss Mechanismen implementieren, um:

• Die dauerhafte Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Verarbeitungs-Systeme und -Dienste sicherzustellen.
• Die Verfügbarkeit und den Zugriff auf personenbezogene Daten im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls schnell wiederherzustellen.
• Die Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherheit der Verarbeitung regelmäßig zu überprüfen, zu bewerten und zu würdigen.
• Personenbezogene Daten, sofern anwendbar, zu pseudonymisieren und zu verschlüsseln.

Insbesondere haben die Parteien eine Liste von Maßnahmen vereinbart, die der Auftragsverarbeiter umsetzen muss, wie in Anhang B zu diesem Auftragsverarbeitungsvertrag angegeben. Jede Änderung dieser Maßnahmen, die vom Auftragsverarbeiter beschlossen wird und die das Sicherheitsniveau mindert oder die Schutzmechanismen wesentlich verändert, muss dem Verantwortlichen vorher mitgeteilt und von ihm schriftlich genehmigt werden.

Sollte der Verantwortliche nach Abschluss dieses Vertrags vom Auftragsverarbeiter verlangen, andere Sicherheitsmaßnahmen als jene in Anhang B zu ergreifen oder beizubehalten, oder solche, die künftig durch gesetzliche Regelungen vorgeschrieben sind, und dies erhebliche Auswirkungen auf die Kosten der Dienstleistungserbringung hätte, werden Auftragsverarbeiter und Verantwortlicher geeignete vertragliche Maßnahmen vereinbaren, um die Auswirkungen auf den Preis der Dienstleistungen zu regeln.

• Unterauftragsvergabe

Der Verantwortliche erteilt eine generelle Genehmigung, dass der Auftragsverarbeiter Teile der Dienstleistungen an Dritte oder Unterauftragsverarbeiter (den "Unterauftragnehmer") weitervergeben darf. Der Auftragsverarbeiter wird den Verantwortlichen über die geplanten Unterauftragsvergaben informieren und dabei den Subunternehmer eindeutig identifizieren sowie Kontaktdaten mitteilen. Die Unterauftragsvergabe ist zulässig, sofern der Verantwortliche nicht innerhalb von 15 Tagen widerspricht.

Der Auftragsverarbeiter wählt die Unterauftragnehmer mit der gebotenen Sorgfalt aus und stellt sicher, dass diese angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die Einhaltung der DSGVO und den Schutz der Rechte der betroffenen Personen zu gewährleisten.

Der Unterauftragnehmer, der ebenfalls als Auftragsverarbeiter gilt, ist verpflichtet, dieselben Verpflichtungen und Anweisungen des Verantwortlichen einzuhalten, wie sie im vorliegenden Vertrag festgelegt sind. Der Auftragsverarbeiter sorgt dafür, dass mit dem Unterauftragnehmer ein Vertrag abgeschlossen wird, der die gleichen Bedingungen, Pflichten und Sicherheitsmaßnahmen vorsieht wie dieser Vertrag. Bei Verstößen des Unterauftragnehmers haftet der Auftragsverarbeiter weiterhin gegenüber dem Verantwortlichen.

Die vom Verantwortlichen genehmigten Unterauftragnehmer sind folgende:

Bezeichnung	Erbrachte Dienstleistung	Standort
Amazon Web Services	Datenarchivierung	USA (Data Privacy Framework)
Google Cloud	Datenarchivierung	Irland

• Internationale Datenübermittlungen

Der Auftragsverarbeiter wird keine internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten vornehmen, auf die er im Auftrag des Verantwortlichen Zugriff hat, ohne vorherige Genehmigung des Verantwortlichen oder sofern diese Übermittlungen nicht gemäß den Artikeln 45, 46 oder 47 DSGVO ordnungsgemäß geregelt sind.

• Haftung

Der Auftragsverarbeiter haftet für die Verarbeitung der Daten im Falle einer Zweckentfremdung, unbefugten Weitergabe oder Nutzung der Daten unter Verletzung dieses Vertrags und übernimmt die persönliche Verantwortung für etwaige Verstöße.

Anhang A – BESCHREIBUNG DER VON DEM AUFTRAGSVERARBEITER DURCHGEFÜHRTEN VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

• Zweck und Ziel der Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung besteht in: Der Erbringung der Dienstleistungen gemäß dem Vertrag.

Konkretisierung der durchzuführenden Verarbeitungen:

Erhebung Registrierung Strukturierung Änderung Aufbewahrung Extraktion Abfrage Übermittlung durch Übertragung Verbreitung Verknüpfung Abgleich Einschränkung Löschung Vernichtung Kommunikation Sonstiges:

• Identifizierung der betroffenen Informationen

Identifikationsdaten, Kontaktdaten. Datum und Uhrzeit des Besuchs. Bild / Ton (falls zutreffend)

Kategorien betroffener Personen:

Endkunden.

