-
IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR DEL LLOC WEB
- Denominació social: FLOORFY, S.L. (en endavant, "Floorfy")
- NIF: B66704735
- Domicili social: Passatge de Carsí, 13 bis, 08025-Barcelona.
- Correu electrònic de contacte: info@floorfy.com.
- Telèfon: +34931 59 10 98
- Dades registrals: Registre Mercantil de Barcelona, Tom 45202, Foli 13, Secció 8, Full B 480138, Inscripció/A 1.
-
CONDICIONS GENERALS D'ÚS I NAVEGACIÓ DEL LLOC WEB
- Accedir i utilitzar el Lloc Web de bona fe i d'acord amb aquestes Condicions d'Ús, la llei, la moral i l'ordre públic.
- Proporcionar informació veraç, actualitzada i lícita als formularis del Lloc Web. L'Usuari ha de notificar immediatament a Floorfy qualsevol ús no autoritzat d'aquestes dades, com robatori, pèrdua o accés no autoritzat a noms d'usuari i/o contrasenyes, per procedir a la seva cancel·lació.
- Abstenir-se de realitzar qualsevol acció al Lloc Web que pugui causar dany als seus continguts, programes o sistemes — incloent-hi la introducció de virus, la instal·lació de robots o la pujada de programari o fitxers nocius o defectuosos.
- Abstenir-se de reproduir, copiar, distribuir, transformar o modificar els continguts del Lloc Web sense l'autorització expressa de Floorfy.
-
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ DEL SERVEI
- Floorfy presta els Serveis al Client.
- El Client utilitza la Plataforma.
- Floorfy ven o lloga la Càmera, i el Client l'utilitza, tal com es detalla a les Condicions Particulars de Lloguer de la Càmera i al Manual d'Usuari de la Càmera, que varia segons el model de càmera i forma part integral del Contracte.
- Cedir, sublicenciar, llogar, vendre o permetre l'accés a la Plataforma, totalment o parcialment, a tercers no autoritzats, ja sigui gratuïtament o a canvi de contraprestació.
- Utilitzar la Plataforma per a finalitats diferents de les relacionades amb l'activitat professional del Client, especialment per a activitats il·legals, fraudulentes o no conformes amb la normativa aplicable.
- Copiar, modificar, descompilar, aplicar enginyeria inversa, accedir al codi font o realitzar qualsevol acció que impliqui un ús indegut o no autoritzat de la tecnologia.
- Utilitzar la Plataforma d'una manera que afecti la seva estabilitat, seguretat o disponibilitat, o que interfereixi amb el servei prestat a altres usuaris.
- Introduir contingut ofensiu, difamatori, discriminatori, il·legal o que vulneri drets de tercers, inclosos els drets de propietat intel·lectual o de protecció de dades.
- Accedir o intentar accedir a àrees restringides del sistema, a comptes d'altres clients o a recursos per als quals el Client no estigui autoritzat.
- Accedir a la Plataforma amb finalitats d'anàlisi comparativa (benchmarking) o de recopilació d'informació tècnica, comercial o de disseny per desenvolupar, directament o indirectament, productes o serveis que competeixin amb els oferts per Floorfy.
- Prestar els Serveis d'acord amb aquestes Condicions Generals de Contractació.
- Resoldre els problemes tècnics que puguin sorgir a la Plataforma, sempre que siguin deguts única i exclusivament a un mal funcionament de Floorfy, col·laborant en tot el que sigui necessari perquè el Client pugui beneficiar-se d'una ràpida resolució de la incidència.
- Adoptar les mesures de seguretat adequades per protegir la confidencialitat de les dades del Client, tal com es regula en aquestes Condicions Generals, la Política de Privacitat i la legislació aplicable.
- Qualsevol pèrdua no imputable a un incompliment per la seva part.
- Danys indirectes o conseqüents (incloent-hi la pèrdua de benefici, ingressos, contractes, estalvis previstos, dades o fons de comerç).
- Danys causats per un ús indegut de la Plataforma i els Serveis per part del Client, o per un ús negligent o de mala fe del Client.
- Errors, fallades i incidències en la pujada de Contingut del Client que puguin resultar de talls de xarxa o d'altres situacions no directament imputables a Floorfy.
- L'Usuari reconeix que la totalitat o part dels Serveis seran prestats per Floorfy a través d'Amazon Web Services (el "Servidor"). En aquest sentit, Floorfy no serà responsable de cap error, fallada, incidència o dany que pugui resultar d'avaries, interrupcions, mals funcionaments o fallades que es produeixin al Servidor.
- Incompliment pel Client de les obligacions derivades d'aquest Contracte o de les condicions d'ús de la Plataforma.
- Qualsevol causa de força major o circumstància que faci impossible, inviable o desproporcionadament onerosa la continuïtat del Servei.
- amb un avís previ a l'altra Part d'almenys 15 dies abans de la data de finalització prevista.
- immediatament si l'altra Part comet un incompliment greu de les obligacions derivades d'aquestes Condicions Particulars, sense perjudici del dret a reclamar una indemnització per danys i perjudicis.
En compliment del que disposa la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI), s'informa que aquest lloc web és titularitat de:
Aquestes Condicions Generals d'Ús del Lloc Web (en endavant, les "Condicions d'Ús") estableixen els termes i condicions que regeixen l'accés, la navegació i l'ús del Lloc Web.
L'accés i la navegació per aquest Lloc Web atorguen la condició d'usuari (l'"Usuari") i impliquen l'acceptació plena i sense reserves de totes les disposicions incloses en aquestes Condicions d'Ús. Per tant, si l'Usuari no hi està d'acord, no ha d'utilitzar aquest Lloc Web.
El Lloc Web està dirigit principalment a Usuaris residents a Espanya. Floorfy no garanteix que el Lloc Web compleixi, total o parcialment, les lleis d'altres països. Si l'Usuari hi accedeix o navega des de fora d'Espanya, ho fa sota la seva pròpia responsabilitat i ha d'assegurar-se que aquest accés compleix la legislació local aplicable. Floorfy no serà responsable d'aquest accés.
Floorfy pot modificar aquestes Condicions d'Ús en qualsevol moment i sense avís previ. Aquestes modificacions seran efectives des de la seva publicació.
En general, l'accés al Lloc Web és gratuït. Si alguna funcionalitat o servei està reservat a determinats Usuaris (per exemple, requerint registre o pagament), s'identificarà clarament al Lloc Web.
2.1. Obligacions de l'Usuari
L'Usuari es compromet a:
L'Usuari serà responsable de qualsevol dany causat a Floorfy o a tercers. Floorfy es reserva el dret d'adoptar les mesures tècniques, legals o d'una altra mena que consideri oportunes per prevenir, mitigar o aturar conductes prohibides i exigir-ne responsabilitat a l'Usuari.
2.2. Propietat Intel·lectual i Industrial
Tots els continguts del Lloc Web, incloent-hi però sense limitar-s'hi text, imatges, fotografies, vídeos, gràfics, icones, programari, codi font, dissenys, maquetació i qualsevol altre element susceptible de drets de propietat intel·lectual o industrial, són propietat exclusiva de Floorfy o de tercers que n'hagin llicenciat o autoritzat l'ús.
L'accés al Lloc Web no atorga a l'Usuari cap dret d'explotació sobre cap part del seu contingut. Els Usuaris només poden visualitzar el contingut en la mesura estrictament necessària per al bon ús del Lloc Web. Queda especialment prohibit utilitzar, reproduir, distribuir, comunicar públicament, transformar o cedir qualsevol contingut amb finalitats comercials sense el consentiment previ i per escrit de Floorfy.
Floorfy es reserva el dret de modificar en qualsevol moment i sense avís previ la presentació i configuració del Lloc Web i els seus continguts o serveis. L'Usuari reconeix que Floorfy pot interrompre, desactivar o eliminar elements del Lloc Web o l'accés a aquests en qualsevol moment.
Si l'Usuari considera que algun contingut del Lloc Web vulnera drets de propietat intel·lectual, ha de notificar-ho immediatament a Floorfy mitjançant les dades de contacte indicades a la secció 1.
2.3. Exempció de Garanties i Responsabilitat
La informació publicada al Lloc Web pot no ser sempre completa, exacta o estar plenament actualitzada. Floorfy no assumeix cap responsabilitat per possibles errors, omissions o manca de veracitat, integritat o actualitat de la informació disponible.
