• IDENTIFICATIE VAN DE EIGENAAR VAN DE WEBSITE

In overeenstemming met de bepalingen van Wet 34/2002 van 11 juli, betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI), wordt hierbij meegedeeld dat deze Website eigendom is van:

• Bedrijfsnaam: FLOORFY, S.L. (hierna "Floorfy")
• Fiscaal identificatienummer (NIF): B66704735
• Statutaire zetel: Passatge de Carsí, 13 bis, 08025-Barcelona.
• Contact e-mail: info@floorfy.com.
• Telefoon: +34931 59 10 98
• Registratiegegevens: Handelsregister van Barcelona, Deel 45202, Blad 13, Sectie 8, Blad B 480138, Inschrijving/A 1.

• ALGEMENE GEBRUIKS- EN NAVIGATIEVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Website (hierna de "Gebruiksvoorwaarden") bepalen de voorwaarden die van toepassing zijn op de toegang tot, navigatie op en gebruik van de Website.

Toegang tot en navigatie op deze Website verlenen de status van gebruiker (de "Gebruiker") en houden de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van alle bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden. Als de Gebruiker het daarmee niet eens is, mag hij/zij deze Website niet gebruiken.

De Website is primair bedoeld voor Gebruikers die in Spanje wonen. Floorfy garandeert niet dat de Website, geheel of gedeeltelijk, voldoet aan de wetgeving van andere landen. Als de Gebruiker de Website vanuit het buitenland bezoekt of gebruikt, doet hij/zij dit op eigen verantwoordelijkheid en moet hij/zij ervoor zorgen dat deze toegang voldoet aan de toepasselijke lokale wetgeving. Floorfy is niet aansprakelijk voor een dergelijke toegang.

Floorfy kan deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht zodra ze gepubliceerd zijn.

Toegang tot de Website is in het algemeen gratis. Als bepaalde functies of diensten voorbehouden zijn aan specifieke Gebruikers (bijvoorbeeld registratie of betaling vereist), worden deze duidelijk op de Website aangeduid.

2.1. Verplichtingen van de Gebruiker





De Gebruiker verbindt zich ertoe om:

1. De Website te openen en te gebruiken te goeder trouw en in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden, de wet, de goede zeden en de openbare orde.
2. Waarheidsgetrouwe, actuele en rechtmatige informatie te verstrekken in de formulieren op de Website. De Gebruiker moet Floorfy onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van deze gegevens, zoals diefstal, verlies of ongeoorloofde toegang tot gebruikersnamen en/of wachtwoorden, om tot annulering over te gaan.
3. Zich te onthouden van elke handeling op de Website die schade zou kunnen toebrengen aan de inhoud, programma's of systemen ervan — met inbegrip van het introduceren van virussen, het installeren van robots of het uploaden van schadelijke of defecte software of bestanden.
4. Zich te onthouden van het reproduceren, kopiëren, verspreiden, bewerken of wijzigen van de inhoud van de Website zonder de uitdrukkelijke toestemming van Floorfy.

De Gebruiker is aansprakelijk voor eventuele schade die aan Floorfy of derden wordt toegebracht. Floorfy behoudt zich het recht voor om alle technische, juridische of andere maatregelen te nemen die zij passend acht om verboden gedrag te voorkomen, te beperken of te stoppen en om de Gebruiker hiervoor verantwoordelijk te houden.

2.2. Intellectuele en Industriële Eigendom





Alle inhoud van de Website, met inbegrip van maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, foto's, video's, grafieken, iconen, software, broncode, ontwerpen, lay-out en elk ander element dat onderworpen kan zijn aan intellectuele of industriële eigendomsrechten, is exclusief eigendom van Floorfy of van derden die het gebruik ervan in licentie hebben gegeven of toegestaan.

Toegang tot de Website verleent de Gebruiker geen enkel recht om enig deel van de inhoud ervan te exploiteren. Gebruikers mogen de inhoud alleen bekijken voor zover strikt noodzakelijk voor een correct gebruik van de Website. Het is met name verboden om enige inhoud te gebruiken, reproduceren, verspreiden, publiekelijk mee te delen, te bewerken of over te dragen voor commerciële doeleinden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Floorfy.

Floorfy behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de presentatie en configuratie van de Website en de inhoud of diensten ervan te wijzigen. De Gebruiker erkent dat Floorfy op elk moment elementen van de Website of de toegang daartoe kan onderbreken, uitschakelen of verwijderen.

Als de Gebruiker van mening is dat enige inhoud op de Website inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, moet hij/zij Floorfy onmiddellijk op de hoogte stellen via de contactgegevens vermeld in sectie 1.

2.3. Uitsluiting van Garanties en Aansprakelijkheid





De op de Website gepubliceerde informatie is mogelijk niet altijd volledig, nauwkeurig of volledig up-to-date. Floorfy aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele fouten, weglatingen of gebrek aan waarheidsgetrouwheid, volledigheid of actualiteit van de beschikbare informatie.

Floorfy garandeert geen continue of foutloze toegang tot de Website, noch dat de inhoud of software ervan vrij is van elementen die het systeem (hardware of software) van de Gebruiker zouden kunnen beïnvloeden. Bijgevolg is Floorfy niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de toegang tot, navigatie op of het gebruik van de Website — met inbegrip van schade veroorzaakt door virussen of andere kwaadaardige elementen.

Evenzo is Floorfy niet verantwoordelijk voor oneigenlijk of ongepast gebruik van de Website door de Gebruiker, noch voor schendingen van deze Gebruiksvoorwaarden of van de toepasselijke wetgeving.

2.4. Links





De Website kan links, banners, knoppen, mappen of zoekhulpmiddelen bevatten waarmee de Gebruiker toegang krijgt tot websites van derden. Deze websites vallen niet onder de controle van Floorfy, en Floorfy is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid, de praktijken of de beschikbaarheid ervan.

Deze links worden uitsluitend aangeboden voor het gemak van de Gebruiker en impliceren geen aanbeveling, promotie of goedkeuring door Floorfy van de inhoud ervan.

Als de Gebruiker van mening is dat een gelinkte site illegale, ongepaste of aanstootgevende inhoud bevat, kan hij/zij dit melden aan Floorfy via de contactgegevens op deze Website, zodat passende maatregelen overwogen kunnen worden.

• ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET AFSLUITEN VAN DE DIENST

3.1. Toepassingsgebied





Deze algemene contractvoorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") regelen de voorwaarden die van toepassing zijn op het afsluiten en gebruiken van de software die wordt aangeboden door FLOORFY, S.L. (hierna "Floorfy"), gericht op onder andere vastgoedprofessionals (de "Klant"), voor het aanmaken, beheren en publiceren van inhoud/materiaal van onroerend goed via het digitale platform van Floorfy (het "Platform") en, indien van toepassing, de verhuur van het apparaat dat wordt gebruikt om sferische foto's te maken voor deze tours (de "Camera") (samen de "Diensten", voor zover van toepassing op de Klant).

Om de Diensten af te sluiten, moet een natuurlijke persoon meerderjarig zijn volgens de Spaanse wet (d.w.z. 18 jaar of ouder) en handelingsbekwaam zijn om een contract aan te gaan. Als een minderjarige de Diensten afsluit, zal Floorfy deze automatisch annuleren en eventuele betalingen terugbetalen, indien van toepassing. In het geval van een rechtspersoon moet de Klant handelen via een natuurlijke persoon of vertegenwoordiger met de nodige bevoegdheid om het contract aan te gaan, die verantwoordelijk zal zijn voor elke niet-naleving van dit vereiste.

Door de Diensten af te sluiten, verklaart de Klant derhalve meerderjarig te zijn en handelingsbekwaam te zijn om een contract aan te gaan, en deze Algemene Voorwaarden en alle andere toepasselijke regelgeving met betrekking tot zijn/haar relatie met Floorfy te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

Floorfy en de Gebruiker worden hierna afzonderlijk de "Partij" en gezamenlijk de "Partijen" genoemd.

3.2. Contractuele Relatie





Het afsluiten van de Diensten van Floorfy door de Klant houdt de aanvaarding in van deze Algemene Voorwaarden en van de toepasselijke Specifieke Voorwaarden, afhankelijk van het gecontracteerde plan of de modaliteit (inclusief, onder andere, de verhuur van de Camera), die samen met hun bijlagen de contractdocumenten vormen (het "Contract"), waarmee de Klant uitdrukkelijk instemt.

In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en die van de Specifieke Voorwaarden aanvaard door de Klant, prevaleren de bepalingen van de Specifieke Voorwaarden.

Het Contract wordt geformaliseerd en treedt in werking op de datum waarop de Klant zich registreert op het Platform, hetzij elektronisch, hetzij via een ander middel.

3.3. Doel van het Contract





Het doel van het Contract is het regelen van de voorwaarden waaronder:

• Floorfy de Diensten levert aan de Klant.
• De Klant het Platform gebruikt.
• Floorfy de Camera verkoopt of verhuurt, en de Klant deze gebruikt, zoals nader omschreven in de Specifieke Voorwaarden voor Camerahuur en in de Gebruikershandleiding van de Camera, die per cameramodel verschilt en integraal deel uitmaakt van het Contract.

De prijs van de Diensten, de configuratie van het Platform en de voorwaarden van de Camera zijn gebaseerd op de functionaliteiten en opties die beschikbaar zijn op het moment van het afsluiten van de Diensten door de Klant. Opties, functionaliteiten of hardware die na het afsluiten van de Diensten worden gelanceerd, zijn mogelijk niet inbegrepen in de door de Klant gecontracteerde Diensten.