• Dauer der Verarbeitung

Solange das Vertragsverhältnis zwischen dem Verantwortlichen und dem Auftragsverarbeiter besteht, einschließlich etwaiger Verlängerungen, und bis zur Rückgabe oder Löschung der Daten gemäß Vereinbarung.

Anhang B – VOM AUFTRAGSVERARBEITER UMGESETZTE SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Auftragsverarbeiter wendet sowohl bei der Festlegung der Verarbeitungsmittel als auch während der Verarbeitung selbst die folgenden Maßnahmen an:

Bereich der Sicherheitsmaßnahmen	Beschreibung der Umsetzung der Maßnahmen durch den Auftragsverarbeiter
Identifizierung und Authentifizierung des Zugangs zu den Datenverarbeitungssystemen	Der Zugriff auf Systeme, die personenbezogene Daten enthalten, erfolgt mittels individueller Zugangsdaten. Eine Authentifizierung mittels Benutzername und Passwort ist erforderlich, und bei kritischen Diensten, einschließlich des Zugangs zur AWS-Konsole, wird eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) angewendet.
Verwaltung von Datenträgern (Maßnahmen zur Verhinderung des unbefugten Lesens, Änderens, Kopierens oder Entwendens von Datenträgern)	Es werden keine physischen Datenträger zur Verarbeitung personenbezogener Daten verwendet. Alle Informationen befinden sich in digitalen, in der Cloud (AWS) verwalteten Umgebungen. Der Zugriff ist auf autorisiertes Personal durch sichere digitale Mittel beschränkt.
Zugangskontrolle zu Daten (Maßnahmen, die den Zugriff nur auf daten entsprechend der Rolle oder dem Benutzerprofil gewährleisten)	Der Datenzugang wird über Rollen und Berechtigungen gesteuert, die in der Datenbank und in Cloud-Diensten definiert sind. Nur der Datenverantwortliche und der Plattformleiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten.
Kommunikationskontrolle (Kommunikations- oder Cloud-Speichersysteme, VPN etc.)	Die gesamte Kommunikation zwischen Systemen und Nutzern erfolgt über verschlüsselte Protokolle (HTTPS/TLS). Die Datenbank und die Ressourcen in AWS sind durch Firewall-Regeln und sichere Netzwerkrichtlinien geschützt. Es wird kein VPN verwendet, da alles über sichere Cloud-Schnittstellen verwaltet wird.
Protokollierung von Änderungen (Maßnahmen, die es erlauben zu erkennen, welche Daten von wem und wann geändert wurden)	AWS bietet Logging-Mechanismen, die Zugriffe und Änderungen auditierbar machen. Im Produktentwicklungsprozess wird intern dokumentiert, wer Änderungen an Datenstrukturen oder relevanten Konfigurationen vornimmt.
Wiederherstellung von Systemen und Daten (Backups, Notfallwiederherstellungsprotokolle etc.)	Das automatische Backup-System von AWS für Datenbanken (RDS-Snapshots) wird genutzt, mit geplanten Wiederherstellungen und regelmäßigen Tests. Es bestehen definierte Verfahren zur Systemwiederherstellung bei schwerwiegenden Vorfällen.
Integrität (Systeme zur Vorfallverwaltung, Fehlererkennung etc.)	Fehler und Vorfälle werden mittels interner Versionskontroll- und Monitoring-Tools wie CloudWatch nachverfolgt.

BESONDERE MIETBEDINGUNGEN

• Anwendungsbereich

Diese besonderen Bedingungen regeln die Anmietung der Kamera durch den Kunden (der "Mietservice"), die für die Erstellung von Inhalten (Fotos, Videos oder virtuelle Touren) erforderlich sind und mit dem Service kompatibel sind.

Für die Anmietung des Mietservices ist es erforderlich, dass der Kunde gleichzeitig die in den Allgemeinen Vertragsbedingungen beschriebenen Dienste bucht oder diese bereits gebucht hat.

Der Nutzer kann den Mietservice zu einem späteren Zeitpunkt durch Zusendung einer Anfrage per E-Mail an folgende Adresse von Floorfy buchen: info@floorfy.com.

Die Annahme der besonderen Bedingungen ist Voraussetzung für die Erbringung des Mietservices durch Floorfy. In diesem Sinne erklärt der Kunde, die vorliegenden besonderen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, die dem Kunden zusammen mit den Allgemeinen Vertragsbedingungen vor der Buchung der Mietdienste auf der Floorfy-Website zur Verfügung gestellt wurden.