Floorfy no garanteix l'accés continu ni lliure d'errors al Lloc Web, ni que el seu contingut o programari estigui lliure d'elements que puguin afectar el sistema (maquinari o programari) de l'Usuari. En conseqüència, Floorfy no és responsable de cap dany derivat de l'accés, la navegació o l'ús del Lloc Web — inclosos els causats per virus o altres elements maliciosos.
De la mateixa manera, Floorfy no és responsable de l'ús indegut o inadequat del Lloc Web per part de l'Usuari, ni dels incompliments d'aquestes Condicions d'Ús o de la legislació aplicable.
2.4. Enllaços
El Lloc Web pot incloure enllaços, bàners, botons, directoris o eines de cerca que permetin a l'Usuari accedir a llocs web de tercers. Aquests llocs web no estan sota el control de Floorfy, i Floorfy no és responsable del seu contingut, polítiques de privacitat, pràctiques o disponibilitat.
Aquests enllaços es proporcionen únicament per a la comoditat de l'Usuari i no impliquen cap recomanació, promoció o aprovació per part de Floorfy del contingut que hi ha.
Si l'Usuari considera que un lloc enllaçat conté contingut il·legal, inapropiat o ofensiu, pot notificar-ho a Floorfy mitjançant les dades de contacte proporcionades en aquest Lloc Web, perquè es puguin considerar les mesures oportunes.
3.1. Àmbit d'Aplicació
Aquestes condicions generals de contractació (les "Condicions Generals") regulen els termes i condicions aplicables a la contractació i l'ús del programari ofert per FLOORFY, S.L. (en endavant, "Floorfy"), dirigit a professionals immobiliaris, entre d'altres (el "Client"), per a la creació, gestió i publicació de contingut/material d'immobles a través de la plataforma digital de Floorfy (la "Plataforma") i, si escau, el lloguer del dispositiu utilitzat per capturar fotografies esfèriques emprades per crear aquests tours (la "Càmera") (conjuntament, els "Serveis", segons apliqui al Client).
Per contractar els Serveis, una persona física ha de ser major d'edat segons la legislació espanyola (és a dir, 18 anys o més) i tenir capacitat legal per contractar. Si un menor contracta els Serveis, Floorfy els cancel·larà automàticament i reemborsarà qualsevol pagament efectuat, si escau. En el cas d'una persona jurídica, el Client ha d'actuar mitjançant una persona física o representant amb l'autoritat necessària per contractar, que serà responsable de qualsevol incompliment d'aquest requisit.
Per tant, el Client declara, en contractar els Serveis, que és major d'edat i té capacitat legal per contractar, i que ha llegit, entès i acceptat aquestes Condicions Generals i qualsevol altra normativa aplicable a la seva relació amb Floorfy.
Floorfy i l'Usuari es denominaran d'ara endavant individualment com la "Part" i conjuntament com les "Parts".
3.2. Relació Contractual
La contractació dels Serveis de Floorfy pel Client implica l'acceptació d'aquestes Condicions Generals i de les Condicions Particulars aplicables, segons el pla o modalitat contractada (incloent-hi, entre d'altres, el lloguer de la Càmera), que conjuntament amb els seus annexos formen els documents contractuals (el "Contracte"), als quals el Client presta expressament el seu consentiment.
En cas de contradicció entre les disposicions d'aquestes Condicions Generals i les de les Condicions Particulars acceptades pel Client, prevaldran les disposicions de les Condicions Particulars.
El Contracte es formalitza i entra en vigor en la data en què el Client es registra a la Plataforma, ja sigui de manera electrònica o per qualsevol altre mitjà.
3.3. Objecte del Contracte
L'objecte del Contracte és regular les condicions en què:
El preu dels Serveis, la configuració de la Plataforma i les condicions de la Càmera es basen en les funcionalitats i opcions disponibles en el moment de la contractació dels Serveis per part del Client. Les opcions, funcionalitats o maquinari el llançament dels quals sigui posterior a la contractació dels Serveis podrien no estar inclosos en els Serveis contractats pel Client.
3.4. Descripció dels Serveis; Període de Prova
Els Serveis consisteixen en el desenvolupament, el manteniment i la provisió d'accés a la Plataforma, entesa com una solució per generar contingut immobiliari. Els Serveis també poden incloure l'edició de contingut virtual per part de Floorfy si el Client ho contracta expressament.
Si, després del Període de Prova, el Client no desitja continuar utilitzant els Serveis, ha de donar-se de baixa a través del seu perfil d'usuari a la plataforma de Floorfy accedint a "El meu pla" i fent clic a "Cancel·lar", o notificant la cancel·lació per correu electrònic a info@floorfy.com. En aquest cas, Floorfy procedirà a la cancel·lació.
Els Serveis s'estructuren en diferents plans o tipus de subscripció, que varien en funció de factors com les funcionalitats disponibles, el nombre d'usuaris autoritzats i els serveis addicionals inclosos. Les condicions específiques de cada pla (durada, preu, característiques, límits tècnics, etc.) es detallen a l'oferta comercial, al panell de contractació del Lloc Web o a les Condicions Particulars acceptades pel Client en el moment de la contractació.
Floorfy pot oferir al Client un període de prova gratuït de 14 dies (el "Període de Prova"). Durant el Període de Prova, l'accés a la Plataforma serà gratuït, limitat al període definit i subjecte a les condicions tècniques i funcionals indicades per Floorfy. Si el Client no cancel·la abans que finalitzi el Període de Prova, els Serveis contractats es renovaran automàticament en les mateixes condicions i pel mateix període inicialment seleccionat. En aquest cas, la facturació s'emetrà i el pagament es processarà l'endemà de finalitzar el Període de Prova.
La prestació dels Serveis està subjecta al registre del Client al Lloc Web de Floorfy. En aquest sentit, el Client ha de proporcionar a Floorfy les dades de facturació i qualsevol altra dada necessària per a la prestació dels Serveis.
3.5. Preu, Forma de Pagament i Facturació dels Serveis
El preu dels Serveis varia segons el tipus de Serveis contractats i la freqüència de facturació. Trobareu una llista actualitzada dels preus aplicables als Serveis segons el pla contractat al següent enllaç: https://floorfy.com/prices.
El pagament es realitzarà mitjançant el càrrec a la targeta de crèdit o dèbit proporcionada per l'Usuari a Floorfy, al compte indicat per Floorfy en el moment de contractar els Serveis. Per registrar-se com a client, cal facilitar les dades de la targeta de crèdit o dèbit, la data de caducitat, el CVV2/CVC2 (els tres (3) dígits de seguretat del revers de la targeta) i el nom del titular. Aquestes dades de pagament seran tractades directament per un proveïdor extern de serveis de pagament degudament autoritzat, i Floorfy no tindrà accés en cap moment a les dades completes de la targeta. La transmissió d'aquesta informació es realitza mitjançant connexions segures i xifrades.
En proporcionar les seves dades de pagament, el Client autoritza expressament el càrrec corresponent mitjançant el mètode seleccionat i en els termes establerts en aquestes Condicions Generals de Contractació.
El Client accepta rebre factures per via electrònica. Les factures electròniques es proporcionaran en format PDF, i l'Usuari podrà accedir-hi i descarregar-les des del seu perfil d'Usuari.
Els Serveis contractats pel Client d'acord amb les tarifes mensuals es facturaran mensualment; els contractats sota tarifes anuals es facturaran anualment. El pagament es realitzarà per avançat en el moment de contractar els Serveis, o, si escau, l'endemà de finalitzar el Període de Prova. Si el Client cancel·la els Serveis abans que finalitzi el mes o any contractat, no tindrà dret a cap reemborsament dels imports ja abonats pel període mensual o anual en curs.
3.6. Durada del Servei
La durada de la prestació dels Serveis serà la triada pel Client a la Plataforma. A efectes d'aclariment, la durada dels Serveis s'entendrà computada de data a data, de manera que el termini comença el dia en què es contracten els Serveis i finalitza el mateix dia del mes següent (o, en cas que no existeixi un dia equivalent, l'últim dia del mes) o de l'any següent, segons correspongui.
Un cop finalitzat el termini triat per l'Usuari, el Servei es renovarà automàticament pel mateix període inicialment contractat, llevat que qualsevol de les Parts comuniqui expressament, almenys un dia abans del venciment del Contracte, el seu desig de no continuar-hi.
3.7. Prestació del Servei
El lliurament dels Serveis per Floorfy al Client consistirà a posar la Plataforma a disposició en les condicions indicades en aquest Contracte i a la mateixa Plataforma, així com l'edició de tours virtuals, en cas de contractar el pla que inclogui aquest servei.