3.4. Beschrijving van de Diensten; Proefperiode

De Diensten bestaan uit de ontwikkeling, het onderhoud en het beschikbaar stellen van toegang tot het Platform, opgevat als een oplossing voor het genereren van vastgoedinhoud. De Diensten kunnen ook het bewerken van virtuele inhoud door Floorfy omvatten, indien uitdrukkelijk gecontracteerd door de Klant.

Als de Klant na de Proefperiode de Diensten niet wenst voort te zetten, moet hij/zij zich afmelden via zijn/haar gebruikersprofiel op het Floorfy-platform door naar "Mijn Abonnement" te gaan en op "Annuleren" te klikken, of door de annulering per e-mail te melden aan info@floorfy.com. In dat geval zal Floorfy overgaan tot de annulering.

De Diensten zijn ingedeeld in verschillende plannen of abonnementstypen, die variëren op basis van factoren zoals beschikbare functies, aantal geautoriseerde gebruikers en inbegrepen aanvullende diensten. De specifieke voorwaarden voor elk plan (duur, prijs, functies, technische limieten, enz.) worden nader omschreven in het commerciële aanbod, het contractpaneel op de Website, of in de Specifieke Voorwaarden aanvaard door de Klant op het moment van contractering.

Floorfy kan de Klant een gratis proefperiode van 14 dagen aanbieden (de "Proefperiode"). Tijdens de Proefperiode is toegang tot het Platform gratis, beperkt tot de gedefinieerde periode en onderworpen aan de technische en functionele voorwaarden aangegeven door Floorfy. Als de Klant niet annuleert vóór het einde van de Proefperiode, worden de gecontracteerde Diensten automatisch verlengd onder dezelfde voorwaarden en voor dezelfde periode die aanvankelijk werd geselecteerd. In dat geval wordt de facturering uitgegeven en de betaling verwerkt de dag na afloop van de Proefperiode.

De levering van de Diensten is onderworpen aan de registratie van de Klant op de Floorfy-Website. In dit verband moet de Klant aan Floorfy factureringsgegevens en alle andere gegevens verstrekken die nodig zijn voor de levering van de Diensten.

3.5. Prijs, Betaalmethode en Facturering van Diensten





De prijs van de Diensten varieert afhankelijk van het type gecontracteerde Diensten en de factureringsfrequentie. Een actuele lijst van de prijzen die van toepassing zijn op de Diensten op basis van het gecontracteerde plan vindt u via de volgende link: https://floorfy.com/prices.

De betaling gebeurt door het in rekening brengen van de door de Gebruiker aan Floorfy verstrekte krediet- of debetkaart, op de door Floorfy aangegeven rekening op het moment van het afsluiten van de Diensten. Om zich als klant te registreren, moet u de gegevens van de krediet- of debetkaart, de vervaldatum, de CVV2/CVC2 (de drie (3) veiligheidscijfers aan de achterkant van de kaart) en de naam van de kaarthouder verstrekken. Deze betalingsgegevens worden rechtstreeks verwerkt door een naar behoren geautoriseerde externe betalingsdienstaanbieder, en Floorfy heeft op geen enkel moment toegang tot de volledige kaartgegevens. De overdracht van deze informatie gebeurt via beveiligde en versleutelde verbindingen.

Door zijn/haar betalingsgegevens te verstrekken, machtigt de Klant uitdrukkelijk de betreffende afschrijving via de geselecteerde methode en onder de voorwaarden die in deze Algemene Contractvoorwaarden zijn vastgelegd.

De Klant stemt ermee in facturen elektronisch te ontvangen. Elektronische facturen worden in PDF-formaat verstrekt, en de Gebruiker kan deze raadplegen en downloaden vanuit zijn/haar Gebruikersprofiel.

De Diensten die door de Klant worden gecontracteerd volgens maandelijkse tarieven, worden maandelijks gefactureerd; die welke onder jaarlijkse tarieven worden gecontracteerd, worden jaarlijks gefactureerd. De betaling gebeurt vooraf op het moment van het afsluiten van de Diensten, of, indien van toepassing, de dag na afloop van de Proefperiode. Als de Klant de Diensten annuleert vóór het einde van de gecontracteerde maand of het gecontracteerde jaar, heeft hij/zij geen recht op terugbetaling van de reeds betaalde bedragen voor de lopende maandelijkse of jaarlijkse periode.

3.6. Duur van de Dienst





De duur van de levering van de Diensten is de duur die door de Klant op het Platform is gekozen. Ter verduidelijking wordt de duur van de Diensten geacht te worden berekend van datum tot datum, zodanig dat de termijn begint op de dag waarop de Diensten worden gecontracteerd en eindigt op dezelfde dag van de volgende maand (of, indien er geen equivalente dag bestaat, de laatste dag van de maand) of van het volgende jaar, naargelang het geval.

Zodra de door de Gebruiker gekozen termijn is verstreken, wordt de Dienst automatisch verlengd voor dezelfde aanvankelijk gecontracteerde periode, tenzij een van beide Partijen uitdrukkelijk, ten minste één dag vóór het verstrijken van het Contract, meedeelt dat zij niet wenst voort te zetten.

3.7. Levering van de Dienst





De levering van de Diensten door Floorfy aan de Klant bestaat uit het beschikbaar stellen van het Platform onder de in dit Contract en op het Platform zelf aangegeven voorwaarden, evenals het bewerken van virtuele tours, in geval van het contracteren van het plan dat een dergelijke dienst omvat.

In geval van een fout of probleem op het Platform, neem dan contact op met het Floorfy-team via info@floorfy.com of via het telefoonnummer (+34931 59 10 98), zodat zij de Gebruiker kunnen helpen of het probleem kunnen oplossen.

3.8. Licentie en Gebruiksvoorwaarden van het Platform





Onder voorbehoud van voorafgaande contractering en tijdige betaling van de Diensten, verleent Floorfy een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, beperkte en herroepbare licentie voor toegang tot het Platform, uitsluitend met het doel dit te gebruiken tijdens en in overeenstemming met dit Contract.

Het volgende is uitdrukkelijk verboden:

1. Het geheel of gedeeltelijk overdragen, sublicentiëren, verhuren, verkopen of verlenen van toegang tot het Platform aan niet-geautoriseerde derden, hetzij gratis, hetzij tegen betaling.
2. Het Platform gebruiken voor andere doeleinden dan die welke verband houden met de professionele activiteit van de Klant, met name voor illegale, frauduleuze activiteiten of activiteiten die niet in overeenstemming zijn met de toepasselijke regelgeving.
3. Het kopiëren, wijzigen, decompileren, reverse-engineeren, toegang krijgen tot de broncode, of enige handeling verrichten die oneigenlijk of ongeoorloofd gebruik van de technologie inhoudt.
4. Het Platform gebruiken op een manier die de stabiliteit, veiligheid of beschikbaarheid ervan aantast, of die de aan andere gebruikers geleverde dienst verstoort.
5. Inhoud plaatsen die aanstootgevend, lasterlijk, discriminerend of illegaal is, of die de rechten van derden schendt, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten of gegevensbescherming.
6. Toegang krijgen of proberen te krijgen tot beperkte gebieden van het systeem, accounts van andere klanten, of middelen waarvoor de Klant niet geautoriseerd is.
7. Toegang krijgen tot het Platform voor vergelijkende analyse (benchmarking), het verzamelen van technische, commerciële of ontwerpinformatie om, direct of indirect, producten of diensten te ontwikkelen die concurreren met die van Floorfy.

De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik door zijn/haar werknemers of geautoriseerde personen, evenals voor de bewaring en vertrouwelijkheid van toegangsgegevens. Elk verlies, diefstal en/of ongeoorloofde toegang door een derde moet aan Floorfy worden gemeld, zodat deze kan overgaan tot blokkering.

Elke schending door de Klant of zijn/haar geautoriseerde gebruikers van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke intrekking of annulering van de Diensten door Floorfy, zonder dat de Klant recht heeft op enige vorm van compensatie.

3.9. Intellectuele en Industriële Eigendom; Inhoud van de Klant





Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op het Platform, de broncode, het ontwerp, de structuur, de functionaliteiten, de technische documentatie, de merken, logo's, handelsnamen en andere elementen die verband houden met de geleverde Dienst, zijn exclusief eigendom van Floorfy of haar rechtmatige licentiegevers.

De Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht zoals bepaald in Clausule 3.8.

De virtuele tours, foto's, afbeeldingen, video's, beschrijvende inhoud en andere materialen die door de Klant op het Platform worden gegenereerd of geüpload, of aan Floorfy worden verstrekt in het kader van de Diensten (de "Inhoud van de Klant"), blijven exclusief eigendom van de Klant. De Klant machtigt Floorfy echter om deze inhoud te verwerken uitsluitend om de gecontracteerde Diensten te leveren, met inbegrip van hosting, verwerking, bewerking (indien van toepassing), weergave en technische ondersteuning, zonder dat dit enige overdracht van rechten inhoudt.

Tenzij de Klant schriftelijk uitdrukkelijk anders aangeeft, kan Floorfy verwijzen naar de commerciële relatie met de Klant voor louter promotionele of portfoliodoeleinden, met inbegrip van het gebruik van de handelsnaam, het logo en een algemene beschrijving van de geleverde dienst, evenals het tonen van generieke voorbeelden van virtuele tours ontwikkeld via het Platform, mits deze geen vertrouwelijke informatie, identificeerbare persoonsgegevens of afbeeldingen bevatten die herkenning van personen of privélocaties mogelijk maken zonder toestemming. De Klant kan deze machtiging op elk moment schriftelijk intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerder gebruik in overeenstemming met deze Clausule.