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen ergänzen diese besonderen Bedingungen in allen Punkten, die hierin nicht ausdrücklich geregelt sind.

• Nutzung der Kamera

Der Nutzer muss die Kamera gemäß den Bestimmungen im Benutzerhandbuch verwenden, das für jedes Kameramodell der Verkaufs- und Mietdienste unter folgendem Link veröffentlicht ist:

• https://support.theta360.com/manuals
• https://www.insta360.com/de/support

• Preis- und Zahlungsbedingungen

Der Preis des Mietservices variiert je nach gemietetem Kameramodell (Ricoh Theta SC, Ricoh Theta SC2 oder Ricoh Theta V), dem gebuchten Serviceplan oder der gebuchten Dienstleistungsart sowie der Abrechnungsperiode. Eine aktuelle Preisliste für die Mietdienste finden Sie unter: https://floorfy.com/de/preise.

Die Abrechnung des Mietservices erfolgt zusammen mit der Abrechnung der in den Allgemeinen Vertragsbedingungen beschriebenen Dienste.

Es kann eine Kaution verlangt werden, die als Garantie für die ordnungsgemäße Nutzung und Rückgabe der Kamera dient. Diese Kaution wird nach Beendigung des Mietservices und nach Überprüfung des Gerätezustands zurückerstattet.

• Mietdauer

Der Mietservice hat die vom Kunden auf der Plattform ausgewählte Dauer. Diese Dauer ist in jedem Fall an die Laufzeit der in den Allgemeinen Vertragsbedingungen definierten Dienste gebunden. Zur Klarstellung: Der Kunde kann den Mietservice nicht unabhängig von den in den Allgemeinen Vertragsbedingungen definierten Diensten buchen.

Nach Ablauf der vom Kunden gewählten Dauer verlängert sich der Mietvertrag automatisch um denselben Zeitraum, sofern keine der Parteien mindestens einen Tag vor Vertragsende schriftlich erklärt, den Vertrag nicht fortsetzen zu wollen.

Während der Mietdauer bleiben die Kamera und das Zubehör jederzeit ausschließliches Eigentum von Floorfy. Dieser Vertrag überträgt keine Eigentums- oder Nutzungsrechte, die über die hier ausdrücklich vereinbarten hinausgehen.

• Lieferung und Rückgabe

Die Kamera wird an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage des Kunden bei der ersten Buchung der Dienste oder zu einem späteren Zeitpunkt geliefert.

Die Kamera wird in einwandfreiem Betriebszustand mit Zubehör (Akku, Ladegerät, Speicherkarte, Stativ, falls zutreffend) geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Kamera bei Lieferung zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich festzuhalten und innerhalb von 72 Stunden an info@floorfy.com zu melden.

Der Kunde hat das Recht, die Kamera kostenlos zurückzugeben, wenn beide Parteien feststellen, dass tatsächlich ein Defekt vorliegt und diese für den vorgesehenen Zweck nicht funktionsfähig ist.

Nach Ablauf der Mietdauer muss der Kunde die Kamera im gleichen Zustand zurückgeben, in dem sie übergeben wurde, abgesehen von normaler Abnutzung. Die Rückgabe muss innerhalb von maximal 15 Tagen nach Beendigung des Mietservices auf eigene Kosten erfolgen.

Sofern Floorfy nicht ausdrücklich anders anweist, ist die Rückgabe wie folgt durchzuführen:

1. durch Versand des Geräts an die Firmenadresse des Anbieters in der Calle 08025-Barcelona, Passatge de Carsí, 13 bis;
2. unter Verwendung eines geeigneten und sicheren Transportdienstleisters;
3. in der Originalverpackung (oder einer gleichwertig schützenden Verpackung) und mit sämtlichem gelieferten Zubehör.

Eine verspätete Rückgabe der gemieteten Kamera nach Ablauf der vereinbarten Mietdauer führt zur automatischen Verlängerung des Abonnements bis zur Rückgabe der Kamera.

Sollte der Kunde trotz mehrfacher Aufforderungen durch Floorfy die Kamera nicht zurückgeben, gilt dies als ungerechtfertigte Weigerung, was zu einer automatischen Verlängerung der Mietdauer um das Doppelte der Verzögerungswochen führt, unbeschadet des Rechts von Floorfy, weitere Schadensersatzforderungen zu stellen oder rechtliche Schritte zur Rückforderung der Kamera einzuleiten.