En cas d'error o incidències a la Plataforma, poseu-vos en contacte amb l'equip de Floorfy a info@floorfy.com o al telèfon (+34931 59 10 98), perquè puguin assistir l'Usuari o resoldre la incidència.
3.8. Llicència i Condicions d'Ús de la Plataforma
Subjecte a la contractació prèvia i al pagament puntual dels Serveis, Floorfy atorga una llicència no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, limitada i revocable per accedir a la Plataforma, únicament amb la finalitat d'utilitzar-la durant la vigència d'aquest Contracte i d'acord amb aquest.
Queda expressament prohibit:
El Client serà responsable de l'ús que en facin els seus empleats o persones autoritzades, així com de la custòdia i confidencialitat de les credencials d'accés. Qualsevol pèrdua, robatori i/o accés no autoritzat per part d'un tercer s'ha de notificar a Floorfy perquè pugui procedir-ne al bloqueig.
Qualsevol incompliment per part del Client o dels seus usuaris autoritzats d'aquestes condicions pot comportar la retirada o cancel·lació immediata dels Serveis per part de Floorfy, sense que el Client tingui dret a reclamar cap tipus de compensació.
3.9. Propietat Intel·lectual i Industrial; Contingut del Client
Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre la Plataforma, el seu codi font, disseny, estructura, funcionalitats, documentació tècnica, marques, logotips, noms comercials i altres elements associats al Servei prestat són propietat exclusiva de Floorfy o dels seus legítims llicenciants.
El Client únicament adquireix un dret d'ús limitat segons el que estableix la Clàusula 3.8.
Els tours virtuals, fotografies, imatges, vídeos, contingut descriptiu i altres materials generats o pujats pel Client a la Plataforma o facilitats a Floorfy en el marc dels Serveis (el "Contingut del Client") seran propietat exclusiva del Client. No obstant això, el Client autoritza Floorfy a tractar aquest contingut únicament per prestar els Serveis contractats, incloent-hi l'allotjament, el processament, l'edició (si escau), la visualització i el suport tècnic, sense que això impliqui cap cessió de drets.
Llevat que el Client indiqui expressament el contrari per escrit, Floorfy pot fer referència a la relació comercial amb el Client amb finalitats purament promocionals o de portafoli, incloent-hi l'ús del nom comercial, el logotip i una descripció general del servei prestat, així com la visualització d'exemples genèrics de tours virtuals desenvolupats a través de la Plataforma, sempre que no continguin informació confidencial, dades personals identificables o imatges que permetin el reconeixement de persones o ubicacions privades sense autorització. El Client pot revocar aquesta autorització en qualsevol moment mitjançant notificació per escrit, sense que afecti l'ús previ d'acord amb aquesta Clàusula.
El Client és responsable de la creació, gestió i eliminació del Contingut del Client. En cas d'eliminació del Contingut del Client, aquest romandrà disponible durant 30 dies des de la data d'eliminació. Durant aquest període, el Client pot accedir-hi i, si ho desitja, restaurar-lo. Un cop transcorregut aquest període, el Contingut del Client no es podrà recuperar.
Si el compte del Client es cancel·la, tot el Contingut del Client associat es conservarà durant sis mesos des de la data de cancel·lació.
Un cop transcorregut aquest període, el Contingut del Client (inclosos els tours virtuals generats a la plataforma) no es podrà restaurar.
Si hi ha una obligació legal, un requeriment administratiu, o és necessari per a l'exercici o la defensa de reclamacions, aquest Contingut del Client es podrà conservar únicament per a aquestes finalitats i durant el període estrictament necessari, després del qual s'eliminarà permanentment.
3.10. Compromisos i Responsabilitats de Floorfy
Floorfy es compromet a:
Floorfy no serà responsable de:
Floorfy es reserva el dret de suspendre l'accés del Client a la Plataforma, sense avís previ i a la seva sola discreció, ja sigui de manera permanent o temporal, fins que s'estableixi la responsabilitat efectiva per qualsevol dany que es pugui produir.
3.11. Garanties de Floorfy
Floorfy garanteix que és titular legítim dels drets de propietat intel·lectual o de qualsevol altre dret sobre la Plataforma, així com dels recursos, equips, infraestructura o programari base de la Plataforma.
Floorfy garanteix que la Plataforma funcionarà substancialment d'acord amb les especificacions tècniques descrites al Lloc Web o a la documentació proporcionada al Client, sempre que s'utilitzi d'acord amb les condicions contractuals i els requisits tècnics recomanats. No obstant això, en tractar-se d'un servei prestat en mode "Software as a Service" (SaaS), el Client accepta expressament que la Plataforma es proporciona "tal com és", sense cap garantia expressa o implícita d'idoneïtat per a un propòsit particular més enllà del que s'estableix contractualment. Així mateix, Floorfy no garanteix l'absència total d'errors, interrupcions, vulnerabilitats de seguretat o mals funcionaments ocasionals, encara que es compromet a actuar amb la màxima diligència per resoldre qualsevol incidència que afecti la Plataforma. L'ús de la Plataforma pel Client no garanteix cap resultat econòmic específic, èxit comercial o captació de clients, ja que aquests resultats depenen de múltiples factors aliens al control de Floorfy. Les funcionalitats poden evolucionar, modificar-se o substituir-se, sempre que es respecti la finalitat principal del Contracte i es mantingui un servei equivalent o superior.
Floorfy compleix i complirà sempre totes les lleis i normatives aplicables relatives a la Plataforma i a la seva activitat.
3.12. Tractament i Protecció de Dades Personals
El tractament de les dades personals dels representants legals i de les persones designades pel Client es durà a terme d'acord amb la Política de Privacitat.
Si la prestació dels Serveis implica que Floorfy accedeixi i tracti dades personals responsabilitat del Client, s'aplicarà l'Acord de Tractament de Dades inclòs a l'Annex I d'aquestes Condicions Generals de Contractació.
3.13. Modificació de les Condicions Generals
Floorfy es reserva el dret de modificar aquestes Condicions Generals de Contractació en qualsevol moment i sense avís previ, sempre que aquests canvis no afectin condicions essencials del Contracte existent. Les modificacions es publicaran al Lloc Web i tindran efecte des del moment de la seva publicació o en la data expressament indicada.
Si les modificacions afecten significativament els drets o obligacions del Client, se li notificaran mitjançant els mitjans de contacte facilitats, i el Client podrà acceptar les noves Condicions Generals o rescindir el Contracte si no hi està d'acord, abans de la data d'efectivitat.
3.14. Resolució i Cancel·lació dels Serveis
Floorfy pot suspendre o cancel·lar unilateralment els Serveis en els casos següents:
Així mateix, qualsevol de les Parts pot rescindir el Servei:
Si l'incompliment és imputable al Client, aquest haurà d'abonar tots els imports pendents fins a la data de resolució i no tindrà dret a cap reemborsament. Si l'incompliment és imputable a Floorfy, el Client podrà sol·licitar un reemborsament proporcional de l'import abonat, calculat en funció del temps d'ús real.
3.15. Disposicions Diverses
Si alguna d'aquestes condicions es declara nul·la, invàlida o ineficaç per qualsevol motiu, aquesta condició es considerarà exclosa sense que afecti la validesa o exigibilitat de la resta de condicions.
Aquestes Condicions Generals de Contractació, els seus Annexos i qualsevol Condició Particular aplicable constitueixen l'acord complet entre les Parts pel que fa al seu objecte i substitueixen qualsevol acord o comunicació anterior, oral o escrita.
Si el Client incompleix aquestes Condicions Generals de Contractació i Floorfy no exerceix els seus drets en aquell moment, aquesta inacció no constituirà una renúncia, i Floorfy podrà exercir aquests drets i accions en qualsevol moment.
El Client no pot cedir, subrogar ni transferir els drets o obligacions derivats d'aquest Contracte sense el consentiment previ i per escrit de Floorfy.
Totes les notificacions relacionades amb aquest Contracte s'han de fer per escrit i enviar-se a l'adreça o correu electrònic facilitat per cada Part en el moment de la contractació, llevat que s'hagi comunicat degudament un canvi.
3.16. Llei Aplicable i Jurisdicció
Aquestes Condicions Generals de Contractació es regiran i s'interpretaran d'acord amb les lleis d'Espanya. Per determinar el lloc d'execució del contracte de prestació de serveis regit per aquestes Condicions, serà aplicable l'article 29 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
En cas de qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació d'aquestes Condicions Generals, les Parts acorden sotmetre's a la jurisdicció no exclusiva dels tribunals de la ciutat de Barcelona.