De Klant is verantwoordelijk voor het aanmaken, beheren en verwijderen van de Inhoud van de Klant. In geval van verwijdering van de Inhoud van de Klant blijft deze 30 dagen vanaf de verwijderingsdatum beschikbaar. Gedurende deze periode kan de Klant er toegang toe krijgen en, indien gewenst, deze herstellen. Na deze periode kan de Inhoud van de Klant niet meer worden hersteld.

Als het account van de Klant wordt geannuleerd, wordt alle bijbehorende Inhoud van de Klant zes maanden vanaf de annuleringsdatum bewaard.

Na deze periode kan de Inhoud van de Klant (met inbegrip van op het platform gegenereerde virtuele tours) niet meer worden hersteld.

Indien er een wettelijke verplichting of een administratieve vereiste bestaat, of dit noodzakelijk is voor de uitoefening of verdediging van vorderingen, kan deze Inhoud van de Klant uitsluitend voor die doeleinden en gedurende de strikt noodzakelijke periode worden bewaard, waarna deze permanent wordt verwijderd.

3.10. Verplichtingen en Verantwoordelijkheden van Floorfy





Floorfy verbindt zich ertoe om:

1. De Diensten te leveren in overeenstemming met deze Algemene Contractvoorwaarden.
2. Technische problemen die zich op het Platform kunnen voordoen op te lossen, mits deze uitsluitend te wijten zijn aan een storing van Floorfy, en samen te werken aan alles wat nodig is zodat de Klant kan profiteren van een snelle oplossing van het incident.
3. Passende beveiligingsmaatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid van de gegevens van de Klant te beschermen, zoals geregeld in deze Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.

Floorfy is niet aansprakelijk voor:

• Verlies dat niet toe te schrijven is aan een schending van haar kant.
• Indirecte of gevolgschade (met inbegrip van winstderving, inkomsten, contracten, verwachte besparingen, gegevens of goodwill).
• Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van het Platform en de Diensten door de Klant, of door nalatig gebruik of gebruik te kwader trouw door de Klant.
• Fouten, storingen en incidenten bij het uploaden van Inhoud van de Klant die kunnen voortvloeien uit netwerkstoringen of andere situaties die niet rechtstreeks aan Floorfy toe te schrijven zijn.
• De Gebruiker erkent dat alle of een deel van de Diensten door Floorfy zullen worden geleverd via Amazon Web Services (de "Server"). In dit verband is Floorfy niet aansprakelijk voor fouten, storingen, incidenten of schade die kunnen voortvloeien uit defecten, onderbrekingen, storingen of fouten die zich op de Server voordoen.

Floorfy behoudt zich het recht voor om de toegang van de Klant tot het Platform op te schorten, zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken, permanent of tijdelijk, totdat de daadwerkelijke aansprakelijkheid voor eventuele schade is vastgesteld.

3.11. Garanties van Floorfy





Floorfy garandeert rechtmatig eigenaar te zijn van de intellectuele eigendomsrechten of enig ander recht op het Platform, evenals van de middelen, apparatuur, infrastructuur of basissoftware van het Platform.

Floorfy garandeert dat het Platform in wezen zal functioneren in overeenstemming met de technische specificaties beschreven op de Website of in de aan de Klant verstrekte documentatie, zolang het gebruikt wordt in overeenstemming met de contractuele voorwaarden en de aanbevolen technische vereisten. Aangezien het echter een dienst betreft die wordt geleverd als "Software as a Service" (SaaS), aanvaardt de Klant uitdrukkelijk dat het Platform wordt geleverd "zoals het is", zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie van geschiktheid voor een bepaald doel buiten hetgeen contractueel is vastgelegd. Evenzo garandeert Floorfy niet de volledige afwezigheid van fouten, onderbrekingen, beveiligingskwetsbaarheden of incidentele storingen, hoewel zij zich ertoe verbindt om met de grootst mogelijke zorgvuldigheid te handelen om eventuele problemen die het Platform beïnvloeden op te lossen. Het gebruik van het Platform door de Klant garandeert geen specifiek economisch resultaat, commercieel succes of klantenwerving, aangezien deze resultaten afhangen van meerdere factoren buiten de controle van Floorfy. Functies kunnen evolueren, worden gewijzigd of vervangen, zolang het primaire doel van het Contract wordt gerespecteerd en een gelijkwaardige of superieure dienst behouden blijft.

Floorfy voldoet en zal altijd voldoen aan alle toepasselijke wetten en regelgeving met betrekking tot het Platform en haar activiteit.

3.12. Verwerking en Bescherming van Persoonsgegevens





De verwerking van de persoonsgegevens van wettelijke vertegenwoordigers en door de Klant aangewezen personen gebeurt in overeenstemming met het Privacybeleid.

Indien de levering van de Diensten inhoudt dat Floorfy persoonsgegevens verwerkt waarvoor de Klant verantwoordelijk is, is de Verwerkersovereenkomst opgenomen in Bijlage I bij deze Algemene Contractvoorwaarden van toepassing.

3.13. Wijziging van de Algemene Voorwaarden





Floorfy behoudt zich het recht voor om deze Algemene Contractvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, mits deze wijzigingen geen essentiële voorwaarden van het bestaande Contract aantasten. De wijzigingen worden op de Website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie of op de uitdrukkelijk aangegeven datum.

Als de wijzigingen de rechten of verplichtingen van de Klant aanzienlijk beïnvloeden, wordt de Klant hiervan op de hoogte gebracht via de verstrekte contactmiddelen, en kan de Klant de nieuwe Algemene Voorwaarden aanvaarden of het Contract beëindigen indien hij/zij het er niet mee eens is, vóór de ingangsdatum.

3.14. Beëindiging en Annulering van de Diensten





Floorfy kan de Diensten in de volgende gevallen opschorten of eenzijdig annuleren:

1. Schending door de Klant van verplichtingen die voortvloeien uit dit Contract of de gebruiksvoorwaarden van het Platform.
2. Elke overmacht of omstandigheid die de voortzetting van de Dienst onmogelijk, onhaalbaar of onevenredig belastend maakt.

Evenzo kan elke Partij de Dienst beëindigen:

1. met voorafgaande kennisgeving aan de andere Partij ten minste 15 dagen vóór de beoogde beëindigingsdatum.
2. onmiddellijk indien de andere Partij een ernstige schending pleegt van de verplichtingen die voortvloeien uit deze Specifieke Voorwaarden, onverminderd het recht om schadevergoeding te eisen.

Als de schending toe te schrijven is aan de Klant, moet deze alle openstaande bedragen tot de beëindigingsdatum betalen en heeft hij/zij geen recht op enige terugbetaling. Als de schending toe te schrijven is aan Floorfy, kan de Klant een evenredige terugbetaling vragen van het betaalde bedrag, berekend op basis van het werkelijke gebruik.

3.15. Diverse Bepalingen





Als een van deze voorwaarden om welke reden dan ook nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt deze voorwaarde als uitgesloten beschouwd zonder dat dit de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige voorwaarden aantast.

Deze Algemene Contractvoorwaarden, de bijlagen ervan en eventuele toepasselijke Specifieke Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangen elke eerdere overeenkomst of communicatie, mondeling of schriftelijk.

Als de Klant deze Algemene Contractvoorwaarden schendt en Floorfy op dat moment haar rechten niet uitoefent, vormt deze inactiviteit geen verklaring van afstand, en kan Floorfy deze rechten en acties op elk moment uitoefenen.

De Klant mag de rechten of verplichtingen die voortvloeien uit dit Contract niet overdragen, subrogeren of overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Floorfy.

Alle kennisgevingen met betrekking tot dit Contract moeten schriftelijk worden gedaan en worden verzonden naar het adres of e-mailadres dat door elke Partij is verstrekt op het moment van contractering, tenzij een wijziging naar behoren is meegedeeld.

3.16. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank





Deze Algemene Contractvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving. Voor het bepalen van de plaats van uitvoering van het dienstencontract dat door deze Voorwaarden wordt beheerst, is artikel 29 van Wet 34/2002 van 11 juli, betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, van toepassing.

In geval van een geschil of meningsverschil over de interpretatie of toepassing van deze Algemene Voorwaarden, komen de Partijen overeen zich te onderwerpen aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de stad Barcelona.

BIJLAGE I. Verwerkersovereenkomst

Deze Bijlage bevat de Verwerkersovereenkomst met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (de "Verwerkersovereenkomst"), die tot doel heeft de verwerking van persoonsgegevens te regelen die Floorfy (voor de doeleinden van deze Bijlage, de "Verwerker") namens de Klant (voor de doeleinden van deze Bijlage, de "Verwerkingsverantwoordelijke") zal uitvoeren in het kader van de levering van de Diensten die door het Contract worden beheerst.

Beide Partijen komen overeen dat deze Verwerkersovereenkomst integraal deel uitmaakt van het hoofdcontract en dat, in overeenstemming met artikel 28 van Verordening (EU) 2016/679 ("AVG"), deze de toegang tot en verwerking van dergelijke gegevens regelt zoals vastgelegd in de toepasselijke regelgeving.

Gelet op het voorgaande komen de Partijen het volgende overeen:

CLAUSULES

• Definities

Voor de doeleinden van deze Bijlage is het volgende van toepassing:

• De definities zoals vastgelegd in artikel 4 van de AVG, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, die van persoonsgegevens, verwerking, betrokkene, verwerkingsverantwoordelijke, verwerker, inbreuk in verband met persoonsgegevens en toezichthoudende autoriteit.
• De definities uit de Algemene Contractvoorwaarden, die ook van toepassing zijn op alle zaken die niet uitdrukkelijk in deze Bijlage worden behandeld.