• Strafen

Sollte der Kunde die Kamera nach Beendigung des Mietservices nicht zurückgeben oder diese Schäden, Funktionsstörungen oder sonstige Mängel aufweist, die den normalen Betrieb beeinträchtigen, oder Teile fehlen, wird Floorfy dem Kunden folgende Strafgebühren in Rechnung stellen: (i) 200 € bei Anmietung des Modells Ricoh Theta SC; (ii) 300 € bei Anmietung des Modells Ricoh Theta SC2; (iii) 500 € bei Anmietung des Modells Ricoh Theta V; (iv) 500 € bei Anmietung des Modells Insta360 One X2; (v) 500 € bei Anmietung des Modells Insta360 One X3; (vi) 650 € bei Anmietung des Modells Ricoh Theta X. Die Zahlung der Strafe erfolgt per Belastung der vom Nutzer angegebenen Kredit- oder Debitkarte. (Steuern nicht inbegriffen)

• Installation

Die Kamera ist selbstinstallierend. Floorfy übernimmt keine Verantwortung für die Installation und/oder Inbetriebnahme, die vom Kunden durchgeführt wird.

Zur Erleichterung der Installation und Nutzung stellt Floorfy Anleitungsvideos auf der Floorfy-Website (https://floorfy.com/de/) sowie unter folgendem Link bereit: https://www.youtube.com/channel/UCDc3XYfh7I0BRVcjv_xNDtA

• Nutzung der Kamera – Unzulässige Handlungen (Mietservice)

Bei Buchung des Mietservices verwendet der Nutzer die Kamera gemäß den Anweisungen im Benutzerhandbuch, das für jedes Mietkameramodell unter folgendem Link veröffentlicht ist:

• https://support.theta360.com/manuals
• https://www.insta360.com/de/support

Der Nutzer darf nicht:

• Die Kamera physisch öffnen.
• Physische Änderungen oder Eingriffe an der Kamera vornehmen.
• Änderungen vornehmen, die die Eigenschaften der Kamera verändern könnten.
• Die Kamera ohne ausdrückliche Erlaubnis von Floorfy untervermieten, weiterverkaufen oder an Dritte übertragen.
• Die Kamera für private, Freizeit-, Werbe- oder sonstige Zwecke nutzen, die nicht im Rahmen der Floorfy-Dienste liegen, also für andere Zwecke als die Erstellung virtueller 360°-Immobilientouren mittels Panoramafotos und deren Nutzung auf der Floorfy-Plattform.
• Die Kamera in Verbindung mit anderen Plattformen oder Anwendungen als der Floorfy-Plattform verwenden.
• Die Kamera unter Bedingungen einsetzen, die ihren normalen Betrieb beeinträchtigen oder das Gerät beschädigen könnten.

Die Nichteinhaltung dieser Klausel kann zur automatischen Auflösung des Vertrags führen, ohne Anspruch auf Rückerstattung und mit der Verpflichtung, den Anbieter für entstandene Schäden und Verluste zu entschädigen.

Der Kunde muss die Kamera ab dem Zeitpunkt der Übergabe sachgerecht verwenden und übernimmt die Verantwortung für die korrekte Handhabung. Der Kunde haftet für Beschädigung oder Verlust der gemieteten Kamera und es finden die in Klausel 4.6. genannten Strafmaßnahmen Anwendung, sofern er nicht nachweist, dass diese Ereignisse ohne sein Verschulden eingetreten sind.

• Wartung und Störungen, Support und Kundenservice

Floorfy stellt grundlegende Gebrauchsanweisungen und eingeschränkten technischen Support während der Mietdauer zur Verfügung, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Ausfälle aufgrund falscher Nutzung.

Floorfy wird Kundenanfragen bearbeiten und versuchen, Fragen zur Kamerafunktionalität über den Vertrieb unter der E-Mail-Adresse info@floorfy.com oder telefonisch unter +34931 59 10 98 zu klären.

Sollte die gemietete Kamera eine Fehlfunktion aufweisen, die nicht dem Kunden anzulasten ist, muss dies Floorfy unverzüglich schriftlich mit Seriennummer der Kamera, Problembeschreibung und weiteren relevanten Informationen mitgeteilt werden. Nach Eingang der Meldung wird Floorfy den Vorfall prüfen und, falls zutreffend, dem Kunden so schnell wie möglich eine Ersatzkamera bereitstellen, sofern verfügbar. In diesem Fall wird für den Zeitraum, in dem die Kamera nicht genutzt werden konnte, keine anteilige Miete berechnet.