ANNEX I. Acord de Tractament de Dades
Aquest Annex inclou l'Acord de Tractament de Dades relatiu al tractament de dades personals (l' "Acord de Tractament de Dades"), la finalitat del qual és regular el tractament de dades personals que Floorfy (a efectes d'aquest Annex, l' "Encarregat") durà a terme per compte del Client (a efectes d'aquest Annex, el "Responsable") en el marc de la prestació dels Serveis regulats pel Contracte.
Ambdues Parts acorden que aquest Acord de Tractament de Dades forma part integral del Contracte principal i que, d'acord amb l'article 28 del Reglament (UE) 2016/679 ("RGPD"), regeix l'accés i el tractament d'aquestes dades tal com s'estableix a la normativa aplicable.
A la vista de l'anterior, les Parts acorden el següent:
CLÀUSULES
-
Definicions
- Les definicions establertes a l'article 4 del RGPD, incloent-hi, entre d'altres, les de dades personals, tractament, interessat, responsable, encarregat, violació de la seguretat de les dades personals i autoritat de control.
- Les definicions contingudes a les Condicions Generals de Contractació, que també s'aplicaran a tot allò no previst expressament en aquest Annex.
-
Objecte.
-
Durada.
-
Obligacions del Responsable del Tractament.
- Facilitar a l'Encarregat les instruccions necessàries per dur a terme el tractament de dades.
- Respondre als drets de les persones afectades pel tractament, com els drets d'accés, rectificació, supressió i oposició, limitació del tractament, portabilitat de dades i a no ser objecte de decisions individuals automatitzades.
- Realitzar, si escau, una avaluació d'impacte relativa a la protecció de dades de les operacions de tractament que hagi de dur a terme l'Encarregat.
- Vetllar, abans i durant el tractament, pel compliment de la normativa de protecció de dades aplicable per part de l'Encarregat.
- Supervisar el tractament, incloent-hi la realització d'inspeccions i auditories.
- Informar l'Encarregat de qualsevol canvi en les dades personals facilitades per actualitzar-les degudament.
- Garantir que les dades facilitades per al tractament com a conseqüència dels Serveis han estat, són i seran recollides i tractades pel Responsable d'acord amb les obligacions establertes pel RGPD, especialment en el compliment de l'obligació de disposar d'una base legal adequada segons l'art. 6 del RGPD i els deures d'informació segons els art. 13 i/o 14 del RGPD.
-
Obligacions de l'Encarregat del Tractament.
- Utilitzar les dades personals objecte de tractament, o les que reculli per a la seva inclusió, únicament per a la finalitat d'aquest acord. En cap cas podrà utilitzar les dades per a finalitats pròpies;
- Tractarà i utilitzarà les dades personals a les quals tingui accés únicament d'acord amb les instruccions documentades del Responsable del Tractament. Aquest Acord de Tractament de Dades conté les instruccions inicials del Responsable del Tractament. Les Parts acorden que el Responsable podrà comunicar a l'Encarregat qualsevol canvi respecte de les seves instruccions inicials mitjançant notificació escrita, i l'Encarregat s'ajustarà a aquestes instruccions. Si l'Encarregat considera que complir una instrucció concreta del Responsable pot suposar un incompliment de la normativa de protecció de dades, ho notificarà immediatament al Responsable. En aquesta comunicació, l'Encarregat sol·licitarà al Responsable que esmeni, retiri o confirmi la instrucció, i podrà suspendre'n el compliment fins que el Responsable prengui una decisió.
- Mantenir un registre escrit de totes les categories d'activitats de tractament dutes a terme per compte del responsable, que contingui tota la informació requerida per l'art. 30 del RGPD.
- Mantenir la confidencialitat i el secret respecte de les dades personals a les quals accedeixi com a conseqüència de la prestació dels Serveis. En aquest sentit, l'Encarregat vetllarà perquè les persones autoritzades a tractar dades personals s'hagin compromès expressament i per escrit a complir les mesures de seguretat establertes i a respectar la confidencialitat de les dades. El compliment d'aquesta obligació serà documentat per l'Encarregat i posat a disposició del Responsable.
- No comunicar les dades a tercers llevat que ho autoritzi expressament el Responsable del Tractament i en les circumstàncies legalment admeses. L'Encarregat podrà comunicar dades a altres encarregats del Responsable, d'acord amb les instruccions d'aquest. En aquest cas, el Responsable identificarà, per escrit i amb antelació, l'entitat a la qual s'han de comunicar les dades, les dades a comunicar i les mesures de seguretat a aplicar per a la comunicació. Si l'Encarregat ha de transferir dades personals a un tercer país o organització internacional, informarà el Responsable d'aquest requisit legal amb antelació, llevat que ho prohibeixi la llei per raons importants d'interès públic.
- Proporcionar al Responsable la informació necessària per acreditar el compliment de les obligacions establertes en aquest Acord de Tractament de Dades.
- Prestar l'assistència requerida pel Responsable per a les auditories o inspeccions dutes a terme pel Responsable o per un altre auditor autoritzat per aquest. Les auditories podran ser periòdiques, planificades o "ad hoc", amb un avís previ raonable durant l'horari laboral habitual de l'Encarregat.
- Designar un Delegat de Protecció de Dades ("DPD") o, si el seu nomenament no és obligatori, un responsable de protecció de dades. Es facilitaran les dades de contacte d'aquesta persona al Responsable.
- Col·laborar amb el Responsable i oferir suport quan sigui requerit i sol·licitat, per dur a terme (i) avaluacions d'impacte relatives a les dades personals a les quals tingui accés; (ii) consultes prèvies amb autoritats de control.
-
Destinació de les Dades.
-
Violacions de la Seguretat de les Dades.
-
Exercici de Drets per part dels Interessats
-
Mesures de Seguretat
- Garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament.
- Restaurar la disponibilitat i l'accés a les dades personals de manera ràpida, en cas d'incident físic o tècnic.
- Verificar, avaluar i valorar regularment l'eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives implementades per garantir la seguretat del tractament.
- Pseudonimitzar i xifrar les dades personals, si escau.
-
Subcontractació
-
Transferències Internacionals de Dades
-
Responsabilitats.
Als efectes d'aquest Annex, s'aplicarà el següent:
Aquest Annex té per objecte regular els termes i condicions en què l'Encarregat tractarà dades personals per compte del Responsable en el marc de la prestació dels Serveis, garantint el compliment del RGPD i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals ("LOPDGDD").
Les categories de dades personals objecte d'aquest Acord de Tractament de Dades i les característiques del tractament que durà a terme l'Encarregat per compte del Responsable s'especifiquen a l'Apèndix A.
Aquest Acord de Tractament de Dades entrarà en vigor en la data de formalització del Contracte. Aquest Acord és accessori al Contracte principal, de manera que la seva durada queda vinculada a la durada d'aquest.
El Responsable del Tractament es compromet a complir les obligacions següents:
L'Encarregat no serà responsable de l'incompliment de les disposicions d'aquesta Clàusula.
L'Encarregat del Tractament es compromet a complir les obligacions següents:
Un cop finalitzada la prestació dels Serveis, l'Encarregat suprimirà o retornarà totes les dades personals tractades per compte del Responsable, juntament amb qualsevol còpia existent, llevat que la conservació sigui exigida per llei.
Si el retorn no és possible per raons tècniques o funcionals degudament justificades, o si les dades ja estan en poder del Responsable, l'Encarregat, un cop transcorreguts els terminis legals de conservació esmentats anteriorment, procedirà a la seva destrucció segura garantint la irrecuperabilitat de les dades, i ho documentarà.
L'Encarregat notificarà al Responsable, sense dilació indeguda i en tot cas en un termini màxim de 24 hores, mitjançant la persona de contacte designada pel Responsable, qualsevol incident, sospitat o confirmat, relatiu a la protecció de dades dins del seu àmbit de responsabilitat. La notificació inclourà tota la informació rellevant per documentar i comunicar l'incident a les autoritats corresponents o a les persones afectades.
No serà necessària la notificació si és improbable que la violació de seguretat comporti un risc per als drets i llibertats de les persones físiques.
Addicionalment, l'Encarregat assistirà el Responsable pel que fa a les obligacions de notificació previstes al RGPD (en particular, arts. 33 i 34) i a qualsevol altra normativa vigent o futura que modifiqui o complementi aquestes obligacions.