• Doel.

Deze Bijlage heeft tot doel de voorwaarden te regelen waaronder de Verwerker persoonsgegevens zal verwerken namens de Verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de levering van de Diensten, waarbij naleving van de AVG en de Organieke Wet 3/2018 van 5 december inzake de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten ("LOPDGDD") wordt gegarandeerd.

De categorieën persoonsgegevens waarop deze Verwerkersovereenkomst betrekking heeft en de kenmerken van de verwerking die door de Verwerker namens de Verwerkingsverantwoordelijke wordt uitgevoerd, worden nader omschreven in Aanhangsel A.

• Duur.

Deze Verwerkersovereenkomst treedt in werking op de datum van uitvoering van het Contract. Deze Overeenkomst is een bijkomstigheid bij het hoofdcontract, zodat de duur ervan gekoppeld is aan de duur van dit laatste.

• Verplichtingen van de Verwerkingsverantwoordelijke.

De Verwerkingsverantwoordelijke verbindt zich ertoe de volgende verplichtingen na te leven:

• De Verwerker de nodige instructies verstrekken om de gegevensverwerking uit te voeren.
• Reageren op de rechten van de personen die door de verwerking worden getroffen, zoals het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, en het niet onderworpen worden aan geautomatiseerde individuele besluiten.
• Indien van toepassing, een gegevensbeschermingseffectbeoordeling uitvoeren van de verwerkingen die door de Verwerker moeten worden uitgevoerd.
• Vóór en tijdens de verwerking toezien op de naleving van de toepasselijke gegevensbeschermingsregelgeving door de Verwerker.
• Toezicht houden op de verwerking, met inbegrip van het uitvoeren van inspecties en audits.
• De Verwerker op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen in de verstrekte persoonsgegevens om deze dienovereenkomstig bij te werken.
• Ervoor zorgen dat de gegevens die als gevolg van de Diensten voor verwerking worden verstrekt, zijn, worden en zullen worden verzameld en verwerkt door de Verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met de door de AVG opgelegde verplichtingen, met name de verplichting om over een passende rechtsgrond te beschikken op grond van art. 6 AVG en de informatieverplichtingen op grond van art. 13 en/of 14 AVG.

De Verwerker is niet verantwoordelijk voor niet-naleving van de bepalingen van deze Clausule.

• Verplichtingen van de Verwerker.

De Verwerker verbindt zich ertoe de volgende verplichtingen na te leven:

1. De persoonsgegevens waarop de verwerking betrekking heeft, of die hij verzamelt voor opname, uitsluitend gebruiken voor het doel van deze overeenkomst. In geen geval mag hij de gegevens voor eigen doeleinden gebruiken;
2. Hij zal de persoonsgegevens waartoe hij toegang heeft, alleen verwerken en gebruiken volgens de gedocumenteerde instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke. Deze Verwerkersovereenkomst bevat de initiële instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke. De Partijen komen overeen dat de Verwerkingsverantwoordelijke eventuele wijzigingen in zijn initiële instructies schriftelijk aan de Verwerker kan meedelen, en de Verwerker zal deze instructies opvolgen. Indien de Verwerker van mening is dat het opvolgen van een bepaalde instructie van de Verwerkingsverantwoordelijke een schending van de gegevensbeschermingswetgeving zou kunnen inhouden, stelt hij de Verwerkingsverantwoordelijke hiervan onmiddellijk op de hoogte. In deze mededeling verzoekt de Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke om de instructie te wijzigen, in te trekken of te bevestigen, en kan hij de naleving ervan opschorten in afwachting van een beslissing van de Verwerkingsverantwoordelijke.
3. Een schriftelijk register bijhouden van alle categorieën verwerkingsactiviteiten die namens de verwerkingsverantwoordelijke worden uitgevoerd, met alle informatie die vereist is op grond van art. 30 AVG.
4. Vertrouwelijkheid en geheimhouding bewaren met betrekking tot de persoonsgegevens waartoe hij toegang heeft als gevolg van de levering van de Diensten. In dit verband zorgt de Verwerker ervoor dat personen die gemachtigd zijn om persoonsgegevens te verwerken, zich uitdrukkelijk en schriftelijk hebben verbonden om de vastgestelde beveiligingsmaatregelen na te leven en de vertrouwelijkheid van gegevens te respecteren. De naleving van deze verplichting wordt door de Verwerker gedocumenteerd en ter beschikking gesteld van de Verwerkingsverantwoordelijke.
5. Geen gegevens aan derden verstrekken tenzij uitdrukkelijk geautoriseerd door de Verwerkingsverantwoordelijke en onder wettelijk toegestane omstandigheden. De Verwerker kan gegevens verstrekken aan andere verwerkers van de Verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de instructies van deze laatste. In dat geval identificeert de Verwerkingsverantwoordelijke schriftelijk en van tevoren de entiteit waaraan de gegevens moeten worden verstrekt, de te verstrekken gegevens en de te toepassen beveiligingsmaatregelen voor de verstrekking. Indien de Verwerker persoonsgegevens moet overdragen aan een derde land of internationale organisatie, informeert hij de Verwerkingsverantwoordelijke van tevoren over dit wettelijke vereiste, tenzij dit bij wet verboden is om zwaarwegende redenen van algemeen belang.
6. De Verwerkingsverantwoordelijke de nodige informatie verstrekken om de naleving van de in deze Verwerkersovereenkomst vastgelegde verplichtingen aan te tonen.
7. De door de Verwerkingsverantwoordelijke vereiste bijstand verlenen voor audits of inspecties die door de Verwerkingsverantwoordelijke of een andere door hem gemachtigde auditor worden uitgevoerd. Audits kunnen periodiek, gepland of "ad hoc" zijn, met redelijke voorafgaande kennisgeving tijdens de gebruikelijke kantooruren van de Verwerker.
8. Een Functionaris voor Gegevensbescherming ("FG") aanwijzen of, indien aanwijzing niet verplicht is, een verantwoordelijke voor gegevensbescherming. De contactgegevens van deze persoon worden aan de Verwerkingsverantwoordelijke verstrekt.
9. Samenwerken met de Verwerkingsverantwoordelijke en ondersteuning bieden wanneer dit vereist en gevraagd wordt, bij het uitvoeren van (i) effectbeoordelingen met betrekking tot de persoonsgegevens waartoe hij toegang heeft; (ii) voorafgaande raadplegingen van toezichthoudende autoriteiten.

• Bestemming van de Gegevens.

Zodra de levering van de Diensten is voltooid, zal de Verwerker alle namens de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkte persoonsgegevens, samen met eventuele bestaande kopieën, verwijderen of retourneren, tenzij bewaring wettelijk vereist is.

Indien teruggave niet mogelijk is om naar behoren gerechtvaardigde technische of functionele redenen, of indien de gegevens al in het bezit zijn van de Verwerkingsverantwoordelijke, zal de Verwerker, na afloop van de hierboven genoemde wettelijke bewaartermijnen, overgaan tot veilige vernietiging waarbij de onherstelbaarheid van de gegevens wordt gewaarborgd, en dit documenteren.

• Inbreuken in verband met Gegevensbeveiliging.

De Verwerker zal de Verwerkingsverantwoordelijke zonder onnodige vertraging, en in ieder geval binnen maximaal 24 uur, via de door de Verwerkingsverantwoordelijke aangewezen contactpersoon, op de hoogte stellen van elk incident, vermoed of bevestigd, met betrekking tot gegevensbescherming binnen zijn verantwoordelijkheidsgebied. De kennisgeving bevat alle relevante informatie om het incident te documenteren en te melden aan de betreffende autoriteiten of betrokkenen.

Kennisgeving is niet vereist indien het onwaarschijnlijk is dat de beveiligingsinbreuk een risico vormt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen.

Bovendien zal de Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke bijstaan met betrekking tot de meldingsverplichtingen krachtens de AVG (met name art. 33 en 34) en elke andere huidige of toekomstige regelgeving die deze verplichtingen wijzigt of aanvult.

• Uitoefening van Rechten door Betrokkenen

De Verwerker verstrekt de informatie en/of documentatie die door de Verwerkingsverantwoordelijke wordt gevraagd om te reageren op verzoeken tot uitoefening van rechten die de Verwerkingsverantwoordelijke kan ontvangen van de betrokkenen wier gegevens worden verwerkt. De Verwerker moet deze informatie binnen redelijke termijnen verstrekken en in ieder geval ruim genoeg van tevoren zodat de Verwerkingsverantwoordelijke aan de wettelijk toepasselijke termijnen kan voldoen om op dergelijke verzoeken te reageren.

Wanneer betrokkenen rechtstreeks bij de Verwerker de rechten van inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en het niet onderworpen worden aan geautomatiseerde individuele besluiten uitoefenen, stelt de Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke onmiddellijk per e-mail op de hoogte via de aangewezen contactpersoon. De kennisgeving moet onmiddellijk gebeuren om binnen de wettelijke termijnen te kunnen reageren en uiterlijk de volgende werkdag na ontvangst van het verzoek, met inbegrip van alle relevante informatie voor de afhandeling ervan.

• Beveiligingsmaatregelen

De Verwerker zal mechanismen implementeren om:

• De voortdurende vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van verwerkingssystemen en -diensten te waarborgen.
• De beschikbaarheid van en toegang tot persoonsgegevens snel te herstellen, in geval van een fysiek of technisch incident.
• Regelmatig de doeltreffendheid te verifiëren, evalueren en beoordelen van de geïmplementeerde technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van de verwerking te waarborgen.
• Persoonsgegevens te pseudonimiseren en te versleutelen, indien van toepassing.