Folgendes gilt nicht als von Floorfy zu vertretende Fehlfunktion:

• Unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung oder Schäden durch den Kunden.
• Ausfälle aufgrund fehlender Verbindung zur Plattform, die nicht durch die Kamera verursacht werden (z.B. schlechte Internetverbindung, lokale Einstellungen usw.).
• Probleme im Zusammenhang mit Betriebssystem-Updates oder anderen Komponenten, die nicht von Floorfy verwaltet werden.

Wird nach Überprüfung festgestellt, dass die Ursache des Fehlers auf unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden zurückzuführen ist, trägt dieser die Reparatur- und/oder Ersatzkosten sowie gegebenenfalls anfallende Transport- und Verwaltungskosten.

• Beendigung und Kündigung des Services

Zusätzlich zu den gemäß den Allgemeinen Vertragsbedingungen geltenden Kündigungsgründen kann Floorfy den Mietservice einseitig aus folgenden Gründen aussetzen oder kündigen:

1. Beendigung, Aussetzung oder Kündigung des Abonnements des Kunden für die Services.
2. Operative oder technische Notwendigkeit, die den Rückruf des Geräts rechtfertigt (z.B. Ersatz durch ein neues Modell oder Marktrücknahme).

Bei einer Kündigung ohne Verschulden des Kunden erstattet Floorfy dem Kunden den anteiligen nicht genutzten Mietpreis, ohne dass dies einen Anspruch auf weitere Entschädigung begründet.

Nach Beendigung des Mietservices hat der Kunde die Kamera unverzüglich gemäß den vereinbarten Bedingungen zurückzugeben. Die Kündigung entbindet den Kunden nicht von der Zahlung fälliger und bis zum Kündigungszeitpunkt unbezahlter Beträge.

• Pflichten des Nutzers. Vertragsverletzung.

Die Pflichten des Kunden sind neben denen im Vertrag vorgesehenen folgende:

• Floorfy unverzüglich über eventuelle Schäden an der Kamera informieren.
• Dritten gegenüber klarstellen, dass das Eigentum an der gemieteten Kamera Floorfy gehört, insbesondere bei Pfändungsversuchen oder anderen Forderungen, Ansprüchen oder Klagen bezüglich des Eigentums oder Besitzes.
• Nach Beendigung dieses Vertrags aus beliebigen Gründen die gemietete Kamera gemäß Klausel 4.5 zurückgeben.
• Die Verletzung einer der in diesen Besonderen Bedingungen enthaltenen Pflichten durch den Nutzer führt zur Beendigung der Mietservices und zur Verpflichtung, die Kamera an Floorfy zurückzugeben.

• Änderung der Mietservices und der Besonderen Bedingungen

Floorfy behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Besonderen Bedingungen sowie an den technischen, funktionalen oder Leistungsmerkmalen des Mietservices vorzunehmen, sofern diese Änderungen angemessen sind und die Rechte des Kunden nicht wesentlich beeinträchtigen.

Der Nutzer unterliegt den Besonderen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für die Mietservices gelten.

Werden wesentliche Änderungen eingeführt, die die wirtschaftlichen Bedingungen, den Gegenstand des Services oder die grundlegenden Rechte und Pflichten des Kunden direkt betreffen, wird der Kunde rechtzeitig informiert. Der Kunde kann in diesem Fall den Vertrag ohne Strafgebühr kündigen, indem er dies vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen schriftlich mitteilt. Erfolgt keine Mitteilung innerhalb der in der Benachrichtigung genannten Frist, gilt die Zustimmung zu den neuen Bedingungen als erteilt.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR GERÄTE

• ANWENDUNGSBEREICH

  
  
  

  Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen („Allgemeine Einkaufsbedingungen“) bilden den regulatorischen Rahmen für den Kauf von Geräten (im Folgenden die „Geräte“), die von FLOORFY, S.L. („Floorfy“) seinen Kunden (im Folgenden der „Kunde“) angeboten werden.

  Der Verkauf von Geräten erfolgt ausschließlich bei jährlicher Beauftragung der in den Allgemeinen Vertragsbedingungen beschriebenen Dienstleistungen, gemäß den von Floorfy auf seiner Website veröffentlichten Angeboten (das „Angebot“). Im Falle einer Beauftragung erhält der Kunde die Geräte zu einem festgelegten Preis und profitiert von einem Rabatt auf die Kosten der beauftragten Dienstleistungen.

  Sollte der Kunde die Dienstleistungen bereits jährlich beauftragt haben und später das Angebot in Anspruch nehmen wollen, stellt Floorfy eine Rechnung für den zu zahlenden Betrag für den Erwerb der Kamera sowie eine Korrekturrechnung aus, die den Rabatt auf den Jahrespreis der im Angebot enthaltenen Dienstleistungen widerspiegelt. Diese Rechnungen werden dem Nutzer über sein Profil auf der Plattform zur Verfügung gestellt.