L'Encarregat proporcionarà la informació i/o documentació sol·licitada pel Responsable per respondre a les sol·licituds d'exercici de drets que el Responsable pugui rebre dels interessats les dades dels quals es tracten. L'Encarregat ha de facilitar aquesta informació dins de terminis raonables i, en tot cas, amb prou antelació perquè el Responsable pugui complir els terminis legalment aplicables per respondre a aquestes sol·licituds.
En els casos en què els interessats exerceixin directament davant l'Encarregat els drets d'accés, rectificació, supressió i oposició, limitació del tractament, portabilitat de dades i a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, l'Encarregat ho notificarà immediatament al Responsable per correu electrònic a través de la persona de contacte designada. La notificació ha de ser immediata per permetre respondre dins dels terminis legals i, com a molt tard, l'endemà hàbil de rebre la sol·licitud, incloent-hi qualsevol informació rellevant per a la seva resolució.
L'Encarregat del Tractament implementarà mecanismes per a:
En particular, les Parts han acordat un conjunt de mesures que l'Encarregat del Tractament ha d'implementar, indicades a l'Apèndix B d'aquest Acord de Tractament de Dades. Qualsevol modificació d'aquestes mesures per decisió de l'Encarregat que impliqui una reducció del nivell de seguretat o una alteració substancial dels mecanismes de protecció establerts s'haurà de comunicar prèviament al Responsable i requerirà la seva aprovació expressa i per escrit.
Si el Responsable, després de la formalització de l'Acord de Tractament de Dades, requereix que l'Encarregat adopti o mantingui mesures de seguretat diferents de les acordades en aquest Apèndix B, o si aquestes esdevenen obligatòries en virtut de qualsevol normativa futura, i això afecta significativament els costos de prestació dels Serveis, l'Encarregat i el Responsable acordaran les mesures contractuals adequades per fer front a l'impacte que aquestes modificacions puguin tenir sobre el preu dels Serveis.
El Responsable del Tractament atorga una autorització general perquè l'Encarregat del Tractament subcontracti part dels Serveis amb tercers o subcontractistes (el "Subencarregat"). L'Encarregat del Tractament informarà el Responsable del Tractament de les activitats de tractament que es preveu subcontractar, identificant de manera clara i inequívoca l'empresa subcontractada i les seves dades de contacte. La subcontractació podrà procedir si el Responsable no manifesta la seva oposició en un termini de 15 dies.
L'Encarregat del Tractament exercirà la diligència deguda a l'hora d'escollir únicament aquells Subencarregats que ofereixin garanties suficients per aplicar mesures tècniques i organitzatives adequades, de manera que les activitats de tractament subcontractades compleixin els requisits del RGPD i es garanteixi la protecció dels drets dels interessats.
El Subencarregat, que també tindrà la condició d'encarregat del tractament, està igualment obligat a complir les obligacions imposades a l'Encarregat del Tractament i les instruccions emeses pel Responsable, tal com s'estableix en aquest Acord de Tractament de Dades. És responsabilitat de l'Encarregat del Tractament regular la nova relació mitjançant un contracte signat entre l'Encarregat i el Subencarregat, de manera que el Subencarregat quedi subjecte a les mateixes condicions (instruccions, obligacions, mesures de seguretat…) i amb els mateixos requisits formals que l'Encarregat original, pel que fa al tractament adequat de les dades personals i a la garantia dels drets dels interessats. En cas d'incompliment per part del Subencarregat, l'Encarregat del Tractament seguirà sent plenament responsable davant el Responsable pel compliment de les obligacions incloses en aquest Acord de Tractament de Dades.
La llista de Subencarregats autoritzats pel Responsable del Tractament és la següent:
| Nom de l'Empresa | Servei Prestat | Ubicació |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Emmagatzematge de dades | Estats Units (Data Privacy Framework) |
| Google Cloud | Emmagatzematge de dades | Irlanda |
L'Encarregat del Tractament no durà a terme transferències internacionals de les dades personals a les quals tingui accés, sota la responsabilitat del Responsable del Tractament, llevat que compti amb l'autorització prèvia d'aquest o que aquestes transferències estiguin degudament regulades d'acord amb els articles 45, 46 o 47 del RGPD.
L'Encarregat serà considerat responsable del tractament si utilitza les dades objecte d'aquest Acord de Tractament de Dades per a altres finalitats, les comunica o les utilitza incomplint el que estableix aquest Acord de Tractament de Dades, i respondrà personalment de qualsevol infracció en què incorri.
Apèndix A – DESCRIPCIÓ DEL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS QUE HA DE DUR A TERME L'ENCARREGAT DEL TRACTAMENT
-
Objecte i Finalitat de l'Encàrrec de Tractament de Dades
-
Identificació de la Informació Afectada
-
Durada del tractament
El tractament consistirà en: La prestació dels Serveis d'acord amb el Contracte.
Especificació del tractament que s'ha de dur a terme:
Dades identificatives, dades de contacte. Data i hora de la visita. Imatge / Veu (si escau)
Categories d'interessats:
Clients finals.
Mentre estigui vigent la relació contractual entre el Responsable i l'Encarregat, incloent-hi les seves pròrrogues, i fins a la devolució o supressió de les dades tal com s'ha acordat.
Apèndix B - MESURES DE SEGURETAT IMPLEMENTADES PER L'ENCARREGAT.
L'Encarregat aplica, tant en determinar els mitjans del tractament com durant el propi tractament, les mesures següents:
| Àmbit de les mesures de seguretat | Descripció de la implementació de les mesures per l'Encarregat |
|---|---|
| Identificació i autenticació de l'accés als sistemes de tractament de dades | L'accés als sistemes que contenen dades personals es realitza mitjançant credencials individuals. Es requereix autenticació amb nom d'usuari i contrasenya, i s'aplica autenticació de dos factors (2FA) als serveis crítics, inclòs l'accés a la consola d'AWS. |
| Gestió de suports (mesures per evitar la lectura, modificació, còpia o eliminació no autoritzades) | No s'utilitzen suports físics per al tractament de dades personals. Tota la informació resideix en entorns digitals gestionats al núvol (AWS). L'accés està limitat al personal autoritzat mitjançant mitjans digitals segurs. |
| Control d'accés a les dades (mesures que garanteixen l'accés només a les dades corresponents al rol o perfil de l'usuari) | L'accés a les dades es controla mitjançant rols i permisos definits a la base de dades i als serveis al núvol. Únicament el responsable de dades i el director de la plataforma tenen accés a les dades personals. |
| Control de comunicacions (sistemes de comunicació o emmagatzematge al núvol, VPN, etc.) | Tota la comunicació entre sistemes i usuaris es realitza mitjançant protocols xifrats (HTTPS/TLS). La base de dades i els recursos d'AWS estan protegits per regles de tallafocs i polítiques de xarxa segures. No s'utilitza VPN, ja que tot es gestiona al núvol a través d'interfícies segures. |
| Registre de modificacions (mesures per identificar quines dades s'han modificat, per qui i quan) | Es disposa de mecanismes de registre d'AWS per auditar l'accés i les modificacions. Internament, l'equip de desenvolupament del producte registra qui fa canvis a les estructures de dades o a les configuracions rellevants. |
| Recuperació de sistemes i dades (còpies de seguretat, protocols de recuperació davant desastres, etc.) | S'utilitzen sistemes de còpia de seguretat automàtica d'AWS per a les bases de dades (instantànies RDS), amb restauració programada i proves periòdiques. Existeixen procediments definits per a la recuperació del sistema en cas d'incident greu. |
| Integritat (sistemes de gestió d'incidències, identificació d'errors, etc.) | El seguiment d'errors i incidències es realitza mitjançant eines internes de control de versions i monitoratge amb CloudWatch. |
CONDICIONS PARTICULARS DEL SERVEI DE LLOGUER
-
Àmbit d'Aplicació
-
Ús de la Càmera
-
Preu i Condicions Econòmiques
-
Període de Lloguer
-
Lliurament i Devolució
- enviant l'equip al domicili social del Proveïdor situat al carrer 08025-Barcelona, Passatge de Carsí, 13 bis;
- utilitzant un transportista adequat que garanteixi condicions d'enviament segures;
- amb l'embalatge original (o embalatge protector equivalent) i tots els accessoris lliurats.
-
Penalitzacions
-
Instal·lació
-
Ús de la Càmera. Accions Prohibides (Servei de Lloguer)
- Obrir físicament la Càmera.
- Modificar-la o inserir-hi elements físics.
- Fer canvis que puguin alterar les característiques de la Càmera.