In het bijzonder hebben de Partijen een reeks maatregelen overeengekomen die de Verwerker moet implementeren, aangegeven in Aanhangsel B bij deze Verwerkersovereenkomst. Elke wijziging van deze maatregelen door een beslissing van de Verwerker die een vermindering van het beveiligingsniveau of een substantiële wijziging van de vastgestelde beschermingsmechanismen inhoudt, moet vooraf aan de Verwerkingsverantwoordelijke worden meegedeeld en vereist diens uitdrukkelijke en schriftelijke goedkeuring.

Indien de Verwerkingsverantwoordelijke, na de formalisering van de Verwerkersovereenkomst, van de Verwerker verlangt dat deze andere beveiligingsmaatregelen aanneemt of handhaaft dan die welke in dit Aanhangsel B zijn overeengekomen, of indien deze verplicht worden krachtens toekomstige regelgeving, en dit de kosten van de levering van de Diensten aanzienlijk beïnvloedt, komen de Verwerker en de Verwerkingsverantwoordelijke de passende contractuele maatregelen overeen om het gevolg van dergelijke wijzigingen voor de prijs van de Diensten aan te pakken.

• Onderaanneming

De Verwerkingsverantwoordelijke verleent een algemene machtiging aan de Verwerker om een deel van de Diensten uit te besteden aan derden of onderaannemers (de "Subverwerker"). De Verwerker zal de Verwerkingsverantwoordelijke informeren over de verwerkingsactiviteiten die naar verwachting worden uitbesteed, waarbij het onderaannemingsbedrijf en zijn contactgegevens duidelijk en ondubbelzinnig worden geïdentificeerd. De onderaanneming kan doorgaan als de Verwerkingsverantwoordelijke binnen 15 dagen geen bezwaar maakt.

De Verwerker zal de nodige zorgvuldigheid betrachten bij het kiezen van uitsluitend die Subverwerkers die voldoende garanties bieden om passende technische en organisatorische maatregelen toe te passen, zodat de uitbestede verwerkingsactiviteiten voldoen aan de vereisten van de AVG en de bescherming van de rechten van betrokkenen wordt gewaarborgd.

De Subverwerker, die eveneens de status van verwerker heeft, is eveneens verplicht de aan de Verwerker opgelegde verplichtingen en de door de Verwerkingsverantwoordelijke gegeven instructies na te leven, zoals vastgelegd in deze Verwerkersovereenkomst. Het is de verantwoordelijkheid van de Verwerker om de nieuwe relatie te regelen door middel van een door de Verwerker en de Subverwerker ondertekend contract, zodat de Subverwerker onderworpen is aan dezelfde voorwaarden (instructies, verplichtingen, beveiligingsmaatregelen…) en met dezelfde formele vereisten als de oorspronkelijke Verwerker, met betrekking tot de correcte verwerking van persoonsgegevens en de waarborging van de rechten van betrokkenen. In geval van niet-naleving door de Subverwerker blijft de Verwerker volledig verantwoordelijk jegens de Verwerkingsverantwoordelijke voor de naleving van de in deze Verwerkersovereenkomst opgenomen verplichtingen.

De lijst van door de Verwerkingsverantwoordelijke geautoriseerde Subverwerkers is als volgt:

Bedrijfsnaam	Geleverde Dienst	Locatie
Amazon Web Services	Gegevensopslag	Verenigde Staten (Data Privacy Framework)
Google Cloud	Gegevensopslag	Ierland

• Internationale Gegevensoverdrachten

De Verwerker zal geen internationale overdrachten uitvoeren van persoonsgegevens waartoe hij toegang heeft, onder verantwoordelijkheid van de Verwerkingsverantwoordelijke, tenzij hij vooraf toestemming heeft van de Verwerkingsverantwoordelijke of dergelijke overdrachten naar behoren geregeld zijn overeenkomstig de artikelen 45, 46 of 47 van de AVG.

• Verantwoordelijkheden.

De Verwerker wordt beschouwd als verantwoordelijk voor de verwerking indien hij de gegevens waarop deze Verwerkersovereenkomst betrekking heeft, voor andere doeleinden gebruikt, meedeelt of gebruikt in strijd met de bepalingen van deze Verwerkersovereenkomst, en is persoonlijk aansprakelijk voor eventuele overtredingen.

Aanhangsel A – BESCHRIJVING VAN DE DOOR DE VERWERKER UIT TE VOEREN VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

• Doel en Doeleinde van de Opdracht tot Gegevensverwerking

De verwerking bestaat uit: De levering van de Diensten in overeenstemming met het Contract.

Specificatie van de uit te voeren verwerking:

Verzamelen Vastleggen Structureren Wijzigen Bewaren Uitlezen Raadplegen Verstrekken door doorzending Verspreiden Samenbrengen Vergelijken Afschermen Wissen Vernietigen Verstrekken Overige:

• Identificatie van de Betrokken Informatie

Identificatiegegevens, contactgegevens. Datum en tijdstip van bezoek. Beeld / Stem (indien van toepassing)

Categorieën van betrokkenen:

Eindklanten.

• Duur van de verwerking

Zolang de contractuele relatie tussen de Verwerkingsverantwoordelijke en de Verwerker van kracht is, met inbegrip van verlengingen, en tot de teruggave of verwijdering van de gegevens zoals overeengekomen.

Aanhangsel B - DOOR DE VERWERKER GEÏMPLEMENTEERDE BEVEILIGINGSMAATREGELEN.

De Verwerker past, zowel bij het bepalen van de verwerkingsmiddelen als tijdens de verwerking zelf, de volgende maatregelen toe:

Reikwijdte van de beveiligingsmaatregelen	Beschrijving van de implementatie van de maatregelen door de Verwerker
Identificatie en authenticatie van toegang tot gegevensverwerkingssystemen	Toegang tot systemen die persoonsgegevens bevatten, gebeurt met individuele inloggegevens. Authenticatie via gebruikersnaam en wachtwoord is vereist, en tweefactorauthenticatie (2FA) wordt toegepast op kritieke diensten, met inbegrip van toegang tot de AWS-console.
Beheer van gegevensdragers (maatregelen om ongeoorloofd lezen, wijzigen, kopiëren of verwijderen te voorkomen)	Er worden geen fysieke gegevensdragers gebruikt voor de verwerking van persoonsgegevens. Alle informatie bevindt zich in digitale omgevingen die in de cloud (AWS) worden beheerd. Toegang is beperkt tot geautoriseerd personeel via veilige digitale middelen.
Toegangscontrole tot gegevens (maatregelen die toegang alleen tot gegevens die overeenkomen met de rol of het profiel van de gebruiker waarborgen)	Toegang tot gegevens wordt gecontroleerd via rollen en machtigingen die zijn gedefinieerd in de database en clouddiensten. Alleen de verwerkingsverantwoordelijke en de platformdirecteur hebben toegang tot persoonsgegevens.
Communicatiecontrole (communicatie- of cloudopslagsystemen, VPN, enz.)	Alle communicatie tussen systemen en gebruikers verloopt via versleutelde protocollen (HTTPS/TLS). De database en AWS-bronnen zijn beschermd door firewallregels en veilig netwerkbeleid. VPN wordt niet gebruikt omdat alles in de cloud wordt beheerd via veilige interfaces.
Logboekregistratie van wijzigingen (maatregelen om te identificeren welke gegevens zijn gewijzigd, door wie en wanneer)	AWS-logboekmechanismen zijn beschikbaar om toegang en wijzigingen te controleren. Intern registreert het productontwikkelingsteam wie wijzigingen aanbrengt in gegevensstructuren of relevante configuraties.
Systeem- en gegevensherstel (back-ups, rampherstelprotocollen, enz.)	Er worden automatische back-upsystemen van AWS gebruikt voor databases (RDS-snapshots), met geplande herstelling en periodieke tests. Er bestaan gedefinieerde procedures voor systeemherstel in geval van een ernstig incident.
Integriteit (incidentbeheersystemen, foutidentificatie, enz.)	Fout- en incidentopvolging gebeurt met interne versiebeheertools en monitoring in CloudWatch.

BIJZONDERE VOORWAARDEN VAN DE VERHUURDIENST

• Toepassingsgebied

Deze Bijzondere Voorwaarden regelen het huren door de Klant van de Camera (de "Verhuurdienst") die nodig is voor het creëren van inhoud (foto's, video's of virtuele tours) die compatibel is met de Dienst.

Om de Verhuurdienst af te sluiten, is het noodzakelijk dat de Klant tegelijkertijd de in de Algemene Contractvoorwaarden beschreven Diensten afsluit of reeds heeft afgesloten.

De Gebruiker kan de Verhuurdienst op een later tijdstip afsluiten door een verzoek per e-mail te sturen naar het volgende Floorfy-adres: info@floorfy.com.

Aanvaarding van de Bijzondere Voorwaarden is onmisbaar opdat Floorfy de Verhuurdienst kan leveren. In dit verband verklaart de Klant deze Bijzondere Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard, die samen met de Algemene Voorwaarden aan de Klant ter beschikking zijn gesteld vóór het afsluiten van de Verhuurdiensten op de Floorfy-Website.

De Algemene Contractvoorwaarden vullen deze Bijzondere Voorwaarden aan voor alles wat hierin niet uitdrukkelijk is bepaald.