  Mit dem Kauf der Geräte akzeptiert der Kunde ausdrücklich die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen sowie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Website, die zusammen das zwischen Floorfy und dem Kunden geltende „Abkommen“ bilden. Daher ist es notwendig, die Allgemeinen Einkaufsbedingungen vor der Bestellung der Geräte sorgfältig zu lesen.

  Der Kunde bestätigt, über die rechtliche Fähigkeit zu verfügen, sich vertraglich zu binden. Handelt es sich um eine juristische Person, muss die Beauftragung durch die natürliche Person oder den Vertreter erfolgen, der die entsprechenden Vollmachten besitzt. Diese Person trägt die Verantwortung für die Folgen einer Nichtbeachtung dieser Voraussetzung.

• BESCHREIBUNG UND VERFÜGBARKEIT DER GERÄTE

  
  
  

  Die Hauptmerkmale der Geräte sind für jedes Gerät auf der Website angegeben.

  Alle Geräte unterliegen der Verfügbarkeit. Daher kann es vorkommen, dass einige der auf dieser Seite aufgeführten Geräte nicht mehr zum Verkauf stehen, wobei Floorfy im Rahmen des Möglichen über die Nichtverfügbarkeit informiert.

  Falls nach dem Kauf keine Verfügbarkeit des vom Kunden erworbenen Geräts besteht, wird der Kunde entsprechend informiert und es wird ihm ein Gerät mit ähnlichen oder besseren Eigenschaften, Preis und Qualität angeboten. Der Kunde kann entscheiden, ob er das alternative Gerät annimmt oder nicht. Im Ablehnungsfall informiert Floorfy über die Rückerstattungsmodalitäten und -fristen.

  Der Kunde versteht und akzeptiert, dass Fotos und Beschreibungen der Geräte nur zu Informationszwecken dienen und geringfügige Abweichungen in Farbe oder anderen Merkmalen gegenüber dem Originalgerät möglich sind.

  Floorfy behält sich das Recht vor, das Angebot an Geräten zu ersetzen, zu ändern, zu erweitern oder zu reduzieren.

• ZAHLUNGSART UND -BEDINGUNGEN

  
  
  

  Der Preis der Geräte entspricht dem jeweils von Floorfy angegebenen Preis. Es gilt der zum Zeitpunkt des tatsächlichen Kaufs gültige Preis.

  Floorfy behält sich das Recht vor, die veröffentlichten Preise jederzeit zu ändern sowie Rabatte zu gewähren, zu ändern, einzuschränken oder zu beenden, gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

  Die auf dieser Website angebotenen Geräte können der Mehrwertsteuer oder einer anderen vergleichbaren Steuer unterliegen, die NICHT im Preis enthalten ist, sofern nicht anders angegeben.

  Versand- und Transportkosten SIND NICHT im Gerätepreis enthalten.

  Vor Bestätigung und Bezahlung der Bestellung wird dem Kunden der endgültige Kaufpreis einschließlich Steuern, Transportkosten und ggf. weiterer anfallender Gebühren angezeigt.

  Die Zahlung erfolgt immer vor dem Versand der Geräte. Floorfy behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht zu versenden, bis die Zahlung eingegangen ist, sowie bei Zahlungsschwierigkeiten den Versand vorzubehalten oder zu stornieren.

  
  
  

  3.1. Zahlungsmethoden und Rechnungen

  
  
  

  Entscheidet sich der Kunde für die Zahlung der Dienstleistungen per Kredit- oder Debitkarte, müssen die Kartendaten, das Ablaufdatum, der CVV2/CVC2 (die drei Sicherheitsziffern auf der Rückseite) sowie der Name des Karteninhabers angegeben werden. Die Verarbeitung dieser Zahlungsdaten erfolgt direkt über einen externen, autorisierten Zahlungsdienstleister, sodass Floorfy keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten hat. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt und sicher.

  Mit Angabe der Zahlungsdaten autorisiert der Kunde ausdrücklich die Belastung über das ausgewählte Zahlungsmittel gemäß den Bedingungen dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen.

  Der Kunde akzeptiert den Erhalt elektronischer Rechnungen. Elektronische Rechnungen werden im PDF-Format bereitgestellt und können vom Nutzer im Benutzerprofil eingesehen und heruntergeladen werden.