- Sotsarrendar o revendre la Càmera, així com cedir-la a tercers sense l'autorització expressa de Floorfy.
- Utilitzar la Càmera amb finalitats personals, recreatives, promocionals o per a usos aliens a l'àmbit dels Serveis de Floorfy, és a dir, per a usos diferents de la generació de tours virtuals d'immobles mitjançant la captura de fotografies panoràmiques de 360 graus i la seva utilització a la Plataforma de Floorfy.
- Utilitzar la Càmera en combinació amb plataformes o aplicacions diferents de la Plataforma de Floorfy.
- Utilitzar la Càmera en condicions que puguin comprometre la seva integritat, incloent-hi, entre d'altres: entorns d'humitat o pols excessives, exposició prolongada al sol, cops o transport sense la protecció adequada.
- Utilitzar la Càmera per capturar imatges que vulnerin drets de tercers, la normativa de protecció de dades o qualsevol llei aplicable.
-
Manteniment i Avaries, Suport i Atenció al Client
- L'ús incorrecte, el maneig indegut o els danys causats pel Client.
- Les avaries derivades de la manca de connexió a la plataforma per motius aliens a la càmera (com una mala connectivitat, configuracions locals, etc.).
- Els problemes relacionats amb actualitzacions del sistema operatiu o altres components no gestionats per Floorfy.
-
Resolució i Cancel·lació del Servei
- Finalització, suspensió o cancel·lació de la subscripció del Client als Serveis.
- Necessitat operativa o tècnica que justifiqui la retirada de l'equip (per exemple, la substitució per un nou model o la retirada del mercat).
-
Obligacions de l'Usuari. Incompliment.
- Informar immediatament Floorfy de qualsevol dany que pugui haver patit la Càmera.
- Declarar que la propietat de la Càmera llogada correspon a Floorfy davant de tercers que puguin intentar embargar-la o iniciar qualsevol acció, reclamació o demanda sobre la seva propietat o possessió.
- En finalitzar aquest Contracte, per qualsevol de les causes previstes en aquest, retornar la Càmera llogada d'acord amb la Clàusula 4.5.
- L'incompliment per part de l'Usuari de qualsevol obligació continguda en aquestes Condicions Específiques comportarà la resolució dels Serveis de Lloguer i l'obligació de retornar la Càmera a Floorfy.
-
Modificació dels Serveis de Lloguer i de les Condicions Específiques
Aquestes Condicions Particulars regulen la contractació del lloguer per part del Client de la Càmera (el "Servei de Lloguer") necessària per a la creació de contingut (fotografies, vídeos o tours virtuals) compatible amb el Servei.
Per contractar el Servei de Lloguer, cal que el Client contracti simultàniament o ja hagi contractat els Serveis descrits a les Condicions Generals de Contractació.
L'Usuari pot contractar el Servei de Lloguer amb posterioritat enviant una sol·licitud per correu electrònic a la següent adreça de Floorfy: info@floorfy.com.
L'acceptació de les Condicions Particulars és indispensable perquè Floorfy presti el Servei de Lloguer. En aquest sentit, el Client declara haver llegit, entès i acceptat aquestes Condicions Particulars, que han estat posades a disposició del Client juntament amb les Condicions Generals abans de contractar els Serveis de Lloguer al Lloc Web de Floorfy.
Les Condicions Generals de Contractació complementen aquestes Condicions Particulars en tot allò no previst expressament en aquestes.
L'Usuari ha d'utilitzar la Càmera d'acord amb el Manual d'Usuari publicat per a cada model de Càmera cobert pels Serveis de Venda i Lloguer als enllaços següents:
El preu del Servei de Lloguer varia en funció del model de Càmera llogada per l'Usuari (Ricoh Theta SC, Ricoh Theta SC2 o Ricoh Theta V), del pla o modalitat de Serveis contractats i de la freqüència de facturació. Podeu trobar una llista actualitzada dels preus aplicables als Serveis de Lloguer a la següent adreça: https://floorfy.com/prices.
La facturació del Servei de Lloguer es realitzarà conjuntament amb la facturació dels Serveis descrits a les Condicions Generals de Contractació.
Es pot exigir una fiança com a garantia del bon ús i de la devolució de la Càmera. Aquesta fiança es reemborsarà en finalitzar el Servei de Lloguer, subjecte a la verificació de l'estat de l'equip.
El Servei de Lloguer tindrà la durada seleccionada pel Client a la Plataforma. Aquesta durada estarà, en tot cas, vinculada a la durada seleccionada per a la contractació dels Serveis definits a les Condicions Generals de Contractació. A efectes d'aclariment, el Client no pot contractar el Servei de Lloguer de manera independent dels Serveis definits a les Condicions Generals de Contractació.
En finalitzar el període seleccionat pel Client, el contracte del Servei de Lloguer es renovarà automàticament pel mateix termini inicialment contractat, llevat que qualsevol de les Parts comuniqui expressament, almenys un dia abans del venciment del Contracte, la seva intenció de no continuar-hi.
Durant el període de lloguer, la Càmera i els seus accessoris romandran en tot moment propietat exclusiva de Floorfy. Aquest Contracte no transfereix cap dret de propietat ni d'ús més enllà dels expressament acordats en aquest.
La Càmera es lliurarà a l'adreça indicada pel Client dins dels 30 dies següents a la recepció de la sol·licitud realitzada pel Client en el moment inicial de la contractació dels Serveis o amb posterioritat.
La Càmera es lliurarà en bon estat de funcionament, amb els seus accessoris (bateria, carregador, targeta de memòria, trípode si escau). El Client està obligat a comprovar l'estat de la Càmera en el moment del lliurament i a notificar per escrit qualsevol defecte observat, notificant-ho a info@floorfy.com en un termini de 72 hores.
El Client té dret a retornar la Càmera de manera gratuïta si ambdues Parts determinen que efectivament és defectuosa i no és operativa per a la seva finalitat prevista.
En finalitzar el període de lloguer, el Client ha de retornar la Càmera en el mateix estat en què va ser lliurada, tret del desgast normal. La devolució s'ha de fer a càrrec del Client en un termini màxim de 15 dies des de la finalització del Servei de Lloguer.
Llevat que Floorfy indiqui expressament el contrari, la devolució s'ha de fer de la manera següent:
El retard en la devolució de la Càmera llogada un cop finalitzat el període acordat implicarà la renovació automàtica del contracte subscrit fins a la seva recepció.
En cas que el Client persisteixi a no retornar la Càmera després d'haver rebut avisos reiterats de Floorfy, es considerarà resistència injustificada, la qual cosa comportarà una pròrroga automàtica del lloguer pel doble del nombre de setmanes afectades pel retard, sense perjudici del dret de Floorfy a reclamar danys i perjudicis addicionals o a iniciar accions legals per a la recuperació de la Càmera.
En cas que el Client no retorni la Càmera en finalitzar el Servei de Lloguer, o si aquesta presenta qualsevol tipus de mal funcionament o defecte, qualsevol anomalia que impedeixi el seu funcionament normal, o si falta algun dels seus components, Floorfy cobrarà al Client una penalització de: (i) 200 € en cas de lloguer del model de Càmera Ricoh Theta SC; (ii) 300 € en cas de lloguer del model de Càmera Ricoh Theta SC2; (iii) 500 € en cas de lloguer del model de Càmera Ricoh Theta V; (iv) 500 € en cas de lloguer del model de Càmera Insta360 One X2; (v) 500 € en cas de lloguer del model de Càmera Insta360 One X3; (vi) 650 € en cas de lloguer del model de Càmera Ricoh Theta X. El pagament de la penalització per part de l'Usuari es carregarà a la targeta de crèdit o dèbit facilitada per l'Usuari a Floorfy. (Impostos no inclosos)
La càmera serà autoinstal·lable. En aquest sentit, Floorfy no serà responsable de la seva instal·lació i/o funcionament, que serà a càrrec del Client.
Per facilitar la instal·lació i l'ús, Floorfy proporciona vídeos instructius sobre l'ús de la càmera al lloc web de Floorfy (https://floorfy.com) així com a la següent adreça: https://www.youtube.com/channel/UCDc3XYfh7I0BRVcjv_xNDtA
En cas de contractar el Servei de Lloguer, l'Usuari utilitzarà la Càmera d'acord amb les instruccions contingudes al Manual d'Usuari publicat per a cada model de Càmera subjecte als Serveis de Lloguer al següent enllaç:
L'Usuari no pot:
L'incompliment d'aquesta Clàusula pot comportar la resolució automàtica del Contracte, sense dret a reemborsament i amb l'obligació d'indemnitzar el Proveïdor pels danys causats.