• Gebruik van de Camera

De Gebruiker moet de Camera gebruiken in overeenstemming met de Gebruikershandleiding die voor elk Cameramodel dat onder de Verkoop- en Verhuurdiensten valt, is gepubliceerd op de volgende links:

• https://support.theta360.com/manuals
• https://www.insta360.com/support

• Prijs en Economische Voorwaarden

De prijs van de Verhuurdienst varieert afhankelijk van het door de Gebruiker gehuurde Cameramodel (Ricoh Theta SC, Ricoh Theta SC2 of Ricoh Theta V), het gecontracteerde plan of de modaliteit van Diensten, en de factureringsfrequentie. Een actuele lijst van de prijzen die van toepassing zijn op de Verhuurdiensten vindt u op het volgende adres: https://floorfy.com/prices.

De facturering van de Verhuurdienst gebeurt samen met de facturering van de Diensten beschreven in de Algemene Contractvoorwaarden.

Er kan een waarborgsom worden gevraagd als garantie voor het juiste gebruik en de teruggave van de Camera. Deze waarborgsom wordt terugbetaald aan het einde van de Verhuurdienst, onder voorbehoud van verificatie van de staat van de apparatuur.

• Huurperiode

De Verhuurdienst heeft de duur die door de Klant op het Platform is geselecteerd. Deze duur is in ieder geval gekoppeld aan de duur die is geselecteerd voor het afsluiten van de Diensten zoals gedefinieerd in de Algemene Contractvoorwaarden. Ter verduidelijking mag de Klant de Verhuurdienst niet onafhankelijk van de in de Algemene Contractvoorwaarden gedefinieerde Diensten afsluiten.

Bij het verstrijken van de door de Klant geselecteerde periode wordt het contract voor de Verhuurdienst automatisch verlengd voor dezelfde aanvankelijk gecontracteerde termijn, tenzij een van beide Partijen uitdrukkelijk, ten minste één dag vóór het verstrijken van het Contract, haar voornemen meedeelt om niet voort te zetten.

Gedurende de huurperiode blijven de Camera en de accessoires ervan te allen tijde exclusief eigendom van Floorfy. Dit Contract draagt geen enkel eigendoms- of gebruiksrecht over anders dan hetgeen hierin uitdrukkelijk is overeengekomen.

• Levering en Teruggave

De Camera wordt geleverd op het door de Klant opgegeven adres binnen 30 dagen na ontvangst van het door de Klant gedane verzoek op het initiële moment van het afsluiten van de Diensten of later.

De Camera wordt geleverd in goede werkende staat, met de bijbehorende accessoires (batterij, oplader, geheugenkaart, statief indien van toepassing). De Klant is verplicht de staat van de Camera te controleren op het moment van levering en eventuele geconstateerde gebreken schriftelijk te melden aan info@floorfy.com binnen 72 uur.

De Klant heeft het recht om de Camera gratis terug te sturen indien beide Partijen vaststellen dat deze inderdaad defect is en niet operationeel voor het beoogde doel.

Aan het einde van de huurperiode moet de Klant de Camera teruggeven in dezelfde staat als waarin deze werd geleverd, behoudens normale slijtage. De teruggave moet door de Klant op eigen kosten gebeuren binnen maximaal 15 dagen na afloop van de Verhuurdienst.

Tenzij Floorfy uitdrukkelijk anders aangeeft, moet de teruggave als volgt gebeuren:

1. door de apparatuur te verzenden naar de statutaire zetel van de Leverancier, gevestigd te straat 08025-Barcelona, Passatge de Carsí, 13 bis;
2. met gebruik van een geschikte vervoerder die veilige verzendcondities garandeert;
3. met de originele verpakking (of gelijkwaardige beschermende verpakking) en alle geleverde accessoires.

Vertraging bij het terugsturen van de gehuurde Camera na afloop van de overeengekomen periode houdt de automatische verlenging van het afgesloten contract in totdat deze wordt ontvangen.

Indien de Klant blijft weigeren de Camera terug te sturen na herhaalde aanmaningen van Floorfy te hebben ontvangen, wordt dit beschouwd als ongerechtvaardigd verzet, wat resulteert in een automatische verlenging van de huur met het dubbele aantal weken van de vertraging, onverminderd het recht van Floorfy om aanvullende schadevergoeding te eisen of juridische stappen te ondernemen voor de terugvordering van de Camera.

• Boetes

Indien de Klant de Camera niet terugbezorgt bij afloop van de Verhuurdienst, of indien deze enig type storing of defect vertoont, enige afwijking die de normale werking verhindert, of indien een van de onderdelen ontbreekt, zal Floorfy de Klant een boete in rekening brengen van: (i) €200 in geval van huur van het cameramodel Ricoh Theta SC; (ii) €300 in geval van huur van het cameramodel Ricoh Theta SC2; (iii) €500 in geval van huur van het cameramodel Ricoh Theta V; (iv) €500 in geval van huur van het cameramodel Insta360 One X2; (v) €500 in geval van huur van het cameramodel Insta360 One X3; (vi) €650 in geval van huur van het cameramodel Ricoh Theta X. De betaling van de boete door de Gebruiker wordt in rekening gebracht op de door de Gebruiker aan Floorfy verstrekte krediet- of debetkaart. (Belastingen niet inbegrepen)

• Installatie

De camera is zelf te installeren. In dit verband is Floorfy niet verantwoordelijk voor de installatie en/of werking ervan, die door de Klant wordt uitgevoerd.

Om de installatie en het gebruik te vergemakkelijken, biedt Floorfy instructievideo's voor het gebruik van de camera aan op de website van Floorfy (https://floorfy.com) evenals op het volgende adres: https://www.youtube.com/channel/UCDc3XYfh7I0BRVcjv_xNDtA

• Gebruik van de Camera. Verboden Handelingen (Verhuurdienst)

Bij het afsluiten van de Verhuurdienst zal de Gebruiker de Camera gebruiken in overeenstemming met de instructies in de Gebruikershandleiding die voor elk aan de Verhuurdiensten onderworpen Cameramodel is gepubliceerd op de volgende link:

• https://support.theta360.com/manuals
• https://www.insta360.com/support

De Gebruiker mag niet:

• De Camera fysiek openen.
• Fysieke elementen wijzigen of inbrengen in de Camera.
• Wijzigingen aanbrengen die de kenmerken van de Camera kunnen veranderen.
• De Camera onderverhuren of doorverkopen, of overdragen aan derden zonder de uitdrukkelijke toestemming van Floorfy.
• De Camera gebruiken voor persoonlijke, recreatieve of promotionele doeleinden, of voor gebruik buiten het toepassingsgebied van de Floorfy-Diensten, dat wil zeggen voor ander gebruik dan het genereren van virtuele tours van onroerend goed door het maken van 360-graden panoramafoto's en het gebruik ervan op het Floorfy-Platform.
• De Camera gebruiken in combinatie met andere platforms of applicaties dan het Floorfy-Platform.
• De Camera gebruiken onder omstandigheden die de integriteit ervan in gevaar kunnen brengen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: omgevingen met overmatige vochtigheid of stof, langdurige blootstelling aan de zon, stoten of transport zonder passende bescherming.
• De Camera gebruiken om afbeeldingen vast te leggen die inbreuk maken op rechten van derden, gegevensbeschermingsregelgeving of enige toepasselijke wet.

Niet-naleving van deze Clausule kan leiden tot automatische beëindiging van het Contract, zonder recht op terugbetaling en met de verplichting om de Aanbieder schadeloos te stellen voor de veroorzaakte schade.

De Klant moet vanaf het moment van levering op de juiste manier gebruikmaken van de Camera, waarbij hij de verantwoordelijkheid voor de correcte hantering ervan op zich neemt. De Klant is aansprakelijk voor eventuele schade aan of verlies van de gehuurde Camera, waarbij, indien van toepassing, de boetes vermeld in Clausule 4.6 worden toegepast, tenzij hij aantoont dat deze gebeurtenissen zonder zijn schuld hebben plaatsgevonden.

• Onderhoud en Storingen, Ondersteuning en Klantenservice

Floorfy verstrekt basisgebruiksinstructies en beperkte technische ondersteuning tijdens de huurperiode, maar is niet verantwoordelijk voor storingen als gevolg van onjuist gebruik.

Floorfy behandelt vragen van de Klant en zal proberen vragen met betrekking tot de werking van de Camera op te lossen via haar verkoopteam op het e-mailadres info@floorfy.com of op het telefoonnummer +34931 59 10 98.

Indien de gehuurde Camera een storing vertoont die niet aan de Klant toe te schrijven is, moet de Klant Floorfy onmiddellijk en schriftelijk op de hoogte stellen, met vermelding van het serienummer van de Camera, een beschrijving van het gedetecteerde probleem en alle andere relevante informatie. Na ontvangst van de kennisgeving zal Floorfy het probleem evalueren en, indien van toepassing, zo snel mogelijk een vervangende Camera leveren, onder voorbehoud van beschikbaarheid. In dat geval wordt geen evenredige vergoeding in rekening gebracht voor de periode waarin de Camera niet kon worden gebruikt.

Het volgende wordt niet beschouwd als een aan Floorfy toe te schrijven storing:

• Onjuist gebruik, ondeskundige hantering of schade veroorzaakt door de Klant.
• Storingen als gevolg van gebrek aan verbinding met het platform om redenen die niets met de camera te maken hebben (zoals slechte connectiviteit, lokale configuraties, enz.).
• Problemen met betrekking tot besturingssysteemupdates of andere componenten die niet door Floorfy worden beheerd.

Indien na onderzoek wordt vastgesteld dat de oorzaak van de storing te wijten is aan oneigenlijk gebruik door de Klant, draagt de Klant de kosten van reparatie en/of vervanging, evenals eventuele transport- en behandelingskosten.