  Gibt der Kunde Daten für den Kauf an, erklärt er, dass alle bereitgestellten Informationen wahr, vollständig, korrekt, ausführlich und aktuell sind. Bei Zweifeln an der Richtigkeit kann Floorfy das Konto des Kunden nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung sperren oder schließen.

  Der Kunde muss seine Informationen und Kontaktdaten aktuell halten. Alle vor Aktualisierung vorgenommenen Transaktionen basieren auf den bis dahin bereitgestellten Informationen. Floorfy haftet nicht für Verluste, Verzögerungen, Kosten oder Schäden aufgrund fehlender Aktualität oder Echtheit der Daten.

  Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt das Gerät Eigentum von Floorfy. Der Kunde darf das Gerät bis zur vollständigen Bezahlung weder übertragen, belasten, verkaufen noch anderweitig darüber verfügen. Bei Nichtzahlung kann Floorfy die sofortige Rückgabe des Geräts verlangen. Der Kunde ermächtigt Floorfy und seine Mitarbeiter sowie Beauftragte, die Geräte im Falle von Zahlungsverzug zurückzuholen.

• TRANSPORT UND LIEFERUNG

  
  
  

  Die Geräte werden an die vom Kunden beim Kauf angegebene Adresse innerhalb von 7 Werktagen für Lieferungen innerhalb Spaniens (Festland) geliefert.

  Die angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und nicht verbindlich für Floorfy. Das Lieferdatum hängt von der Verfügbarkeit der Geräte und der Versandzone ab und kann durch unvorhergesehene oder außerhalb von Floorfys Kontrolle liegende Umstände, wie Transportprobleme, beeinträchtigt werden.

  Die Bestellungen werden per Kurierdienst versandt und grundsätzlich an Werktagen (Montag bis Freitag) zugestellt.

  Die Versandkosten trägt der Kunde und sie werden auf der Rechnung unter dem Punkt „Versandkosten“ aufgeführt. Das Risiko für Verlust, Beschädigung oder Schäden am Gerät geht bei Übergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden über.

  Ist eine Zustellung wegen Abwesenheit des Kunden an der angegebenen Adresse nicht möglich, nimmt das Versandunternehmen direkt Kontakt mit dem Kunden auf, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

  Erfolgt die Nichtzustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Versendung der Bestellung.

  Floorfy haftet nicht für Schäden, Verluste oder Nachteile durch Verzögerungen oder teilweise bzw. vollständige Nichtzustellung der Geräte, gleich aus welchem Grund, einschließlich höherer Gewalt, logistischen Problemen, Lagerknappheit oder Problemen mit Hersteller oder Transporteur.

  
  
  

  4.1 Überprüfung und Konformität

  
  
  

  Der Kunde muss den Zustand des Geräts bei Lieferung überprüfen und Floorfy innerhalb von 72 Stunden schriftlich über sichtbare Mängel, Defekte oder Abweichungen informieren.

  Bleiben Mängel ungemeldet, gilt das Gerät als genehmigt und konform mit der Bestellung.

• RÜCKGABEN UND WIDERRUFSRECHT

  
  
  

  Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass ihm als Berufstätigem, Unternehmen oder Selbstständigem im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit das in der Verbraucher- und Nutzerrechtsverordnung vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht.

  Rückgaben von Geräten, die gemäß dieser Vereinbarung geliefert wurden, werden nicht akzeptiert, es sei denn, die Rückgabe wurde von Floorfy schriftlich ausdrücklich genehmigt, insbesondere im Falle einer Reklamation gemäß Klausel 4.1.

  Die endgültige Annahme einer Rückgabe unterliegt der vorherigen Prüfung des Gerätezustands durch Floorfy.

• GERÄTEGARANTIE

  
  
  

  Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er das Gerät im Rahmen seiner beruflichen, gewerblichen oder kommerziellen Tätigkeit erwirbt und somit das gesetzliche Gewährleistungsrecht der Verbraucher- und Nutzerschutzverordnung (Gesetzesdekret 1/2007) nicht anwendbar ist.

  Folglich gilt ausschließlich die gesetzliche Garantie nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch bezüglich versteckter Mängel gemäß den Artikeln 1484 ff., die innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und Form ausgeübt werden muss.

  Floorfy gewährt als Händler keine zusätzliche kommerzielle Garantie, ohne dass der Kunde von den gegebenenfalls direkt vom Hersteller angebotenen Herstellergarantien Gebrauch machen kann. In diesem Fall ist die Abwicklung von Reklamationen und Anträgen direkt mit dem Hersteller gemäß dessen Bedingungen vorzunehmen.