El Client ha de fer un ús adequat de la Càmera des del moment del lliurament, assumint la responsabilitat del seu maneig correcte. El Client serà responsable de qualsevol dany o pèrdua de la Càmera llogada, aplicant-se les penalitzacions indicades a la Clàusula 4.6, quan escaigui, llevat que provi que aquests fets es van produir sense culpa seva.
Floorfy proporciona instruccions bàsiques d'ús i suport tècnic limitat durant el període de lloguer, però no és responsable de les avaries derivades d'un ús incorrecte.
Floorfy atendrà les consultes del Client i intentarà resoldre els dubtes relacionats amb el funcionament de la Càmera a través del seu equip comercial a l'adreça de correu electrònic info@floorfy.com o al telèfon +34931 59 10 98.
En cas que la Càmera llogada presenti un mal funcionament no imputable al Client, el Client ha de notificar-ho immediatament i per escrit a Floorfy, indicant el número de sèrie de la Càmera, una descripció del problema detectat i qualsevol altra informació rellevant. En rebre la notificació, Floorfy avaluarà la incidència i, si escau, proporcionarà una Càmera de recanvi al més aviat possible, subjecte a disponibilitat. En aquest cas, no es cobrarà cap tarifa proporcional pel període durant el qual la Càmera no es va poder utilitzar.
No es consideraran mal funcionament imputable a Floorfy:
En cas que, un cop revisat, es determini que la causa de l'avaria es deu a un ús indegut per part del Client, el Client assumirà els costos de reparació i/o substitució, així com les possibles despeses de transport i manipulació.
A més de les causes de resolució aplicables en virtut de les Condicions Generals, Floorfy pot suspendre o cancel·lar unilateralment el Servei de Lloguer en els casos següents:
En cas de cancel·lació no motivada per un incompliment del Client, Floorfy reemborsarà al Client la part proporcional de la tarifa de lloguer no utilitzada, sense que això generi cap dret a una compensació addicional.
Un cop finalitzat el Servei de Lloguer, el Client ha de procedir immediatament a la devolució de la Càmera segons les condicions acordades. La finalització no eximeix el Client del pagament dels imports pendents en la data de finalització.
Les obligacions del Client, a més de les previstes al Contracte, són les següents:
Floorfy es reserva el dret de fer canvis en aquestes Condicions Específiques en qualsevol moment, així com a les característiques tècniques, funcionals o de prestació del Servei de Lloguer, sempre que aquestes modificacions siguin raonables i no afectin materialment els drets del Client.
L'Usuari quedarà subjecte a les Condicions Específiques vigents en el moment de contractar els Serveis de Lloguer.
En cas de modificacions substancials que puguin afectar directament les condicions econòmiques, l'objecte del Servei o els drets i obligacions fonamentals del Client, es notificarà al Client amb suficient antelació. El Client podrà llavors rescindir el Contracte sense penalització notificant-ho per escrit abans de la data d'efectivitat de les noves condicions. Si el Client no ho comunica dins del termini indicat, s'entendrà que accepta les noves condicions sense reserves.
CONDICIONS GENERALS PER A LA VENDA D'EQUIPS
-
ÀMBIT D'APLICACIÓ
Aquestes Condicions Generals de Compra ("Condicions Generals de Compra") constitueixen el marc regulador de la compra d'equips (en endavant, l' "Equip") oferts per FLOORFY, S.L. ("Floorfy") als seus clients (en endavant, el "Client").
La venda d'Equips només es presta en cas de contractació anual dels Serveis descrits a les Condicions Generals de Contractació, d'acord amb les ofertes publicades per Floorfy al seu Lloc Web (l' "Oferta"). En cas de contractació, el Client rebrà l'Equip a un preu determinat, beneficiant-se d'un descompte aplicat al cost dels Serveis contractats.
En cas que, havent contractat els Serveis anualment, el Client estigui interessat a contractar l'Oferta amb posterioritat, Floorfy emetrà una factura per l'import a pagar per l'adquisició de la Càmera, i una factura rectificativa que reflecteixi el descompte sobre el preu anual dels Serveis inclòs a l'Oferta. Aquestes factures es posaran a disposició de l'Usuari a través del seu perfil a la Plataforma.
En el moment de realitzar la compra de l'Equip, el Client accepta expressament i se sotmet a aquestes Condicions Generals de Compra, així com a les Condicions d'Ús i navegació del Lloc Web i a la Política de Privacitat, que conjuntament formaran l'acord aplicable entre Floorfy i el Client (en endavant, l' "Acord"). Per tant, és necessari llegir atentament aquestes Condicions Generals de Compra abans de fer una comanda d'Equip.
El Client reconeix tenir capacitat legal suficient per obligar-se contractualment. Si el Client és una persona jurídica, la contractació s'ha de dur a terme mitjançant la persona física o representant amb els poders pertinents per contractar, que serà responsable de les conseqüències de l'incompliment d'aquest requisit.
-
DESCRIPCIÓ I DISPONIBILITAT DE L'EQUIP
Les característiques principals de l'Equip s'especificaran al Lloc Web per a cada peça d'Equip.
Tot l'Equip està subjecte a disponibilitat. Per tant, és possible que algun de l'Equip aquí llistat ja no estigui disponible per a la venda, tot i que, en la mesura que sigui possible, Floorfy n'indicarà la manca de disponibilitat.
En els casos en què, després de la compra, l'Equip adquirit pel Client no estigui disponible, el Client en serà degudament informat i se li oferirà un Equip amb característiques, preu i qualitat similars o superiors al comprat. El Client pot decidir acceptar o rebutjar l'Equip alternatiu i, si el rebutja, Floorfy l'informarà dels procediments i terminis de reemborsament.
El Client entén i accepta que les fotografies i descripcions facilitades de l'Equip tenen finalitats merament informatives i poden diferir en color o altres variacions menors respecte de l'Equip original.
Floorfy es reserva el dret de substituir, modificar, ampliar o reduir el catàleg d'Equips oferts.
-
FORMES I CONDICIONS DE PAGAMENT
El preu de l'Equip serà el que indiqui Floorfy en cada moment. El preu aplicat a l'Equip serà el vigent en el moment en què es realitzi efectivament la compra.
Floorfy es reserva el dret de modificar els preus publicats en qualsevol moment, així com d'aplicar, modificar, limitar o finalitzar qualsevol descompte, d'acord amb les normes i límits establerts per la legislació aplicable, si escau.
L'Equip ofert en aquest Lloc Web pot estar subjecte a l'Impost sobre el Valor Afegit o altres impostos anàlegs, que NO ESTAN INCLOSOS al preu llevat que s'indiqui el contrari.
Les despeses d'enviament/transport NO ESTAN INCLOSES al preu de l'Equip.
Abans de confirmar i pagar la comanda, s'informarà el Client del preu final de compra, que inclourà els impostos aplicables, les despeses de transport i altres despeses aplicables.
Els pagaments es faran sempre abans de l'enviament de l'Equip; per tant, Floorfy es reserva el dret de no enviar la comanda fins que s'hagi rebut el pagament, així com el dret de suspendre temporalment o cancel·lar definitivament la preparació o l'enviament d'una comanda per qualsevol incidència de pagament.
3.1. Formes de Pagament i Factures
Si el Client opta per pagar els Serveis amb targeta de crèdit o dèbit, ha de proporcionar les dades de la targeta, la data de caducitat, el CVV2/CVC2 (els tres (3) dígits de seguretat del revers de la targeta) i el nom del titular. El tractament d'aquestes dades de pagament serà gestionat directament per un proveïdor extern autoritzat de serveis de pagament, sense que Floorfy tingui mai accés a les dades completes de la targeta. La transmissió de la informació es realitza mitjançant connexions segures i xifrades.
En facilitar les seves dades de pagament, el Client autoritza expressament el càrrec corresponent mitjançant el mètode de pagament seleccionat en els termes establerts en aquestes Condicions Generals de Contractació.
El Client accepta rebre factures per via electrònica. Les factures electròniques es proporcionaran en format PDF, i l'Usuari podrà accedir-hi i descarregar-les des del seu perfil d'Usuari.
Si el Client facilita dades per fer la compra, declara que tota la informació proporcionada és veraç, completa, exacta, exhaustiva i actualitzada; si Floorfy dubta de la veracitat de la informació proporcionada, pot suspendre o tancar immediatament el compte a la seva discreció i sense avís previ.