• Beëindiging en Annulering van de Dienst

Naast de op grond van de Algemene Voorwaarden toepasselijke beëindigingsgronden, kan Floorfy de Verhuurdienst in de volgende gevallen opschorten of eenzijdig annuleren:

1. Beëindiging, opschorting of annulering van het abonnement van de Klant op de Diensten.
2. Operationele of technische noodzaak die de terugtrekking van de apparatuur rechtvaardigt (bijvoorbeeld vervanging door een nieuw model of terugtrekking uit de markt).

In geval van annulering die niet door een schending van de Klant is gemotiveerd, zal Floorfy de Klant het evenredige deel van het niet-gebruikte huurbedrag terugbetalen, zonder dat dit enig recht op aanvullende compensatie doet ontstaan.

Zodra de Verhuurdienst is beëindigd, moet de Klant onmiddellijk overgaan tot teruggave van de Camera onder de overeengekomen voorwaarden. Beëindiging ontslaat de Klant niet van de betaling van openstaande bedragen op de datum van beëindiging.

• Verplichtingen van de Gebruiker. Schending.

De verplichtingen van de Klant, naast de verplichtingen uit het Contract, zijn als volgt:

• Floorfy onmiddellijk informeren over eventuele schade die de Camera kan hebben opgelopen.
• Verklaren dat de eigendom van de gehuurde Camera toekomt aan Floorfy tegenover derden die zouden proberen beslag te leggen of enige actie, vordering of eis in te stellen met betrekking tot de eigendom of het bezit ervan.
• Bij beëindiging van dit Contract, om welke van de hierin bedoelde redenen dan ook, de gehuurde Camera terugbezorgen in overeenstemming met Clausule 4.5.
• Schending door de Gebruiker van enige verplichting uit deze Specifieke Voorwaarden leidt tot beëindiging van de Verhuurdiensten en de verplichting om de Camera aan Floorfy terug te bezorgen.

• Wijziging van Verhuurdiensten en Specifieke Voorwaarden

Floorfy behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in deze Specifieke Voorwaarden, evenals in de technische, functionele of dienstverleningskenmerken van de Verhuurdienst, mits dergelijke wijzigingen redelijk zijn en de rechten van de Klant niet wezenlijk aantasten.

De Gebruiker is onderworpen aan de Specifieke Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van het afsluiten van de Verhuurdiensten.

In geval van substantiële wijzigingen die rechtstreeks van invloed kunnen zijn op economische voorwaarden, het doel van de Dienst of fundamentele rechten en verplichtingen van de Klant, wordt de Klant hiervan tijdig op de hoogte gebracht. De Klant kan dan het Contract zonder boete beëindigen door dit schriftelijk mee te delen vóór de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden. Indien de Klant dit niet binnen de aangegeven termijn meedeelt, wordt begrepen dat hij de nieuwe voorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt.

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE VERKOOP VAN APPARATUUR

• TOEPASSINGSGEBIED

  
  
  

  Deze Algemene Aankoopvoorwaarden ("Algemene Aankoopvoorwaarden") vormen het regelgevend kader voor de aankoop van apparatuur (hierna de "Apparatuur") aangeboden door FLOORFY, S.L. ("Floorfy") aan haar klanten (hierna de "Klant").

  De verkoop van Apparatuur wordt alleen aangeboden in geval van jaarlijkse contractering van de in de Algemene Contractvoorwaarden beschreven Diensten, in overeenstemming met de door Floorfy op haar Website gepubliceerde aanbiedingen (de "Aanbieding"). In geval van contractering ontvangt de Klant de Apparatuur tegen een bepaalde prijs, met een korting op de kosten van de gecontracteerde Diensten.

  Indien de Klant, na jaarlijkse contractering van de Diensten, geïnteresseerd is om de Aanbieding op een later tijdstip te contracteren, zal Floorfy een factuur uitreiken voor het te betalen bedrag voor de aanschaf van de Camera, en een correctiefactuur die de korting weerspiegelt op de jaarlijkse prijs van de in de Aanbieding inbegrepen Diensten. Deze facturen worden aan de Gebruiker ter beschikking gesteld via zijn/haar profiel op het Platform.

  Op het moment van aankoop van de Apparatuur aanvaardt de Klant uitdrukkelijk deze Algemene Aankoopvoorwaarden, evenals de Gebruiks- en navigatievoorwaarden van de Website en het Privacybeleid, die samen de toepasselijke overeenkomst tussen Floorfy en de Klant vormen (hierna de "Overeenkomst"). Daarom is het noodzakelijk deze Algemene Aankoopvoorwaarden zorgvuldig te lezen alvorens een bestelling voor Apparatuur te plaatsen.

  De Klant erkent voldoende rechtsbevoegdheid te hebben om zich contractueel te binden. Indien de Klant een rechtspersoon is, moet de contractering gebeuren via de natuurlijke persoon of vertegenwoordiger met de relevante bevoegdheden om te contracteren, die verantwoordelijk is voor de gevolgen van niet-naleving van dit vereiste.

• BESCHRIJVING EN BESCHIKBAARHEID VAN APPARATUUR

  
  
  

  De belangrijkste kenmerken van de Apparatuur worden op de Website voor elk stuk Apparatuur gespecificeerd.

  Alle Apparatuur is onderhevig aan beschikbaarheid. Het is daarom mogelijk dat sommige hier vermelde Apparatuur niet meer te koop is, hoewel Floorfy, voor zover mogelijk, de niet-beschikbaarheid zal aangeven.

  In gevallen waarin, na aankoop, de door de Klant aangeschafte Apparatuur niet beschikbaar is, wordt de Klant naar behoren geïnformeerd en wordt hem/haar Apparatuur met vergelijkbare of superieure kenmerken, prijs en kwaliteit aangeboden ten opzichte van de gekochte Apparatuur. De Klant kan besluiten de alternatieve Apparatuur te aanvaarden of te weigeren en, indien geweigerd, zal Floorfy de Klant informeren over de terugbetalingsprocedures en -termijnen.

  De Klant begrijpt en aanvaardt dat de verstrekte foto's en beschrijvingen van de Apparatuur uitsluitend informatief zijn en kunnen afwijken in kleur of andere kleine variaties ten opzichte van de originele Apparatuur.

  Floorfy behoudt zich het recht voor om de aangeboden catalogus van Apparatuur te vervangen, te wijzigen, uit te breiden of te verminderen.

• BETAALMETHODEN EN -VOORWAARDEN

  
  
  

  De prijs van de Apparatuur is de prijs die op elk moment door Floorfy wordt aangegeven. De op de Apparatuur toegepaste prijs is de prijs die van kracht is op het moment waarop de aankoop daadwerkelijk plaatsvindt.

  Floorfy behoudt zich het recht voor om gepubliceerde prijzen op elk moment te wijzigen, evenals om, indien van toepassing, elke korting toe te passen, te wijzigen, te beperken of te beëindigen, in overeenstemming met de regels en limieten die door de toepasselijke wetgeving zijn vastgesteld.

  De op deze Website aangeboden Apparatuur kan onderworpen zijn aan Belasting over de Toegevoegde Waarde of andere soortgelijke belastingen, die NIET IN DE PRIJS ZIJN INBEGREPEN tenzij anders vermeld.

  Verzend-/transportkosten ZIJN NIET INBEGREPEN in de prijs van de Apparatuur.

  Vóór het bevestigen en betalen van de bestelling wordt de Klant geïnformeerd over de definitieve aankoopprijs, die de toepasselijke belastingen, transportkosten en andere toepasselijke kosten omvat.

  Betalingen worden altijd vóór verzending van de Apparatuur gedaan; daarom behoudt Floorfy zich het recht voor om de bestelling niet te verzenden totdat de betaling is ontvangen, evenals het recht om de voorbereiding of verzending van een bestelling tijdelijk op te schorten of definitief te annuleren wegens enig betalingsprobleem.

  
  
  

  3.1. Betaalmethoden en Facturen

  
  
  

  Indien de Klant ervoor kiest de Diensten met krediet- of debetkaart te betalen, moet hij/zij de kaartgegevens, de vervaldatum, de CVV2/CVC2 (de drie (3) veiligheidscijfers aan de achterkant van de kaart) en de naam van de kaarthouder verstrekken. De verwerking van deze betalingsgegevens wordt rechtstreeks beheerd door een geautoriseerde externe betalingsdienstaanbieder, zonder dat Floorfy ooit toegang heeft tot de volledige kaartgegevens. De overdracht van informatie gebeurt via beveiligde en versleutelde verbindingen.

  Door zijn/haar betalingsgegevens te verstrekken, machtigt de Klant uitdrukkelijk de betreffende afschrijving via de geselecteerde betaalmethode onder de voorwaarden die in deze Algemene Contractvoorwaarden zijn vastgelegd.

  De Klant stemt ermee in facturen elektronisch te ontvangen. Elektronische facturen worden in PDF-formaat verstrekt, en de Gebruiker kan facturen raadplegen en downloaden vanuit zijn/haar Gebruikersprofiel.

  Indien de Klant gegevens verstrekt om de aankoop te doen, verklaart hij/zij dat alle verstrekte informatie waar, volledig, nauwkeurig, uitputtend en actueel is; indien Floorfy twijfelt aan de waarheidsgetrouwheid van de verstrekte informatie, kan zij naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving het account opschorten of onmiddellijk sluiten.

