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visites virtuelles de l'immobilier

Les logiciels de réalité virtuelle pour l’immobilier sont arrivés pour changer complètement la façon de gérer les propriétés : ainsi, il y a déjà beaucoup d’agences qui voient dans l’incorporation de ces outils, un excellent moyen de réaliser des économies, d’accélérer les processus d’achat et de vente et d’augmenter l’exposition de chaque propriété parmi beaucoup d’autres avantages commerciaux mais, du point de vue du client, comment les visites virtuelles de l’immobilier lui profitent-elles ?

5 utilisations des visites immobilières virtuelles qui profitent au client

1. Visites ouvertes 24 heures sur 24

Quelle agence vous permet de visiter un appartement lorsque le client potentiel le souhaite ? L’adaptation des heures de visite aux besoins de l’agent et de l’utilisateur est l’un des principaux maux de tête qui doivent être endurés pendant le processus de vente.

Ainsi, à l’emploi du temps de l’agence s’ajoute celui du client, qui ne peut pas toujours partir avant ou après le travail, qui voit l’heure qui lui convient le mieux comme déjà prise par un autre rendez-vous… Tout cela provoque une frustration qui peut facilement se transférer au moment de la visite de la propriété, qui peut même ne pas être à son meilleur car elle est en fin d’après-midi (et donc mal éclairée) ou avoir subi de nombreuses visites qui reflètent aussi l’humeur de l’agent.

Les avantages des visites virtuelles de biens immobiliers pour le client : le degré de réalisme est tel qu’en regardant confortablement la propriété depuis l’ordinateur ou le téléphone portable, il peut se faire une idée de ce qu’il cherche ou non, sans avoir à ajuster l’agenda ou à “perdre du temps”.

2. Visites possibles de n’importe où

Ce n’est pas seulement le moment où nous voulons voir la propriété qui est important : l’endroit est également fondamental pour que, dans le cas où nous ne pouvons pas aller voir l’étage parce que nous travaillons, nous trouvions un espace dans le bureau pour le parcourir en seulement 5 minutes.

D’autre part, nous ne devons pas seulement examiner les biens que le client a en tête, mais aussi ceux qu’il ne connaît pas et qui peuvent l’intéresser. Si nous vous offrons la possibilité de les voir confortablement dans le métro ou le bus, ou le soir après être rentré détendu de la salle de sport, vous pourrez les voir en détail grâce aux visites virtuelles, nous gagnerons des opportunités de vente.

recorridos virtuales inmobiliarios: ejemplo de visualización desde el balcón hacia el exterior

Quels sont les avantages des visites virtuelles de biens immobiliers pour le client : vous vous épargnez la peine de vous rendre à l’agence, de consulter le catalogue ou les fiches des biens, de prendre rendez-vous pour visiter le bien… Un lien ou une recherche sur le portail immobilier vous suffit pour décider de n’importe où si vous êtes devant le bien souhaité.

3. Des visites répétées autant de fois que nous le souhaitons

Après une visite, on ne prend pas toujours une décision. Le sentiment de “Oui, mais…” est constant lorsqu’il s’agit de décider de quelque chose d’aussi fondamental que l’endroit où nous allons vivre pour le reste de notre vie.

C’est pourquoi, après une première visite (et toute l’organisation concernée), nombreux sont les clients qui demandent une deuxième, voire une troisième visite à laquelle ils font participer des membres de leur famille ou des tiers qui peuvent les aider à prendre une décision. Du temps qui sera bien investi si vous finissez par acheter, mais qui peut être une énorme perte de temps si vous ne parvenez pas à convaincre finalement.

Comment les visites virtuelles de biens immobiliers profitent-elles au client : nous ne sauverons probablement jamais la visite de confirmation (et nous ne devrions pas le faire, c’est une décision très importante pour l’acheteur), mais tout le reste et la présentation de la propriété à des tiers, peuvent se faire confortablement de n’importe quel endroit et autant de fois que nous le souhaitons, en se recréant même dans chaque détail déjà vu ou à voir.

4. Visites par vidéoconférence

Il y a une chose que nous devons avouer, c’est qu’elle n’est pas capable de remplacer une visite virtuelle de l’immobilier, et c’est cette touche humaine, cette information supplémentaire d’avoir un guide qui explique et résout nos doutes pour le moment.

Pour ces cas, le logiciel de visite virtuelle intègre la possibilité de pouvoir être montré au moyen de vidéoconférences, de sorte que l’agent accompagne le client pendant la visite pour un plus grand réalisme, pouvant même effectuer des visites à plusieurs parties intéressées en même temps.

open house virtual

En quoi les visites virtuelles de biens immobiliers profitent-elles au client : si nous ne voulons pas attendre pour voir le bien, pourquoi attendre pour dissiper les doutes qu’il suscite ? L’intégration de ces systèmes de visite dans le logiciel de visite virtuelle, ainsi que d’autres outils de gestion immobilière tels qu’un chat ou une communication fluide via Whatsapp permettent d’accélérer le processus de vente et donc d’accroître la satisfaction des clients.

5. Visites permettant de recueillir des informations sur les ventes

Tout n’est pas un bénéfice direct : lorsqu’un visiteur arrive dans une maison et la quitte sans être convaincu, nous ne saurons peut-être jamais ce qui a provoqué son rejet.

Grâce aux visites virtuelles de biens immobiliers, il est possible que -sauf si cela a été fait par vidéoconférence, où l’atmosphère détendue permet de répondre à ce type de questions-, ils ne nous offrent pas non plus cette information, mais grâce aux données analytiques recueillies, nous pourrons savoir à partir de quels profils ils visitent chaque bien, comment ils interagissent avec celui-ci (demande d’informations supplémentaires, départ de la page et visite prochaine d’un autre bien, etc.)

De cette manière, nous pourrons savoir ou du moins intuitivement quelles caractéristiques des propriétés provoquent un rejet, quels profils sont sujets à quel type de logement, etc. Des informations qui peuvent être utilisées pour améliorer les services, offrir les bonnes propriétés aux bons profils et, en bref, améliorer le service à la clientèle.

Comment les visites virtuelles de biens immobiliers profitent au client : en utilisant correctement les informations recueillies, nous saurons quelles propriétés correspondent à quels profils de clients de manière plus expérimentée et plus véridique, sans perdre de temps à visiter des propriétés qui pourraient les faire rejeter en premier lieu.

Améliorer la satisfaction de l’utilisateur d’une agence immobilière, c’est améliorer la façon dont il perçoit votre agence. Investir dans tout ce qui facilite un service, c’est donc investir dans la croissance, l’attraction et la réussite commerciale. En ce sens, les visites virtuelles de l’immobilier ont beaucoup à offrir.