El Client ha de mantenir actualitzades les seves dades i informació de contacte. Totes les transaccions realitzades abans d'actualitzar les dades personals es basaran en la informació facilitada fins a aquell moment. Floorfy no és responsable de pèrdues, retards, despeses o danys deguts a la manca d'autenticitat o d'actualització.
Fins que no s'hagi realitzat el pagament complet del preu de compra, l'Equip romandrà en propietat de Floorfy. El Client no pot transferir, gravar, vendre ni disposar de l'Equip fins que s'hagi realitzat el pagament complet. En cas d'impagament, Floorfy pot reclamar la devolució immediata de l'Equip. En aquest sentit, el Client autoritza Floorfy i els seus empleats i agents a recuperar l'Equip en cas d'impagament.
-
TRANSPORT I LLIURAMENT
L'Equip es lliurarà a l'adreça indicada pel Client en el moment de la compra dins d'un termini màxim de 7 dies hàbils per a lliuraments a Espanya (península).
No obstant això, els terminis de lliurament indicats són aproximats i, en cap cas, vinculants per a Floorfy. La data de lliurament dependrà de la disponibilitat de l'Equip i de la zona d'enviament, i pot veure's afectada per circumstàncies imprevistes o factors aliens al control de Floorfy, incloses les dificultats de lliurament o altres motius imputables al transportista.
Les comandes s'enviaran mitjançant una empresa de missatgeria i, en general, es lliuraran en dies hàbils (de dilluns a divendres).
Les despeses d'enviament aniran a càrrec del Client i s'inclouran a la factura sota el concepte <
>. El risc de pèrdua, deteriorament o dany de l'Equip es transfereix al Client en el moment del lliurament al transportista. Si el lliurament no es pot realitzar per l'absència del Client a l'adreça facilitada, el transportista es posarà en contacte directament amb el Client per acordar un nou lliurament.
Quan el lliurament sigui impossible a causa d'una adreça incorrecta facilitada pel Client, el cost del nou enviament de la comanda es carregarà al Client.
Floorfy no serà responsable d'indemnitzar el Client per danys, pèrdues o perjudicis derivats del retard o de la manca total o parcial de lliurament de l'Equip, sigui quina sigui la causa, incloses la força major, les fallades logístiques, la manca d'estoc o les incidències del fabricant o del transportista.
4.1 Verificació i Acceptació
El Client ha de revisar l'estat de l'Equip en el moment del lliurament i notificar-ho a Floorfy per escrit dins d'un termini màxim de 72 hores davant de qualsevol defecte visible, component faltant o discrepància amb la comanda.
Un cop transcorregut aquest termini sense reclamació, s'entendrà que el Client ha rebut l'Equip en bon estat i tal com s'havia acordat.
-
DEVOLUCIONS I DRET DE DESISTIMENT
El Client reconeix i accepta que, en actuar com a professional, empresa o autònom en el marc de la seva activitat comercial o empresarial, no li és aplicable el dret de desistiment previst a la normativa de consumidors i usuaris.
No s'acceptaran devolucions de l'Equip lliurat en virtut d'aquest Acord, llevat que la devolució hagi estat expressament autoritzada per escrit per Floorfy en els casos en què existeixi una reclamació segons la clàusula 4.1.
L'acceptació final de qualsevol devolució està subjecta a la verificació prèvia de l'estat de l'Equip per part de Floorfy.
-
GARANTIA DE L'EQUIP
El Client reconeix expressament que adquireix l'Equip en el marc de la seva activitat professional, empresarial o comercial, per la qual cosa no li és aplicable el règim de garantia legal previst a la normativa de consumidors i usuaris (Reial Decret Legislatiu 1/2007).
En conseqüència, l'única garantia legal aplicable serà la prevista al Codi Civil pel que fa als vicis ocults, d'acord amb els articles 1484 i següents, que s'ha d'exercir en el termini i la forma legalment establerts.
Floorfy, com a distribuïdor, no atorga cap garantia comercial addicional, sense perjudici que el Client es pugui beneficiar de qualsevol garantia comercial oferta directament pel fabricant, si n'hi ha. En aquest cas, la tramitació de qualsevol reclamació o procediment s'ha de fer directament amb el fabricant, segons els termes que aquest estableixi.
En aquest cas, la documentació de garantia es lliurarà juntament amb l'Equip i inclourà les condicions, els terminis i el procediment establerts pel fabricant. La factura de compra o el justificant de la transacció serviran com a prova de garantia, per la qual cosa el Client l'ha de conservar durant tot el període de cobertura per poder exercir els seus drets davant de qualsevol defecte de fabricació o funcionament.
El Client pot posar-se en contacte amb Floorfy com a intermediari per canalitzar els procediments de garantia comercial, en la mesura que això sigui possible segons l'acord amb el fabricant. La garantia exclou els defectes derivats d'un ús indegut, un maneig incorrecte, caigudes, humitat, manca de manteniment o intervenció de persones no autoritzades.
-
PROTECCIÓ DE DADES
Qualsevol dada personal que els Clients facilitin durant la compra es tractarà d'acord amb la nostra Política de Privacitat i, en cas d'acceptació de cookies, la Política de Cookies.
-
PROPIETAT INTEL·LECTUAL
La compra de l'Equip no atorga cap dret d'ús sobre el programari, el microprogramari o la tecnologia incorporada més enllà de la llicència estàndard proporcionada pel fabricant. El Client es compromet a respectar totes les restriccions i condicions imposades pel titular dels drets.
-
NOTIFICACIONS
Tota comunicació entre les Parts es durà a terme a través de la Plataforma que forma part dels Serveis o, si escau, per correu electrònic a les adreces de contacte indicades per les Parts o per qualsevol mitjà que acrediti la recepció per les persones i adreces indicades.
-
MODIFICACIONS
Floorfy es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense avís previ, aquestes Condicions Generals de Compra.
Aquestes modificacions tindran efecte a partir de la data de la seva publicació al Lloc Web o, si escau, en la data indicada.
-
FORÇA MAJOR
Floorfy no serà responsable de l'incompliment total o parcial, ni dels retards en el compliment de qualsevol obligació contractual, quan aquest incompliment o retard es degui a causes alienes al seu control raonable. S'hi inclouen, a tall d'exemple però no limitatiu: vagues, tancaments patronals, conflictes laborals, interrupcions del subministrament, manca de materials, pandèmies, incendis, desastres naturals, conflictes armats, restriccions legals o administratives, actes governamentals, o fallades de proveïdors o transportistes tercers.
En aquests casos, Floorfy pot, a la seva sola discreció, suspendre temporalment l'execució de l'Acord, ampliar els terminis de lliurament, o rescindir l'Acord totalment o parcialment, sense incórrer en cap responsabilitat ni compensació envers el Client.
-
DISPOSICIONS DIVERSES
Si alguna clàusula d'aquestes Condicions Generals de Compra es declara, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia només afectarà aquella disposició o la part que sigui nul·la o ineficaç, i la resta de l'Acord seguirà vigent, considerant aquesta disposició, o la part afectada, com si no s'hagués inclòs.
Els títols de les diferents clàusules tenen finalitats merament informatives i no afectaran, qualificaran ni ampliaran la interpretació d'aquest Acord.
El Client no pot cedir, subrogar ni transferir la seva posició contractual sense el consentiment previ i per escrit de Floorfy.
El fet que Floorfy no exigeixi al Client el compliment d'una condició prèviament incomplerta per aquest no constituirà una renúncia a l'aplicació futura d'aquesta clàusula, el compliment de la qual es pot exigir en qualsevol moment.
El Client reconeix haver llegit, entès i acceptat aquestes Condicions Generals de Compra, i confirma que són suficients per excloure cap error en el consentiment d'aquest Acord i, per tant, les accepta plenament i expressament.
-
LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquest Acord i la seva execució estan subjectes a la llei espanyola.
Si sorgeix qualsevol controvèrsia sobre la interpretació o l'aplicació d'aquestes condicions contractuals, les parts negociaran de bona fe per intentar resoldre aquesta discrepància o reclamació. No obstant això, si la discrepància o reclamació no es resol, les Parts se sotmetran als jutjats o tribunals de la ciutat de Barcelona.
-
CONTACTE
En cas de dubtes, consultes o per fer qualsevol reclamació, el Client pot posar-se en contacte amb Floorfy en qualsevol moment a través dels mitjans següents:
- info@floorfy.com
- Passatge de Carsí, 13 bis, 08025-Barcelona.