  De Klant moet zijn/haar gegevens en contactgegevens actueel houden. Alle transacties die vóór het bijwerken van persoonsgegevens zijn uitgevoerd, zijn gebaseerd op de informatie die tot dat moment is verstrekt. Floorfy is niet verantwoordelijk voor verlies, vertragingen, kosten of schade als gevolg van gebrek aan authenticiteit of actualisering.

  Totdat de volledige betaling van de aankoopprijs is gedaan, blijft de Apparatuur eigendom van Floorfy. De Klant mag de Apparatuur niet overdragen, bezwaren, verkopen of erover beschikken totdat de volledige betaling is gedaan. In geval van niet-betaling kan Floorfy onmiddellijke teruggave van de Apparatuur eisen. In dit verband machtigt de Klant Floorfy en haar werknemers en agenten om de Apparatuur terug te vorderen in geval van niet-betaling.

• TRANSPORT EN LEVERING

  
  
  

  De Apparatuur wordt geleverd op het door de Klant bij de aankoop opgegeven adres binnen een maximale termijn van 7 werkdagen voor leveringen in Spanje (schiereiland).

  De aangegeven levertijden zijn echter bij benadering en in geen geval bindend voor Floorfy. De leveringsdatum hangt af van de beschikbaarheid van de Apparatuur en het verzendgebied en kan worden beïnvloed door onvoorziene omstandigheden of factoren buiten de controle van Floorfy, met inbegrip van leveringsmoeilijkheden of andere aan de vervoerder toe te schrijven redenen.

  Bestellingen worden verzonden via een koeriersbedrijf en worden over het algemeen geleverd op werkdagen (maandag tot vrijdag).

  Verzendkosten zijn voor rekening van de Klant en worden op de factuur vermeld onder de post <>. Het risico van verlies, achteruitgang of schade aan de Apparatuur gaat over op de Klant bij levering aan de vervoerder.

  Indien de levering niet kan plaatsvinden wegens afwezigheid van de Klant op het opgegeven adres, neemt de vervoerder rechtstreeks contact op met de Klant om een nieuwe levering te regelen.

  Wanneer levering onmogelijk is wegens een door de Klant verstrekt onjuist adres, wordt de kost van de herverzending van de bestelling aan de Klant in rekening gebracht.

  Floorfy is niet verplicht de Klant schadeloos te stellen voor schade, verlies of nadeel als gevolg van vertraging of gehele of gedeeltelijke niet-levering van de Apparatuur, ongeacht de oorzaak, met inbegrip van overmacht, logistieke fouten, gebrek aan voorraad of incidenten bij de fabrikant of vervoerder.

  
  
  

  4.1 Verificatie en Aanvaarding

  
  
  

  De Klant moet de staat van de Apparatuur bij levering controleren en Floorfy binnen een maximale termijn van 72 uur schriftelijk op de hoogte stellen van eventuele zichtbare gebreken, ontbrekende onderdelen of afwijkingen ten opzichte van de bestelling.

  Na deze termijn zonder klacht wordt begrepen dat de Klant de Apparatuur in goede staat en zoals overeengekomen heeft ontvangen.

• RETOUREN EN HERROEPINGSRECHT

  
  
  

  De Klant erkent en aanvaardt dat, aangezien hij/zij handelt als een professional, bedrijf of zelfstandige binnen zijn/haar commerciële of zakelijke activiteit, het herroepingsrecht waarin de consumenten- en gebruikersregelgeving voorziet, niet van toepassing is.

  Retourzendingen van Apparatuur die onder deze Overeenkomst is geleverd, worden niet aanvaard, tenzij de retourzending uitdrukkelijk schriftelijk door Floorfy is toegestaan in gevallen waarin een klacht bestaat overeenkomstig clausule 4.1.

  De definitieve aanvaarding van elke retourzending is onderworpen aan voorafgaande verificatie van de staat van de Apparatuur door Floorfy.

• GARANTIE VAN DE APPARATUUR

  
  
  

  De Klant erkent uitdrukkelijk dat hij/zij de Apparatuur verwerft in het kader van zijn/haar professionele, zakelijke of commerciële activiteit, zodat de wettelijke garantieregeling waarin de consumenten- en gebruikerswetgeving voorziet (Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007) niet op hem/haar van toepassing is.

  Bijgevolg is de enige toepasselijke wettelijke garantie die welke is vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot verborgen gebreken, overeenkomstig de artikelen 1484 en volgende, die binnen de wettelijk vastgestelde termijn en op de wettelijk vastgestelde wijze moet worden uitgeoefend.

  Floorfy, als distributeur, verleent geen aanvullende commerciële garantie, onverminderd het feit dat de Klant kan profiteren van eventuele commerciële garanties die rechtstreeks door de fabrikant worden aangeboden, indien van toepassing. In dat geval moet de afhandeling van elke klacht of procedure rechtstreeks met de fabrikant gebeuren, volgens de door hem vastgestelde voorwaarden.

  In dat geval wordt de garantiedocumentatie samen met de Apparatuur geleverd en omvat deze de voorwaarden, termijnen en procedure die door de fabrikant zijn vastgesteld. De aankoopfactuur of het transactiebewijs dient als garantiebewijs, zodat de Klant dit gedurende de gehele dekkingsperiode moet bewaren om zijn/haar rechten te kunnen uitoefenen bij eventuele fabricage- of werkingsgebreken.

  De Klant kan contact opnemen met Floorfy als tussenpersoon om commerciële garantieprocedures te kanaliseren, voor zover dit mogelijk is volgens de overeenkomst met de fabrikant. De garantie sluit gebreken uit die voortvloeien uit oneigenlijk gebruik, ondeskundige hantering, vallen, vocht, gebrek aan onderhoud of interventie door onbevoegde personen.

• GEGEVENSBESCHERMING

  
  
  

  Alle persoonsgegevens die Klanten tijdens de aankoop verstrekken, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en, in geval van aanvaarding van cookies, het Cookiebeleid.

• INTELLECTUELE EIGENDOM

  
  
  

  De aankoop van de Apparatuur verleent geen enkel gebruiksrecht op de software, firmware of technologie die erin is verwerkt, verder dan de standaardlicentie die door de fabrikant wordt verstrekt. De Klant stemt ermee in alle beperkingen en voorwaarden opgelegd door de rechthebbende te respecteren.

• KENNISGEVINGEN

  
  
  

  Alle communicatie tussen de Partijen verloopt via het Platform dat deel uitmaakt van de Diensten of, indien van toepassing, per e-mail naar de door de Partijen opgegeven contactadressen of via elk middel dat ontvangst door de aangegeven personen en adressen aantoont.

• WIJZIGINGEN

  
  
  

  Floorfy behoudt zich het recht voor om deze Algemene Aankoopvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

  Dergelijke wijzigingen worden van kracht op de datum van publicatie op de Website of, indien van toepassing, op de aangegeven datum.

• OVERMACHT

  
  
  

  Floorfy is niet aansprakelijk voor gehele of gedeeltelijke niet-nakoming, noch voor vertragingen in de nakoming van enige contractuele verplichting, wanneer deze niet-nakoming of vertraging te wijten is aan oorzaken buiten haar redelijke controle. Hieronder vallen, bij wijze van voorbeeld maar niet beperkend: stakingen, uitsluitingen, arbeidsconflicten, onderbrekingen in de bevoorrading, gebrek aan materiaal, pandemieën, branden, natuurrampen, gewapende conflicten, wettelijke of administratieve beperkingen, overheidsmaatregelen, of tekortkomingen van externe leveranciers of vervoerders.

  In dergelijke gevallen kan Floorfy, naar eigen goeddunken, de uitvoering van de Overeenkomst tijdelijk opschorten, de leveringstermijnen verlengen, of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen, zonder enige aansprakelijkheid of vergoeding aan de Klant.

• DIVERSE BEPALINGEN

  
  
  

  Indien een clausule van deze Algemene Aankoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, heeft deze nietigheid of niet-afdwingbaarheid alleen gevolgen voor die bepaling of het gedeelte ervan dat nietig of niet-afdwingbaar is, waarbij de rest van de Overeenkomst van kracht blijft, waarbij deze bepaling, of het betrokken gedeelte, wordt behandeld alsof het niet was opgenomen.

  De titels van de verschillende clausules zijn uitsluitend informatief en hebben geen invloed op, kwalificeren of verruimen de interpretatie van deze Overeenkomst.

  De Klant mag zijn/haar contractuele positie niet overdragen, subrogeren of overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Floorfy.

  Het feit dat Floorfy niet van de Klant eist dat hij/zij voldoet aan een voorwaarde die eerder door hem/haar is geschonden, vormt geen verklaring van afstand van de toekomstige toepassing van die clausule, waarvan de naleving op elk moment kan worden geëist.

  De Klant erkent deze Algemene Aankoopvoorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard, en bevestigt dat deze voldoende zijn om elke dwaling in de toestemming voor deze Overeenkomst uit te sluiten, en aanvaardt deze derhalve volledig en uitdrukkelijk.

• TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

  
  
  

  Deze Overeenkomst en de uitvoering ervan zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving.

  Indien een geschil ontstaat over de interpretatie of toepassing van deze contractuele voorwaarden, zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen om te trachten dit meningsverschil of deze klacht op te lossen. Indien het meningsverschil of de klacht echter niet wordt opgelost, onderwerpen de Partijen zich aan de rechtbanken van de stad Barcelona.

• CONTACT

  
  
  

  In geval van vragen, verzoeken of om een klacht in te dienen, kan de Klant te allen tijde contact opnemen met Floorfy via de volgende middelen:

  • info@floorfy.com
  • Passatge de Carsí, 13 bis, 08025-Barcelona.