  In diesem Fall werden die Garantiedokumente zusammen mit dem Gerät geliefert und enthalten die vom Hersteller festgelegten Bedingungen, Fristen und Verfahren. Der Kaufbeleg oder ein entsprechendes Dokument gilt als Garantiebeleg, daher muss der Kunde diesen während der gesamten Garantiezeit aufbewahren, um seine Rechte bei Herstellungs- oder Funktionsmängeln geltend machen zu können.

  Der Kunde kann sich an Floorfy als Vermittler wenden, um die Abwicklung der Herstellergarantie zu unterstützen, soweit dies gemäß der Vereinbarung mit dem Hersteller möglich ist. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Manipulation, Stürze, Feuchtigkeit, fehlende Wartung oder unbefugte Eingriffe entstehen.

• DATENSCHUTZ

  
  
  

  Jegliche personenbezogenen Daten, die Kunden während des Kaufs angeben, werden gemäß unserer Datenschutz und im Falle der Zustimmung zu Cookies gemäß der Cookie-Richtlinie behandelt.

• GEISTIGES EIGENTUM

  
  
  

  Der Kauf des Geräts gewährt kein Nutzungsrecht an der Software, Firmware oder der eingebetteten Technologie über die vom Hersteller bereitgestellte Standardlizenz hinaus. Der Kunde verpflichtet sich, alle Beschränkungen und Bedingungen des Rechteinhabers zu respektieren.

• BENACHRICHTIGUNGEN

  
  
  

  Jede Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt über die Plattform, die Teil der Dienstleistungen ist, oder gegebenenfalls per E-Mail an die von den Parteien angegebenen Kontaktadressen oder auf einem anderen Weg, der den Empfang durch die benannten Personen und Adressen nachweist.

• ÄNDERUNGEN

  
  
  

  Floorfy behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

  Diese Änderungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Webseite oder gegebenenfalls an dem angegebenen Datum in Kraft.

• HÖHERE GEWALT

  
  
  

  Floorfy haftet nicht für die ganz oder teilweise Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung jeglicher vertraglicher Verpflichtung, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Gründe zurückzuführen ist, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen. Hierzu zählen unter anderem, aber nicht abschließend: Streiks, Betriebsschließungen, Arbeitskonflikte, Unterbrechungen in der Versorgung, Materialknappheit, Pandemien, Brände, Naturkatastrophen, kriegerische Auseinandersetzungen, gesetzliche oder behördliche Einschränkungen, Regierungsmaßnahmen oder Ausfälle von Drittanbietern oder Transportunternehmen.

  In solchen Fällen kann Floorfy nach eigenem Ermessen die Ausführung der Vereinbarung vorübergehend aussetzen, Lieferfristen verlängern oder die Vereinbarung ganz oder teilweise auflösen, ohne dass daraus eine Haftung oder ein Anspruch auf Schadenersatz durch den Kunden entsteht.

• SONSTIGES

  
  
  

  Sollte eine Klausel dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, betrifft diese Unwirksamkeit oder Nichtigkeit nur die betreffende Bestimmung oder den entsprechenden Teil. Die übrigen Bestimmungen der Vereinbarung bleiben davon unberührt und gelten weiterhin. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung gilt als nicht vereinbart.

  Die Überschriften der einzelnen Klauseln dienen nur zu Informationszwecken und beeinflussen nicht die Auslegung dieser Vereinbarung.

  Der Kunde darf seine vertragliche Stellung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Floorfy weder abtreten, übertragen noch anderweitig übergeben.

  Dass Floorfy vom Kunden nicht die Einhaltung einer Bedingung verlangt, die dieser verletzt hat, stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dieser Klausel dar, die jederzeit eingefordert werden kann.

  Der Kunde bestätigt, die vorliegenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben und erklärt, dass diese Bedingungen ausreichend sind, um jeglichen Irrtum im Einverständnis dieser Vereinbarung auszuschließen, weshalb er sie vollständig und ausdrücklich akzeptiert.

• ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

  
  
  

  Diese Vereinbarung und deren Ausführung unterliegen spanischem Recht.

  Sollte eine Streitigkeit bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser Vertragsbedingungen entstehen, werden die Parteien in gutem Glauben verhandeln, um diese Differenz oder Forderung zu lösen. Sollte die Differenz oder Forderung nicht beigelegt werden, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten der Stadt Barcelona.

• KONTAKT

  
  
  

  Bei Fragen, Anfragen oder zur Einreichung von Reklamationen kann der Kunde jederzeit über folgende Wege Kontakt mit Floorfy aufnehmen:

  • info@floorfy.com
  • Passatge de Carsí, 13 bis, 08025 Barcelona.